我常听主管说：“我们的部属太不小心，所以才会犯错”、“我们团队不够成熟，所以做不出好成绩”、“我们团队太老化了，只会做原有的生意，完全无法创新”、“我们团队本位主义太浓，无法发挥整合的综效”。

每次我听到这样的说法，完全不能认同，这些主管及老板实在错太大了！ 

我也常听主管及老板说：“我今年业绩大幅超前预算，上半年业绩已完成全年的70%”、“我调整的工作流程，有效降低了成本”、“我推动了新业务推广方法，提升了每月业绩”。 

这样的说法，也一样犯了角色错置的错误。

永有两种角色 

在主管及老板心中，永远住着两种角色：我及我们。

有时我们会用“我”为主体来思考、做事，有时又会用“我们”。但大多数人常错置这两种角色，应该用“我”时，误用“我们”；应该用“我们”时，误用了“我”。 

一般而言，主管及老板是团队领导者，所以绝大多数心中想的都应该是“我们”，我们要做什么事？我们该如何做事？我们该如何团结一致？我们该如何共事？我们该如何一起面对困难？我们该如何一起分享荣耀？我们如何一起享受成果？ 

身为主管及老板，心中想的应是我们，而不是“我”。

光环往头上戴

可是有许多自我中心的主管，很容易把光环往自己头上戴，“我”完成了不可思议的成就、“我”做到了辉煌的业绩……。最多是“我”带领团队，做出好的成果，所以论功行赏，“我”应该得到最大的奖励！ 

这是最常见的老板与主管的角色错置，心中只有我，而没有我们，心中想的先是“我”，而忘了“我们”。 

另一种错置是把“我”错置成“我们”：我们的部属太不小心；我们团队不成熟、太老化；我们团队本位主义太浓……，类似这样的抱怨中的我们，都带着遗憾、指责，似乎都是团队的错，殊不知在“我们”之中，都隐含着“我”的成分。 

问题在主管

我们的团队不成熟，是主管“我”带领的；我们的团队太老化，是主管“我”纵容的；我的团队本位主义太浓，也是主管“我”要求的结果。所有问题，主管“我”都身在其中，也是团队的一分子，我们的问题，也都包含了“我”的责任，主管“我’绝不能置身事外。 

所以老板或主管应该知道，团队中的我们，都是主管“我”造成的。如果团队遇到困难，一定是主管要挺身而出解决问题；如果团队需要创新，一定是主管带头投入创新；如果团队需要整合，也一定是主管“我”率先启动。而不可以说我们团队不知创新、不能解决问题、我们团队各自为政。 

指责团队的不足，是最大的错误，一定是主管自己不足，团队才会不足；遇到困难、问题，要自己身先士卒，不可推给我们团队！ 

速读1：

主管是团队的一分子，当有问题产生，意味着是共同的责任，主管也不能置身事外，或将问题丢给员工！ 

速读2：

团队遇到困难，主管应挺身而出解决问题，并且要带领团队创新，要有“我们的精神”，带头投入创新。