北马

吴健南感谢交长 放行4被扣电召车

(槟城28日讯)捍卫大马电召车司机权益运动发言人吴健南感谢交通部长拿督斯里魏家祥博士,放行槟州inDriver电召车4名司机被扣的车辆。

他在文告中说,槟州陆路交通局上个月向非法运作的inDriver应用程式平台电召车司机展开大规模取缔行动,包括扣捕其中11名司机和一拼扣查他们的车辆。

“我日前为其中4名司机致律师信为他们上诉得直,并获得魏家祥同意于近期到槟州陆路交通局领回他们上月被当局扣留的私家电召车。”

吴健南呼吁其他面对类似问题的司机们跟该组织的秘书处联系,他们将给予同样的法律援助。

另一方面他说,该组织近来也接获许多司机投诉,指一些即便已向当局注册的合法电召车业者,竟然也知法犯法大肆招聘一些没有申请到PSV和eVP的司机,或在违反当局指南的情况下运作如继续利用一些已超龄的旧车载送客户,严重威胁本地客户安危。因此,希望当局也严厉对付有关已向当局注册却知法犯法的业者。

他说,该组织也认为,有关非法国际电召车服务之所以短期内在国内盛行,也一定程度折射出现有大马电召车领域的一些政策性问题。其中一例就是由于一些合法业者被允许向旗下司机征收过高佣金(车资的20%),或没有被禁止任意不公解雇旗下司机。结果导致这些上诉无门的司机们只好铤而走险,为这些完全没有征收佣金或低佣金的非法业者服务。

因此,吴健南建议当局从上述一系列不合法电召车运作案例中追根究底探索更宏观和有效的政策性改革方案,包括设立电召车仲裁庭阻止特定业者继续不合理解雇司机、仿效国内德士业为电召车司机制定一套统一车资或最低薪金制度,以及简化相关的eVP程序,无需要求每名司机向个别服务的业者个别申请多张不同eVP造成严重经济负担。

该组织认为当局是时候仿效德士服务领域制定统一的电召车车资,并让业者在其它服务细节方面包括召车效率、覆盖率、服务态度等方面展开良性竞争,才能长期保护这个行业和平衡各方包括司机、乘客和业者利益。

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吴健南:保费年年喊涨 法律追究国行及2保险公司

报道:江枚霞

(八打灵再也28日讯)马来西亚保险消费者权益运动法律顾问吴健南透露,该运动已针对医药卡保费年年喊涨,准备向国家银行及两家保险公司发律师信。

他指保险公司以保单架构需要检讨等,调高投保人的保费,而国行却没有对此好好的监管以致出现类似情况,因此该运动已草拟律师信,初步预计在下个月发给相关各造。

他说,在冠病疫情前,不少人投诉保费在没有预警下暴涨的投诉,而该运动接到投诉后,也在2021年向国行提交备忘录,随后也进行Zoom对话。

他告诉《南洋商报》:“然而,国行表明会‘关注’后,就没有下文了。”

他也提到与保险公司对话,对方每次都是给予同样的理由,称不是医疗费通货膨胀,就是索赔率提高了。

“我觉得为什么当局没有管制,也没有去处理这些投保人的投诉,好像越投诉(保费)就越涨价?”

他在上周与约10名乐龄投保人会面后,基于公众利益,决定义务代表其中一人起诉国行及保险公司。

“我选了一个最极端的个案,也锁定两家保险公司;投保人也乐意配合。他是投保1、2年后,突然说保费要调涨超过100%。”

“保单经精算师做估算”

吴健南解释,每个保险公司都聘有专业的精算师为保单做估算,包括评估保险公司的费用等,再来制定一套合理的保单配套,比如投保者享有的利益等。

“如果是1年后说保费不够,那么是精算师的不及格。”

吴健南也提到每家保险公司的保单都有一项条款,即保险公司可以单方面及无上限的调涨保费,此条款也获得国行批准。

他指出,这造成投保人在签保后,保险公司随时可发出保费调涨的通知函,并且完全推翻了保单内原本列明投保人在某个年龄层,所需调涨的保费幅度。

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