要在令吉贬值的情况下继续畅玩天下，想方设法找各种优惠、折扣甚至是现金回馈无疑是其中一种方式。

来自香港的旅游预订平台客路（KLOOK）是其中一个为旅人荷包着想的平台。时值客路区域市场总监杨文辉来马，就由他来讲个分明。

出国旅行有三大指定动作：住宿、吃喝玩乐及交通、上网（WiFi或SIM卡），每一样都要钱。 

在这个年代，精打细算的旅人都会上网寻找各种省钱大法，昔日旅人得逐一浏览不同网站去寻找和购买这些优惠。

2014年，香港一家名为客路（KLOOK）的网上旅游预订平台推出“一条龙”服务，把各商家/品牌提供的（1）餐饮、（2）当地交通及旅游服务、（3）上网、（4）景点门票及表演、（5）一日游及导赏团、（6）特色活动及体验……的优惠集中到自己的平台上，让自由行（free and easy）的旅人一次过就能订购各种产品和服务（备注：没有涉及住宿、飞机票）。 

例如：到欧洲跨国旅行要买欧洲火车票，旅人可以在客路上查看和预订，取得电子票或者实体票（特定国家）。 

25至34岁占60%

杨文辉透露，客路用户群中，25岁至34岁占了60%、35岁至44岁为22%、18岁至24岁用户则为15%，而45岁以上则占3%。这少数的3%用户，主要是（1）是受到亲友子女的影响而使用；（2）KLOOK透过线下活动如举办旅游活动而提高了他们的醒觉度，“我们发现办线下活动时，参与者的年纪稍长，他们有智能手机也懂得上网，只是有些问题想要问清楚。” 

部分有趣的数字： 

●75%预约来自手机/平板等行动设备 

●90%的预约立即确认 

●发出5700万张电子门票 

●用户来自逾180个市场，以41种货币以及9种语言提供服务 

●大马旅人一年安排两次休闲旅游，热门地区包括日本、韩国、台湾、香港，而主题公园和旅游通行证是热门产品。 

协助业者提升服务

从消费人的角度来说，任何提供方便且省钱的服务和产品，自然都会受到欢迎。不过，对于传统的旅游业者来说，业务却可能受到冲击。 

杨文辉表示，客路并未拥有交通工具和导览团，他们身为平台为旅游业者与旅客牵线。“就好像过去要出门得用德士，现在一个按键你就能叫到车，有像我们这样的人存在，是挑战他们但也推动旅游业和帮助业者提升服务进步。因为现在已经是数字化时间，如果他们不进步，就会落后。” 

明年的旅游趋势： 

●从平台上的预定已可发现一个人出门旅行的数据从13%成长至19%。这些人选择自己出游，预订一日团参与观光导览，乐于与陌生人打交道。独自出游的人数上升可归功于几个因素，包括廉价航空的存在、KLOOK等App的出现、科技所带来的便利与自由，而且世界越来越连接而且可以阅读各种评论，令旅人感到较为安全，让独自出游的障碍降低了，因此旅人不介意独自出游。 

●先决定要参加的活动才来订机票与住宿。以前则是先订了机票、住宿才决定要参与什么活动。 

●由于智能手机在东南亚的渗透率高（但却不是每个人都有电脑），因预计明年来自智能手机或平板为主的交易量仍将持续成长。 

●跟着时尚和潮流的出游。例如去年好莱坞推出《我的超豪男友·Crazy Rich Asians》之后，客路在新加坡举办了相关的活动，电脑网站的流量上升了10%至15%正是为了了解上述在新加坡举行的活动。另外，配合《权利游戏》推出的游轮、徒步游览也令很多人感兴趣。 

加码投资优质体验

2014年在香港成立的客路，锁定自由行的旅人，以亚洲市场为发展主力，短短几年内发展迅速，服务超过350个地点，在全球拥有25个办公室，员工人数接近1500人。 

其实，像客路一样提供一站式旅游预订的平台还包括同样在2014年成立的KKDay，以及远在欧美的BeMyGuest、GetYourGuide，其他间接的对手包括提供一日游和导赏团的Airbnb Experience、Tripadvisor Experience等。 

累积逾5亿美元融资

在杨文辉看来，旅游定义很广涵盖的范围也多，令客路脱颖而出的原因包括他们专注在所提供的项目上，以及加码投资在行动科技上让用户获得良好体验（快速载内页面、顺畅、预约电子门票之后扫二维码便可进入景点……等）。 

他表示，客路计划继续增加在全球市场的曝光率，他们最近才在阿姆斯特丹、巴塞罗纳、波士顿和洛杉矶设立办事处，此举有助于让更多的东、西方旅客往不同的大陆“出走”。此外，他们也计划增加更多类别的产品与服务。 

客路也堪称是香港新创企业之光，加上今年4月获得D+轮融资，客路如今已累积获得逾5亿美元融资，挤身成为亚洲独角兽企业之一。 

对于公司在5年内取得如此成就，杨文辉认为原因包括获得优秀投资者如日本软银、高盛集团、红杉资本等的注资和提携，其次，客路属于全球性企业，这意味着一旦启动平台便可启动很多用户，而专注力亦有举足轻重作用，一开始先推出单一旅游产品后来再逐步拓展及多元人，推出各种旅游体验。 

平台逾300个地点

至于如何吸引好的投资者，这除了与团队成员有关之外，也离不开专注。他指出，客路刚推出时聚焦新加坡、澳门、香港为旅游目的地，而非放眼整个亚洲或欧洲，正是这种专注力让客路取得成长强劲，“当投资看到，他们会想，只是几个地点就能取得这么多的成长，如果有9、12个或更多地点会怎样？现在我们的平台已经涵盖逾300个地点。”

同场加映

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在来临的28日和29日，客路举办旅游展，现场除了各国文化表演与体验、嘉宾分享，也有热门景点、主题公园等旅游产品的优惠与促销代码。 

地点：马来西亚国际商贸和展览中心（MITEC)Hall 9，3楼。