朋友知道我们是多届的红点设计大奖得主，找我喝茶希望我为他新的品牌提供设计。

我告诉他，我们只是一个产品设计奖得主，并不擅长平面设计。

换着以前，或许我会欣然把这单子接下来，“logo 设计，小事一庄！”我会对自己说。

但这些年来的历练，让我深深感受到，专业的事情，应该由专业的人来做。

设计这码事，看似简单，其实它是牵一发动全身，尤其是牵涉到整体的品牌形象，应该是专业的品牌顾问份内事，不是我这个四不像的家伙所能胜任的！

回顾最近这些年，我在建立自己品牌征途中打滚，很不幸都节节败退。

我一度天真的以为，搞品牌最困难和最关键的是产品，而研发产品绝对是我们最擅长的事情。

我以为只要有好的产品，其他东西都是标配，并不重要！

可是当我深入其境，努力去经营的时候才发现，要建立一个品牌，任何环节都是环环相扣的，小至颜色的选择或logo设计，大至品牌定位，都必须拥有专业品牌知识，才能在市场上立足、认消费者记住你。

外包线上业务缔双赢

所以经营品牌，并不是一般的市场营销那么简单，它真的是一种专业的工作。

记得5月份开封后，公司的一位负责线上网卖的同事另谋高就，我当时做了一个非常关键的决定，就是把这个部门外包出去，把线上的业务交给更专业的人来处理，我们提供产品，他们负责销售，盈亏自负。

事实证明这绝对是一个双赢的方案，第一：我们线上业绩马上提升，我也不需要为赚一些蝇头小利而发愁，得不偿失。

第二：我把这部门的干部调到业务部门，他非常乐意也非常称职，因为有机会获得更多的佣金，我也多了一位干将！

第三：从此公司正式脱离B2C，百分百进入了我们专业和擅长的B2B，让公司的策略更聚焦。

说实话，就这一个转念和决定，让我感到前所未有的轻松，有一点摆脱困境的感觉！

画龙点睛注入生命

认识我的人都知道，我们设计包包非常专业，我有时候甚至开玩笑地说，我从一个背包的背后设计，就能断定这个产品的优劣，根本不必看包包的前面设计！

无他，因为魔鬼就藏在细节里，一个好的背包有蛮多的标准工序，这些细节往往只有整天想如何提升顾客体验的设计師才悟得出来，一般的代工厂也未必了解固中精髓。

然而，就是因为太过专业，我们容易掉入了“认知陷阱”。

最近腾出的时间多了，我开始对网上那些卖得超级便宜的背包感到好奇，因为我的认知告诉我，就算多么烂的产品，也不可能把价格降到那么不可思议，更何况从网上看那些包包还似模似样。

于是我们在本地和中国购物平台，买了几个样品来研究。

当然从我们专业角度来看，无论布质、手工、配件等等，这些商品都不符合我们的规格和标准，但我回心一想，假如不经比较，消费者未必看得出来，更何况价格差距这么大，用户的期待（expectation）也相对不高。

善用专业调整细节

我再深一层思考，假如善用我们的专业，只要稍微调整一下某些关键细节，在这个价格的基础上，要做出又好又便宜的产品，并不是不可能的事情。

于是我们开始分类，只和产品的质量有70分以上的工厂联系，我们不改他们的设计，布质和颜色保持现状，只在某些细节下功夫，如加固包包的用力点，织带换上高密度材料、拉链头加厚等等。

我们的专业发挥了画龙点睛之妙，使我们能在不增加太多成本的情况底下，把一个低档产品注入新的生命力。

就是因为我打破了自己的认知，我才能用专业的方式，用自己都不可置信的价格杀出重围。

谁说便宜没好货？

把专业运用得当，你就能做出又便宜又好的东西！

这是专业带来的结果！

专业魅力无需怀疑

和好友雋斌谈起专业这事，他颇有同感。

雋斌是经过严格训练的媒体人，他对文字和中文发音的要求非常严格。

我们聊到了马来西亚网红现象，谈起了他们的中文发音和录影技巧，有些网红甚至大言不惭地说不标准的中文发音，才显得真实和符合我们的国情、随意的录影方式才是粉丝的最爱，不需要太专业。

我们异口同声地觉得，那是一种假象。想象一下，一位身材、美貌兼具的网红在推销产品，或一个所谓的营销顾问在网上大谈商业模式，但开口闭口都是蹩脚中文，你不觉得大煞风景、破坏形象吗？

马来西亚华社能够忍受不标准中文发音，很多时候是因为没有选择，别忘了，现在的年轻人都喜欢上中国大陆老师的课程和欣赏他们的电视节目，中国老师和艺人们的字正腔圆、引经据典，无时无刻都在影响着我国的年轻人，其中包括生意模式和语言的表达方式。

当越来越多人用正确和标准的中文在网上表达看法的时候，泼妇骂街和漫骂政府而爆红的所谓网红将会逐渐式微！

你知不知道谁是马来西亚线上带货一哥？

猜猜看？假如你知道答案，你就不会怀疑专业的魅力！

避免恃才傲物

互联网经济产生了快熟面现象，所有人都讲究速度，但这并不意味着专业从此不再重要。

然而，在注重专业的当儿，我们不能恃才傲物而“目不斜视“，这会导致我们停滞不前，甚至与世隔绝，因为世事无绝对。

光纤之父，也是2009年若贝尔物理学得主高锟，在一场记者会上被一位记者问到：你认为未来的日子会有什么东西可以取代光纤？

高锟回答：“我预测接下来的100年，都不可能有任何物质能够取代光纤在通讯领域的地位！”

但他停顿了一下，笑着说：“不过不要太过相信专家的话！”

高锟是对的，因为基本上光纤已经被无线传输迭代了。

套用新加坡演员李国煌的一句闽南话：强就好，麦假强！

退堂！

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