前两篇谈了李锦记家族企业成功案例的中心思想与家族关系的管理，这期再从这脉络延伸，分享为何一些家族企业难以做到“李锦记”这点。

家族企业管理上有两大块：一是家族在企业管理上，常出现家族管理者和职业经理人或管理层之间的冲突；二是家族成员之间的冲突，也就是各成员协调与共识上的冲突。

李锦记企业案例中，家族宪法与价值观让其家族成员在这两大块都能如鱼得水，融汇贯通！

现分享本土企业一般情况：家族管理者和职业经理人或管理层之间的冲突非常少出现，主要原因是专业经理人很少有抗衡的资源与力量去争夺控制权。

另一原因是，大多数家族企业在管理上出现冲突和矛盾时，因成员不仅是公司股东或董事，而且在企业管理层担任重要的管理职务，所以他们在管理和决策上具备着主动与很强的话语权。

内部制度影响成效

因此，家族内部的管理制度与结构的好坏，会直接影响到对企业的管理成效。除了李锦记，欧洲一些非常成功的家族企业，如匡特家族、博世、菲亚特等，他们也是把企业治理上的成熟理念和做法运用到家族管理上，来建立家族内部的管理规则、文化的传承等。

一般上在企业管理面做得好的家族企业，当回到家族内部管理时也能做得比较好。如李锦记不只把企业管理的好，也从家族管理理念中学会，造就较理想的企业文化。

专业化去争纷

绝大多数家族企业其成员既是股权拥有者，又是实际控制人和管理者。从结构上来看，当多名家族成员担任重要管理职务时，企业内所有问题都可能交织一起，那简单的商业决策或因为家族生活上的纠纷而变复杂。所以在管理方面去家族化，让专业经理管理是必然趋势，让家族企业管理现代化、专业化与系统化。

有些传统企业在一般运作上由专业团队管理，看上去一切都很好，但到了某些时段，如创办人要交接时，丑陋的家族企业特征与问题就会暴露出来。还没进入传承阶段，创始人表示由他说了算，因此，这类家族企业无法预先觉察问题所在，一一旦发生内在的矛盾或企业经营问题时，都会借助创始者的强势地位而解决。一旦来到交接班的紧急关口，利益与权力摆上台后，传承的冲突就会无可避免发生，且矛盾变得激烈。

企管常见3问题现深入分析企业管理可存在的问题，一般有以下3点：

1.

股东

问题

对家族企业而言，股东就是公司拥有权的代表方，所以拥有权的问题，是家族成员间须理清与解决的事项。

2.企业

控制权

这层面是股东需要处理的问题。一般上进入董事会的都掌握企业的控制权，这造成控制权的分配对企业发展有着深长的影响。当企业属小型时就必须妥当安排，不然当家族成员增加与企业成长后，小问题也会变成了族成员之间翻脸的主要导火线。

3.经营权

这属于企业管理层的部分。这部分在李锦记家族案例中有清楚列明家族成员应需的条件。一般家族企业常陷在任何事物都要插一手，把自己主观的想法硬塞给其他的成员。这往往是纠纷的源头。所以，去家族化回归专业管理是非常的重要。

结语当企业出现一些不容易解决的管理问题时，家族内部的分歧就会在拥有权、控制权、经营权等各个层面暴露出来。这在管理上变得极难处理。

家族企业要有效的经营企业，需要有从上而下的家族管理理念与文化。