（槟城21日讯）槟州供水机构总执行长拿督杰瑟尼指出，该供水机构在24小时内解决威南的供水问题。

他说，针对民众投诉威南在本月12日晚上7时开始的无水供和低水压问题，并非由槟州供水机构的计划性工程引起。这些投诉其实是与非计划性的供水问题有关。

“槟州供水机构在主要水管中发现气塞，气塞释放后，从13日早上8时30分起，所有受影响地区的供水服务均已恢复正常。”至于长期解决方案，供水机构计划将威南现有的供水管网系统重新配置，以期在未来3个月内达到更好的水压分配。

他是于今日发文告如是指出。他说，国家水务委员会（SPAN）给涉及200至600毫米管道的非计划性供水中断所设定的关键绩效指标（KPI）为36小时。此指标适用于马来西亚半岛的有执照供水营运商。

他说，槟州供水机构想澄清的一点是，威南最近的供水问题与槟州供水机构的计划性工程无关。屠妖节前夕并没有任何计划性的供水中断。因此，在这种情况下，是不可能提前通知公众的。

他提醒，大家须要注意的是，槟州供水机构并未如《中国报》在本月15日的报道所说言般“没通知就断水”。实际上，供水机构从12日晚上7时左右开始回应了许多用户的投诉。

“最初，供水机构的工作人员检查了受影响地区的所有主要水管，但没有发生可能引起此类问题的水管破裂事件。随后的调查显示，11日用水量的增加导致威省和双溪杜丽泵房的水泵在没有足够水源泵送的情况下自动关闭。”

工作人员随后通宵工作，以清理惹兰双溪杜丽的450毫米水管里的“气塞”。有关工作于13日凌晨12时30分完成。13日早上8时，槟州供水机构在通往里蒙再也花园的主要供水管的排水口附近发现了另一个气塞。空气通过水栓冲洗释放后，该地区的供水从早上8时30分开始已恢复正常。