在孙正义的领导下，软银（Softbank）拥有非常明晰的企业核心价值“努力试，开心玩！”造就了它的成功。或许有人会说，“软银”是一个特例，因为她是一家以投资为主营业务的企业，我们是搞制造的、贸易的、通路的、销售的……，好像不能硬套这些价值？ 

当然，无论是哪一家企业，都必须发展自己的核心价值，而不是去用别人的企业价值，我们就多举几个案例吧！

【案例1】台湾积体电路

目前全世界最受到关注的企业，大概台湾的台湾积体电路（TSMC）是其中之一，这家企业的半导体制程技术领先全球，成为高阶晶片（芯片）的主要制造商（市占率高达90%以上），台积电的愿景是“成为全球最先进及最大的专业积体电路技术及制造服务业者，并且与我们无晶圆厂设计公司及整合元件制造商的客户群共同组成半导体产业中坚强的竞争团队。”

为了实现此一愿景，台积电主张必须拥以下能力：

 1.是技术领导者，能与整合元件制造商中的佼佼者匹敌；

 2.是制造领导者；

 3.是最具声誉、以服务为导向，以及客户最大整体利益的提供者。

从目前台积电的成果来看，的确完全符合这些愿景的主张与要素，我们接着来看她的使命：作为全球逻辑积体电路产业中，长期且值得信赖的技术及产能提供者。

这个使命简单来说就是成为全球最大、最重要的半导体芯片代工制造商，为了要说服半导体品牌厂商，像是 Qualcomm 、Broadcom、NVIDIA 、AMD 、Marvell、STM、ADi、Mediadek，甚至是苹果、索尼等，放心的把新片代工交给台积电来处理，所以在台积电的核心价值上，包含4个要素：

(A)诚信正直：

1.说真话、不夸张、不作秀；对客户不轻易承诺，一旦做出承诺，必定不计代价，全力以赴； 

2.对同业在合法范围内全力竞争，尊重同业的智慧财产权； 

3.对供应商以客观、清廉、公正的态度进行挑选及合作。

4.在公司内部，绝不容许贪污；不容许有派系；也不容许“公司政治”。 

5.用人的首要条件是品格与才能，绝不是“关系”。 

(B)承诺：

1.坚守对客户、供应商、员工、股东及社会的承诺。 

2.所有这些权益关系人对我们的成功都相当重要，台积电会尽力照顾所有权益关系人的权益。 

3.同样地，我们也希望所有权益关系人能对台积电信守其承诺。

(C)创新：

1.创新是我们的成长的泉源。

2.我们追求的是全面，涵盖策略、行销、管理、技术、制造等各方面的创新。 

3.创新不仅仅是有新的想法，还需要执行力，做出改变，否则只是空想，没有益处。 

(D)客户信任：

1.客户是我们的伙伴，因此我们优先考虑客户的需求。 

2.我们视客户的竞争力为台积公司的竞争力，而客户的成功也是台积公司的成功。 

3.我们努力与客户建立深远的伙伴关系，并成为客户信赖且赖以成功的长期重要伙伴。

对比软银与台湾积体电路的企业核心价值，就可以清楚发现两家公司的性质与差异非常大，我们再多一个大家耳熟能详的大企业案例。

【案例2】谷歌（Google）

●谷歌的愿景：

提供一键访问全球信息（To provide access to the world’s information in one click）。

●谷歌的使命：

组建全球信息并使其普遍可用和有用（Organize the world's information and make it universally accessible and useful）。

●谷歌的企业核心价值：

1.伟大还不够好（Great isn't good enough）。 

2.专注于用户，其他一切都会随之而来（Focus on the user, all else will follow）。 

3.最好把一件事做到最好（It’s best to do one thing really well）。 

4.快比慢好（Fast is better than slow）。 

5.让使用者在网络上做主（Democracy on the web works）。 

6.不使坏也能赚钱（You can make money without doing evil）。 

7.总会有更多的信息（There’s always more information）。 

8.对信息的需求跨越所有领域（The need for information crosses all border）。 

9.不穿西装你也可以很严肃（You can be serious without a suit）。 

10.你不需要在你的办公桌前（You don’t need to be at your desk）。

以身为公司一分子为荣

看到这里，各位可能还是会有一个疑问，企业的愿景、使命、价值真的那么重要吗？我们同样以谷歌为例，有高达74%的谷歌员工会以身为公司的一分子为荣，有高达72%的员工表示有受到公司的愿景、使命、价值激励，更有 51% 的员工明白表示当初找工作的时候，企业使命对他们的决定有很高的影响。

同样类似的调查结果也反映在另一家知名企业亚马逊，有高达75%的亚马逊员工会以身为公司的一分子为荣，有高达70%的员工表示有受到公司的愿景、使命、价值激励，更有53%的员工明白表示当初找工作的时候，企业使命对他们的决定有很高的影响。

实现愿景5部曲

以上提到的这些知名企业在本业上有多么成功就不必赘述了，我们赶紧来看看要怎样订定、找出自己企业的愿景、使命、价值，一共可以区分为5个步骤：

步骤1：认识自己； 

步骤2：实现自己； 

步骤3：找出关键要素； 

步骤4：归类＆结论； 

步骤5：找出核心DNA。

喔！对了，在此之前……还要先学思考的技法，因为探讨企业的愿景、使命、价值上，除了企业创办人自己的看法与想法之外，更重要的是企业所有成员是否有共识，所以在探讨的过程中必须要运用集体的力量，我们来介绍几种非常实用的技法。

【扩散法】

最常运用的就是“脑力激荡”，基本组织就是1位主席、1至2位秘书、8至12位成员，基本要领如下：

1.两大技法：延迟判断＋量中求质。 

2.两大阶段：产生阶段＋评价阶段。 

3.四大规则：禁止批评、异想天开、多多益善、组合改进。

不过，很多企业组织在实施脑力激荡时，往往感到很没有效率，因为产出的过程与讨论很冗长费时，所以我建议运用一种改良式的作法，就是“635默写法”：

“6”就是6位成员，“3”就是每人一次写下3个意见、想法，“5”就是每一次5分钟，然后以30分钟来进行，也就是一共6轮，产出108个构想。

以上是内容，故事未完……祝福各位，新年快乐！