（槟城16日讯）掌管槟州贸易与工业及企业发展委员会的行政议员拿督阿都哈林指出，截至今年10月15日，槟州贸消局总共收到高达434宗有关网络交易的投诉。

他表示，在434宗投诉当中，槟州贸消局共接到173宗、东北贸消局则接到167宗，而威北贸消局则收到94宗诉。

他在槟州立法会议总结环节时，这样讲话。

他说，在434宗投诉中，有260宗是没收到商品或服务、64宗是货不对办、13宗是商品价格不明确且具误导性、4宗是在交易中进行欺骗、1宗未有展示商品及8宗关于电子商务交易和4项其他性质投诉。

“在434宗网络交易投诉中，有170宗已解决，96宗带上消费人仲裁庭、70宗仍在咨询、83宗在权利管辖范围外、3宗资料不齐全以及12宗还在调查。”

他说，槟州贸消局也采取几项步骤，包括与马来西亚消费者组织（FOMCA）举办各项活动与会议，以提高民众对于网上购物醒觉，并让更多人认识《2012年消费者保护（电子商务交易）法规》，让消费者了解他们在网购时所拥有的权利。

“该局也出版了“线上交易指南”，并透过“SSM BizTrust”的电子商务平台购物，给予商家认证，提高消费者的信心。”

槟制造业投资额总值逾20亿

另一方面，他说，截至今年6月，槟州制造业投资额总值为20亿2000万令吉，上半年的制造业总投资额高达91亿2000万令吉，也是国内制造业外国直接投资贡献最高的州属，当中，外国直接投资就达84亿2000万令吉，而国内投资则是6亿9400令吉。

“从数据来看国外和国内投资之间出现了不平衡，因此中央政府与州政府应携手来帮助本地中小企业，以减少对外国直接投资的依赖。”

针对光大城市转型中心（UTC）入驻后，州政府可否考虑开放更多的商业单位的事项，阿都哈林说，州政府通过槟州发展机构一直在努力推销光大空置的商业单位，以出租给任何感兴趣的租户。

他声称，根据观察，随着UTC的入驻，对空置单位感兴趣的查询及申请数量正在增加，而槟州发展机构也吸引了一些新租户来租用空置单位。

“州政府正在考虑推出更有吸引力的租赁方案，以吸引租户，同时也确保光大的互联网网络保持良好水平，以方便到访的公众。

他透露，州政府与槟州发展机构正在考虑和研究光大大道（KOMTAR Walk）重建计划的合适选项。