过去20、30年，我几乎每年都要参加商品展览会。一年两三次，主要的展览会在香港，其次在外国，例如瑞士、美国、印尼、印度、越南等地。

摆展览的目的，除了联系旧客人之外，还想找寻新客人。主要的展览会，参观者成千上万，宣传推广的作用很大。但除了真正的买家之外，也有形形色色的参观者，可让人见证各种人性。

骗取一些样板

最常见的是吹牛客。有一个狮城客，连续来了4年。前3年，我花了不少时间接待他，向他介绍公司的产品。他也不断说他的生意有多大，还说回去后马上可以下订单。但结果只是说说而已。第4年，我不再理他。他自觉没趣，走开之后就没有来过。

最令人厌恶的不是吹牛客，而是一些存心不良的人。这些人在现场下了单子，拿了样板，但转眼就不见人。这些人主要的目的，是想不花钱来骗取一些样板。

等最后一天贱价卖

还有一些家庭客，参观展览会的目的是想买些便宜货。几年前在美国拉斯维加斯的一个展览会，一家在我的摊位对面的行李箱厂商，不便把样板带走，于是在最后一天，把展品以厂价出售。一个女人看中了一件展品，厂价是82美元，但她要减价2美元。厂家当然不会浪费时间，与她讨价还价，所以没卖给她。

厂家的生意对象是进口商和批发商，零售生意应该由零售商店或网店负责。但有一个和我一起在孟买参展的中国厂商，竟然妙想天开地想要到我的工厂去买一件只是几块美元的产品。我问：“你不会到店里去买吗？”因为做工厂的，不会兼做零售，因为这样做要请好多售货员来处理业务。但厂价的利润微薄，生存得靠大量生产。做零售是自己找麻烦，工厂最终一定是以破产告终。那个参展商也是经营工厂的，居然不明这个道理，出乎我的意料。

最近的一个例子，一个印度女人坚持要买我的展品。我的展品是非卖品，因为我还要把展品带到另一个城市展览。她来回4次，讲了一大堆理由。我不胜其烦，最后决定不睬她，她才怏怏地离开。

展览会的人流密集，是商场和社会的缩影。在展览会里有交往也有磨擦，不时还有突发事件。在几天的展期里，往往要处理人际关系、沟通技巧和销售方式，这就为参展商提供了最好的实习场所。