报道：黄晓贤

（吉隆坡25日讯）洗涤行业看似传统实则不然，采用高科技工业洗涤，不仅可以延长酒店布草使用寿命，一站式流水线系统，也能简化整体营运流程，减少人工成本。

对于营运酒店、民宿、青年旅馆而言，床单、枕套、被套、毛巾等一众酒店布草，决定了顾客的消费体验，每个人都希望自己入住的酒店干净舒适。

专营洗涤业者——靓丽洁有限公司（LAUNDRY CARE SDN.BHD.）营运董事蔡雯霞接受《南洋商报》专访时说，对于洗涤而言，国外已经有专门的机构为洗涤制定流程与规格，唯独大马缺乏在这一方面的意识。

靓丽洁的主要业务是负责轻量工业洗涤，客户包括各大酒店。

她说：“耗资7000万令吉建设的靓丽洁，是东南亚第一家自动化洗涤公司。自动化系统除了洗涤环节，也涵盖检货、折叠、包装环节。”

她解释，目前所有客户的布草均有无线射频辨识（RFID），大大降低人工检测成本，让洗涤厂能同时处理不同客户的布草，也不会搞混。

要知道，大部分酒店均以白色布草为主，一旦搞混，辨认鉴别难度极大，所以RFID能大大提高准确率，降低人为误差。

完成分类后，从清洗、烘干、熨烫的流程中，唯有较为精细的工作需要人工处理，其余都交给机器。

RFID技术让布草可以实现追踪，对酒店和洗涤厂而言，检测遗失、破损也会是轻而易举，减少酒店人力成本。

谈及洗涤厂，也不能绕开水源污染的问题，蔡雯霞解释，该厂放弃使用耗能的蒸汽消毒洗涤，采用温和的洗涤剂，同时也适用水循环降低浪费。

不仅如此，该公司在处理污水方面也不遗余力，更额外投资100万令吉，建设过滤排污系统，确保水质后才排放污水。

“我们公司自己有个迷你实验室，每个月检测水质是否符合标准。”

目前，该公司的客户除了中马区知名酒店外，也包括南马地区，未来更计划拓展至东海岸。

布草租赁新商机

另一方面，蔡雯霞表示，除了洗涤外，RFID嵌入布草的技术可帮助该公司拓展新业务，即布草租赁。

“布草并不便宜，5星级品质的毛巾，一条就要价30令吉，疫情期间重创旅游业，因此部分酒店开始考虑租赁布草。”

她也强调，其实对比大型酒店业者，小型酒店更需要布草租赁服务。

她说，大量的小型酒店无法负担昂贵专门的布草洗涤，都交给一般商用洗衣店处理，传统洗衣店的洗衣方式，是采用洗涤剂加滚筒摇晃清理，力度不慎或是洗涤剂成分强烈，都会损耗布草寿命，因此更需要布草租赁清洗这类一站式服务。

“目前，我们布草租赁和洗涤的业务占比，分别是20:80，未来希望达到100%的布草租赁业务。”

她也解释，营运一家酒店，一间房间需要5套布草更换使用，然而在百物皆涨价的情况下，大部分酒店的布草储备只有1.5倍，在旺季完全不够应付入住需求，因此，需要洗涤厂加班加点马力全开清洗布草。

“如果有了租赁布草，布草的成本和洗涤由我们承担，酒店只需按需付款，对酒店而言，无疑可以节省更多管理费用。”