名人专栏

从极客到庞克 推特创办人形象翻转/陈丽卿

当我们谈到形象策略,通常在谈某个职位的人要有某个样子。这固然是方便法门,但却忽略此人本身的个人特质,也容易让人误会形象是一种假装:为了成功,就必须压抑自己的本质,伪装成不是自己的模样。

难道想成功,就必须牺牲自我特质吗?

当然不是,只是在不同职涯阶段中,需要在两者间做出比例上的调整。推特(Twitter,现被马斯克收购改称“X”平台)共同创办人杰克多西(Jack Dorsey)就是一个很好的例子。

职涯初期时,他的形象符合社会期待;事业攀升期,他渐渐于框架之中融入自己的灵魂;拥有一方江山之后,其形象变得完全忠于自我。

他曾被《纽约时报》称为“矽谷的葛妮丝·派特罗”,意指他是矽谷时尚与生活态度的潮流引领者。从现在的眼光看来,或许多数人会认为杰克多西是一位“非典型领导者”,但他并非一开始就这么特立独行。

以下将杰克多西的形象转变3阶段解析:

第一阶段是起步期,演什么要像什么,且要像其中的好手。

形象关系行业职位

当你尚未建立起响亮名声前,最好的策略就是让人一望即知你的行业与职位,最好还能隐约暗示你是其中佼佼者,有望省下巨大的沟通成本。

职涯初期,杰克多西的形象非常符合矽谷人的风格:简单的T恤和长裤,配上有点凌乱的发型,就像个技术超群的极客(Geek)。随着事业日渐茁壮,当需要上媒体专访或出席正式场合时,他会穿上西装、打上领带,整齐的短发与刮得光洁的脸庞,符合人们对成功商务人士的典型印象。

2015年10月,杰克多西被推特董事会重新邀请回任CEO,而Square也在同年底成为全球首家IPO的行动支付公司。随着两家公司蓬勃发展,杰克多西名声也水涨船高,步入“攀升期”,形象开始转变:在商务人士的框架中,逐渐“偷渡”自己的个性。

例如2018年美国国会听证会上,他虽然穿着西装,但留起胡子,鼻环也悄然回到脸上。访问法国总统马克龙时,他戴着鼻环,留着乱发,穿着深色西装,看起来更像时尚设计师而非科技业CEO。

他掌握适当的偷渡比例:大部分符合主流期待,仅在细微处保留自己的个性。例如在听证会上,他穿着西装,展现对于自己专业身分与对场合的尊重;虽然戴着鼻环、还留着嬉皮般的大胡子,说起话来却没有嬉皮的味道。他语调谦逊、和缓、平实到甚至有点无趣,显示出“我虽有个性,但CEO的专业仍是我心中的第一顺位。”

“丰收期”忠于自我

而什么时候才能完全“做自己”?来到“丰收期”,当你的名声与地位已坚若磐石、不可撼动时,就可以不再总将社会期待纳入考量,而能真正依心而行。

2022年推特被马斯克(Elon Musk)收购,前一年杰克多西也辞去推特所有职务,投身行动支付与比特币的领域。而他的形象也就此剧烈转变——鼻环、光头、大胡子、扎染T恤、棒球帽等,各种非传统商业世界的元素,在他身上尽情显现。

他已确立自己在业界的地位,不再需要迎合社会期待,而能全然展现自我特质;这样的穿着正透露出他的自我认知:一个兴趣广泛、信仰平等开放自由的庞克(Punk)。

杰克多西的例子再次证明:形象并非一锤定音,而是一个不断变化的光谱——不是只要选择某个策略就一劳永逸,而需随着不同生命阶段、职涯目标不断调整。

 
 

 

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演讲简报·善用名言 说服力大提升/陈丽卿

当你要上台简报、演讲时,要如何增加说服力?引用名言,是一个常见又好用的技巧,也是坊间许多简报演讲课程中都会运用的方法。然而“引用名言”这件事,可以说是易学难精:入门并不难,却不容易做得好。

名言用得好时,能为你的话语画龙点睛,不仅能加深听者的印象,更能强化说服力。然而当名言用得不好,除了会让人感觉刻意卖弄、缺乏新意之外,更可能大幅削弱你的可信度。
到底要怎么用名言,才算是“用得好”?

选择名言须考量名人声誉

在选择名言时,最重要的考量点是这句话是否与主题相关。如果仅仅因为某位名人很有名或当下正流行,就引用他的话,而不考虑其实际的相关性,这样的引用容易让人觉得你是在蹭热度,而不是发自内心的分享。

此外,选择名言时,也要确定这位名人在你的听众群体中有一定知名度与声誉;例如美国前总统奥巴马(Barack Obama)到英国国会演讲时,就引用了英国传奇首相邱吉尔的名言---对于席间的英国国会议员们而言,不只熟悉,更彰显了讲者对英国的尊敬之意。

而若你的听众并不熟悉这位名人,引用时需要略加介绍;例如,假设你想对一群非时尚领域的听众引用卡尔拉格斐(Karl Lagerfeld)的名言,就要说明他是20世纪时尚界的代表性人物,人称“时尚大帝”的拉格斐。

甚至,有时候这句话是否能引起大家的共鸣,比此人是否有名更重要。例如引用自己的父母亲的话语---毕竟人人都有父母,来自父母的话语往往能够深触人心。

快速凝聚听众注意力

简报演讲中有几个时机很适合运用名言:开场、转折和结尾。以名言开场,能够快速凝聚听众的注意力;当讲述到中段,需要过渡到另一个子题,或是感觉到听众的注意力开始涣散的时候,引用一句有力的名言,也有助于帮助听众重新聚焦,准备好聆听下一段。至于在结尾时运用名言,做为整场简报的重点总结,则能够创造强力的记忆点。

引用名言时,除了直接把原文念出来之外,你更可以以自己的话语重新表达---若担心讲得不精准,只要在投影片中放上原文即可。你会发现,藉着以自己的口气重述,往往能为这句话重新注入生命,让它更有影响力。

盲目网搜寻名言易误解观点

此外,有很多人用名言时,会为了支持自己的观点,而在一段言论中,仅撷取对观点有利的一两句话,做出去脉络化的解读。例如下面这段话:“理性的人改变自己适应世界;不理性的人试图改变世界顺应自己。因此,所有进步都依赖不理性的人达成。”

这段话出自《人与超人》,是爱尔兰剧作家萧伯纳(George Bernard Shaw)的作品。若只听前面两句,会以为作者提倡保守,但如果完整听完三句,就会知道他的观点其实是鼓励创新。换言之,一段话去除语境与脉络后,往往会产生截然不同的意义。

这也是为什么我不鼓励在网络上搜寻名言——-除了网络上充斥许多误传的名言之外,即使某句话真的是出自一个名人,但是如果你不了解他说这句话的背景与观点,就很容易发生如上述情况那样断章取义的情形。

掌握语境免断章取义

想避免断章取义,最根本的方法就是:掌握这句话的语境。你所引用的名言,应该来自你平日的阅读与累积,除了读书以外,当你在看名人的访谈、新闻报导时,若有触动你的话语,不妨就收进自己的名言资料库中,这样的资料库不仅更加个人化,也更能反映你的思想深度和价值观。

如果只是在准备简报时才匆匆上网搜寻,恐怕是缓不济急,效果也有限。

最后提醒你:名言虽好用,但毕竟不是简报演讲的主轴。它作为配角,能够大力支持你的论点,但最终,听众想听的仍是“你”的观点和见解!

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