写给大马产品经理的一封建议信/下篇

身为一位互联网产品经理，无论是知识、格局、职业能力等都要准备充足，在技能上也必须同步的自我加强！

这里，我把技能分为4大类来分析：
 
1.管理Team-Leader的期待：

产品经理一般都是公司重要的中层之一，也是产品层面的第一责任人。

在一些创业公司产品经理基本上替代了老板在技术层面所有的身分；既要做产品，又要带队伍，甚至是得出去谈判……这就需要产品经理明白如何跟老板明确工作的优先级，要熟悉人力资源和产品现状，搞清老板的期待与资源的之间的差距，寻求折衷方案来尽快开展工作。

2.处理平行部门的关系：

产品部是连接市场、研发、运营部门之间的纽带，各个部门对产品部都有不同的诉求，如果要平衡大家的诉求就意味着非常考验产品带头人的能力。

3.认知高度：

产品经理要站在宏观的市场角度去思考用户和整个市场的问题，而不是局限于设计某个功能点，优化某个流程；要为整个产品团队输出产品定位、风格要求、迭代节奏、差异化策略，要从驱动自己去做产品到驱动一个团队去做产品。这中间就会涉及到调研数据验证、产品文档把关、新产品上线验证等等问题，产品经理对产品的精细以及对整个项目的逻辑把控，会直接决定这个产品的生死。

4.化身用户：

我们常说说服别人的前提是先说服自己，如果你自己都觉得有问题，又如何让别人用你的产品。所以产品经理首先要是一个用户，要学会给自己的产品挑剔，要在鸡蛋里找骨头。

此外，在工作节奏流程，也必须：

1.工作流程：
这个流程是指从产品的需求讨论环节开始，一直到产品上线为止。首先我们要控制这个流程中的关键节点，像何时开始需求讨论、PRD和效果图什么时候出、服务器何时部署、服务端客户端什么时候进入开发、提测在什么时候、正式上线在什么时候……通常在中国我们会整理出一条时间轴，看每一个关键点之间间隔的时间是否合理，如果有延期，问题出在哪里，会讨论与主动了解！

通过这样对整个流程的节奏把控，及时发现问题，找到原因，快速改进，避免浪费开发时间和成本。

2.数据对比：
产品经理必须明确核心数据以及核心指标和参数。因为每个产品在不同的时间段核心指标是变化的，比如B2C模式的App。核心指标是拉新就看下载量和注册用户量；如果是用户活跃度，就看日均活跃、日均启动以及核心模块的使用次数或频率等等。

3.用户反馈：
通过收集用户反馈，我们可以直接地了解用户对各个版本的感觉。方式是用户问卷，也可以协调销售部和市场部去搜集真实的市场建议。

通常，在中国国内会找种子用户或相对活跃的用户，要注意如果你的产品是有不同角色的，那么多个角色的用户都要覆盖到；不同角色的用户需求和体验是不同的，都要收集了解，只不过在转化为产品需求的时候可以有优先级。

4.运营：
这部分其实属于运营部的职责，不过我认为一般的小团队可能不会明确的区分，所以产品经理也可以参与运营工作。运营活动通常从内容运营、活动运营、渠道推广等等。比如，下载量怎样？注册转化率怎样？用户留存怎样！渠道上有做哪些活动？哪些效果不明显等等？有效的继续发扬，集中精力投入有效渠道。

这一块产品经理除了要收集，还需要与运营的同事多沟通、了解。