创业不易，守业更难！传业更是全球企业的共同难关，仅有少数企业能顺利传承，得到接班人的“发扬光大”，进而成为百年老店。

其实，一名成功的企业家，必须学会“传承”并掌握培养接班人的方法，才不至于亲手断送穷尽一生精力来建立的大好事业！——郑柏礼

     

  “我有允许你回家睡觉吗！？你为何不选择睡在公司、货仓里？！想当年，我跟你妈打拼时，都是在公司吃饭、睡觉的。你一点也不像我，你这样做简直就是在浪费时间、浪费生命！”

上述对白偶会出现，追根究底皆是出于“为你好”！其实呀，你是想找一个处事方式跟你如出一辙的接班人，还是想找一个比你更“厉害”的接班人呢？

可能，你会很坚定的回答是后者，但为何当大伙儿皆说“哟，我们发现你的孩子比你更优秀呀！”，你会莫名感到“酸溜溜”？问题出在你，还是你的孩子呢？

消费税制度（GST）突然出现，一众用“手写开单”的中、小型商家突然慌了阵脚，纷纷感叹：“哟，早知道就听孩子的建议，改用‘电脑开单’。幸亏，孩子皆懂得用电脑，帮我们解决了一些繁杂之事，才让我们得以松了一口气呀！”

话说回来，身为父母的你，开口称赞他/她了？想必，你会认为，这是身为子女应该做的事情吧！

邀来香港著名讲师、天高管理发展有限公司顾问——郑柏礼，为你揭开“富不过三代”的家族企业传承迷思！

Q&A问与答：

问：很多人都说“富不过三代”，原因何在？

答：那是因为很多人不了解何为企业传承的“真谛”。我认为，其中最重要的就是“正能量”的传承，因为能量是可以连绵不绝、生生不息的。一代传一代，好习惯自然能留千、百载，故文化传承的威力亦不容小视。以中华（东方）文化为例，我们讲“你好吗？”时，会觉得“很自然”；讲“你好美/帅”时，会觉得“很搞笑”；讲“我爱你”时，就会觉得“很尴尬”。为何这样？这些皆值得我们去好好反思。

问：能否举例，哪些中华文化得在一家企业中被传承下去或被淘汰？ 

答：首先，我来问你，你觉得“守时”重要吗？这，就是我们不得不去遵守的“不变定律”。再来，奉公守法、诚实待人、孝顺父母、尊师重道、无后为大等，亦是企业家皆必须传承于继承者们的优良文化。

话虽如此，但这些年来我们亦被一些言传、身教、典籍、历史人物等给“压得死死的”，因为这些所谓的“文化”早就跟现实脱节，若我们仍盲目的遵循，那就惨咯！其中，必须被淘汰的“旧观念”就有：

1.  各家自家自扫门前雪 （X）

在互联网，讲求合作的年代，自己仅顾及自己的生意，不跟他人合作，必然很快就遭到时代巨轮给淘汰。

2.  棒头出孝子（X）

时代不同，“打是疼，骂是爱”早已行不通。继承者不听你说的，你就用藤条、皮带狂打他，那你就等着上法庭、进警局吧！

3.  君子不立围墙之下（X）

如果你把这种概念传给你的继承者，那你培养出来的可能仅是一朵“温室里的小花儿”。你的生意在未来或保持原状、或下滑，绝对不可能会有上扬的机会。

4.  君要臣死，臣不得不死（X）

“你说什么，我就做什么”、“你说的，全都是对的”，那你选出来绝对不是继承者，而是一个仅会说“Yes”的机器人。

5.  媒酌之言，父母之命（X）

父母不开口、媒婆不前来提亲，你就终身不娶/嫁？企业家应该培养出的是一个敢提出自己意见的继承者，而不是一个吞了黄莲的哑巴（无声）继承者。

问：那我们要传承什么，才是合适的呢？

答：首先，我们先来看一个数据。超过200年的企业，在德国有830家、日本则有5000家。然而，在中国，超过150年的企业却仅有5家，超过200年的可能仅剩1家，甚至没有。这是因为中国企业有传承的想法，但却缺乏传承的计划。

其中，拿捏“变”与“不变”皆是一门学问。该“变”的是企业的“体质”；“不变”的则是企业的“气质”。简单点说，就是所谓的“体质常变；气质不变”。

1. 变——企业“体质”

●产品/服务

●经营手法

●管理方式

●市场策略

2. “不变”——企业“气质”

●企业使命

●经营宗旨

●管理方针

●处事哲学

问：那，我们应该传什么给我们的继承者呢？

答：嗯，这又分成两种层面了。一种叫“物质遗产”；另一种叫“非物质遗产”，即所谓的“软、硬实力”。其实，不管是“软”抑或“硬”实力，对继承者们都很重要。他们具备这些实力后，自然就如虎添翼般，为他们打下一剂强心针。

1. 物质遗产（硬实力）

●土地、房屋

●设备、仪器

●货币、股票

●黄金、钻石

2. 非物质遗产（软实力）

●人生观

●世界观

●经营理念

●人际网络

●商誉形象

问：企业传承的常见问题有哪些？

答：问题还真多呢！倘若同时有两、三名小孩都在公司里上班，更是让你们头痛，两公婆常争论不休，一直无法达到共识，是吧？其中，问题就出在以下几点，且看看你们“中”了几项：

■ 临时抱佛脚（缺乏准备）

■ 两代不同心（缺乏共识）

■ 培养不到位（缺乏精髓）

■ 接班时间短（缺乏火候）

■ 大石压死蟹（缺乏空间）

■ 来回三幅被（缺乏方法）

■ 利益起冲突（缺乏管理）

追根究底，我们必须找出“最源头”。上述这些状况，皆又源于以下4大“源头”：

●财富：

父母、兄弟姐妹太多，造成争产局面。

●似我思想：

我应该选“听话”的；还是常给“多多意见”的那位呢？

●创业素质的坚持：

我是你爸，你听我的！我们卖的是巧克力雪糕，多年来生意都很好！你不要跟我多多花样，去搞什么芥末口味雪糕，听说我，没人会买的，你不该有这想法！

●采用单调的传承方法：

我没什么教你的，你去到工厂，看到那些“安哥”、“安娣”怎么做，你就怎么做。做做下、再做做下，你就学会了。他们下午休息室会打麻将，你也跟着打麻将吧！

问：“似我”思想，是现在企业家选继承者人的“盲点”？

答：身为家长，大家都爱听：——（1）“你的孩子似（像）你啊！”、（2）“你的孩子很听教呀！”、（3）“你的孩子帮到手呀！” 这三句话是吧？

这就是“似我→听我→帮我”的思想，有待商榷。

克服“似我”思想包袱，就是当大家都说：——（1）“你的孩子很有主见呀！”、（2）“你的孩子有创意呀！”、（3）“你的孩子比你棒呀！”这三句话时，你不会感觉“酸溜溜”且以此自豪，那你就成功做到让小孩“学我→服我→胜我”的高完美姿态了。

“学我→服我→胜我”者，其实才是企业家们应该培养、选出来的继承者。

问：说说“守业”与“创业”的不同。

答：得强调，并没所谓的“一代不如一代”，其实仅是“一代不同一代”！其中，“似我”思想必然成为最主要障碍。有本事之人，跟你个性一模一样之人，他为何不选择自己创业，而非得要继承你的生意呢？这些，都是值得我们深思的。虽然，你年轻时打下了半壁江山，但仍需克服自己对“创业素质”的坚持，改用“守业素质”去看待你的继承者，因为：——“守业”与“创业”仍是存在许多微妙差异的。

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郑柏礼简介：

中山大学企业管理博士、英国曼彻斯特大学（University of Manchester）人力资源发展硕士、香港浸会学院（现香港浸会大学）经济学系学士。1985年加入一家美、日合资公司任营业代表，两年内成为杰出营销员。1987年，他转任培训导师，并协助该公司成立训练部。

1998年，其晋升培训中心主管，负责规划与监督1万7000千多名人员的培训。著作：《成事在人》、《打造人才大舞台》、《招聘面谈手册》、《在职培训手册》、《开会天书》、《推销天书》、《常尝成功》、《把握时机学管理》等。