什么样的人适合当总执行长？如何才能当个优秀的总执行长？

自恋型的总执行对企业是好事还是坏事？

来听澳洲卧龙岗大学（University of Wollongong）副校长（全球策略）亚历克斯弗里诺（Alex Frino）教授说一说。

总执行长是一家企业里最重要的职位，他们负责公司所有一切，主导公司未来发展，对公司业绩和股东的投资报酬率好坏起着决定性作用，从意义上来说，这才是企业真正的老板。

一位优秀的总执行长应具备怎样的特质？不同的人也许会开出不同清单与条件，经济学者亚历克斯弗里诺教授非常坦白地说——不知道。

他说：“这真是个好问题，但是我们不知道。我们知道有些特质让人可以成为较好的总执行长，但很难说如果拥有这类型特质的人就一定是个优秀的总执行长。”

他表示，很多人一直在问，究竟领袖是天生的人才还是后天养成？可以透过后天培训而成，抑或天生就带有这种特质？

“我的理论比较倾向于两者皆有。重要的是，每个人都有自己的性格，在每个人的性格当中，拥有某些特质可以令他们成为好领袖或坏领袖。”

而一名伟大的领袖，胜在他不仅能够了解自己及领导才能、个性，也能管理和控制自己的缺点。“某些人不喜欢被批评，所以压制异议，但批评有时候却是好事，因为它可以让你知道自己表现不佳的原因。能够管理你性格中令你表现不佳的缺陷，意味着你可以成为伟大的领袖，所以这是关于你对自己的了解，你知道自己是谁，你是怎样的人，你释放自己的缺点，你能够控制自己不好的缺点。”

打造团队

他指出，优秀的领袖也了解到，他们只是一个人，不可能对于公司未来的命运会有所有的答案，“他们至多也只能有一个观点，但他们有能力把观点转化为现实，不过他们只有一个观点。”因此，优秀的领导人会打造团队并对团队发出挑战，协助他们发展出好点子和策略，就如苹果已故总执行长史蒂夫乔布斯便是最佳例子。

亚历克斯弗里诺说，乔布斯属于自恋型领袖，他把自己打造为苹果的形象代表，但他也深明拥抱和雇用好人才的必要性，苹果仍然具备可启发新点子的某些良好企业文化，便是源自于乔布斯的功劳。

“你看乔布斯，他是自恋狂，他喜欢认为自己推出很多好点子，但他也管理自己性格上的缺陷，他招募人才、栽培人才，他是老板，他喜欢当老板，但他也珍惜他身边的人才，他明白他身边的人能开发出一些伟大的产品。”

对总执行长的常见误解

亚历克斯弗里诺指出，一般人对于认识领袖或老板的最大误解是把他们当成万能，以为可以从他们身上找到公司问题的答案。

这样的思维极待调整。“有时候我们不谈‘一名领袖’，在现代企业，我们没有一名领袖，有的是整个领导层，虽然总执行长就是整个领导班子的负责人，但他或她不是唯一的领袖，大家了解这一点，而总执行长也要了解这一点，知道身边有一群领导班子，这对于有效的领导层来说，是极为重要的。”

总执行长肩负企业的财务、市场行销、产品开发、全球化……等任职，但他不可能在所有领域都专长，因此身边拥有一群优秀的人才，雇用并让这些人才发挥所才，这是总执行长必需学习的事。

抒压之道

“身为总执行长是十分有压力的，要如何抒解压力？那就是身边有一群比你更优秀的人，因为你知道他们会有很好的表现。如果他们的表现杰出，公司的成绩也会跟着标青，这也令你面上有光。”

总执行长的自恋程度与公司表现

此前，亚历克斯弗里诺曾联同同侪进行一项长期调查，研究澳洲证券交易所上大企业的自恋型总执行长与公司业绩表现的相关性，并发现自恋型总执行长执掌的企业，在带给股东的投资报酬上，较自恋程度低的总执行长来得逊色。

他及团队较后也把研究目标转到新加坡证券交易所、大马股票交易所上的大企业。其调查方式是从两国交易所各挑选30家企业，评估过去3年公司股价，从中再筛选出17家（新加坡）和7家（大马）企业加以分组和评比。

虽然针对马、新的研究仅算是属于初步证据，但出来的结果与澳洲一致，即没那么自恋的总执行长的表现比自恋型总执行长来得标青。

尽管如此，他也表示，研究是取平均值，也有一些自恋型领袖把公司经营得很好，苹果公司就是最佳例子。

自恋领袖易受风险吸引

此外，由于研究期间遇上经济不景气，不排除这是导致自恋型领袖表现不佳的原因之一，因为这类领袖酷爱冒险，容易受到风险所吸引，在经济强盛时，冒险是好事，但遇上经济不景气时，谨慎行事才是王道。

亚历克斯弗里诺指出，文化对于自恋型领袖的产生存在影响，例如中东地区的领袖在谈话时总是使用“我们”，几乎从未使用“我”，因此在自恋程度上的评分很低。

如何判断某总执行长是否为自恋型人格？

当然不能当面直问对方，“你是自恋型领袖吗？”更不可能叫对方填问卷来判断。亚历克斯弗里诺指出上述两种方式行不通。

他们的做法是以总执行长在公开场合的演说、记者会上对答的内容（当然是英文版本）加以分析，其中一个判断准则是对单、双数的“我”（I、me、my、mine、myself、we、us、our、ours、ourselves）的次数。很显然的，一个经常使用“我”的总执行长，肯定是比使用“我们”的总执长来得自恋。

“一般来说，政治人物都是自恋型领袖，大多数人在谈话中有约20%时间使用单数的‘我’，美国总统候选人特朗普在他的总统候选人竞选演说中却高达60%，即使是最自恋型总执行长的使用次数也仅是50%，所以特朗普很显然是自恋型领袖，很显然的他也具有群众魅力。研究中一个有趣的指标是自恋型领袖都会有私人飞机，他也有私人飞机，各项指标都指向他是一个自恋型领袖。”

自恋型领袖一定是坏事？

自恋型领袖一般具备某些特征，例如他们相信可以操纵群众、喜欢受人崇拜追随、过度自信……看起来，似乎都是负面的特征，但亚历克斯弗里诺指出，自恋型领袖同时也极具人格魅力，能够吸引群众追随，“如果此人有高情商和智商，他们有能力管理自己的负面问题并成为好领袖。苹果就是最佳例子。这是世界上最成功的企业之一，而且是由自恋型领袖所领导。”

自恋型领袖与员工

并非所有员工都能与自恋型总执行长相处融洽。美国一个针对总财务长和总执行长的研中发现，倘若总执行长是自恋型领袖，通常总财务长都不是同一类人，毕竟当两个自恋型人格同在一处无疑会火星撞地球。“因为他们都喜欢受人景仰崇拜，这是一个竞争（受到崇拜），自恋型人格通常无法与另一名自恋型人格配合得好，所以比较可能和不那么自恋的团队合作。”

亚历克斯弗里诺教授简介

●澳洲卧龙岗大学副校长（全球策略），同时也是该校经济学教授●曾出任Capital Markets Cooperative Research Centre Ltd总执行长●卧龙岗大学、剑桥大学校友●在悉尼期货交易所、瑞士信贷、商品期货交易委员会担任要职，也是澳洲多家上市企业的顾问。