隐形冠军系列3（上）

若干年前的一个清明时节，我回柔佛的老家祭祖。因为要准备第二天的祭拜用品，我陪太太到镇上熟悉的香烛店买东西。

在等待的当儿，我看到了对面手机店灯火通明，广告牌上写着大大的redONE两个英文字母。

我好奇地问旁边老乡：“你们不用明讯等大牌吗？”

老乡说这里几乎都用redONE，因为配套门槛低，8令吉无限量通话，“便宜夹底吃”！

那之后我对redONE这通讯品牌留下了深刻印象，但心中有些疑惑：redONE和立通国际（Redtone）这两者之间有什么关系？redONE应该是采取乡下包围城市的战略部署吧？

从小就有经商头脑

3年前，朋友介绍我认识一位为redONE做宣传的广告公司高层，我才开始和redONE年轻创办人Ben Teh（郑明傅）结缘。

最近这几年，redONE在吉隆坡好像无所不在，行动管控令开放后我想起了这位小老弟，我们相约吃饭，聊起了他创业的心路历程。

Ben出生在盛产黄梨的柔佛州小镇笨珍，14岁就在父亲卖海产的店里帮忙，做生意的种子从小已经潜移默化潜伏在他幼小的心灵，培育了他日后在商场的锐利眼光。

他喜欢摄影，在中学时期就开始为学校拍摄毕业照赚钱，他说那时候不是为了赚钱，是喜欢赚钱过程带给他的喜悦！

他在新山工艺大学主修城市策划，在校期间他曾被派往日本学习古迹保留技术半年。

大学毕业后他受邀为校方作古迹保留研究，为时一年。

当时非常流行手机预付卡，他自觉这是一门长青事业，离开大学后，他义无反顾地开了家小店，售卖预付通话卡，开始了他在通讯领域的万里长征！

当时是2012年。

抓紧时势 造就英雄

血液里流淌着生意养分的Ben，很快就逮到通讯业的节奏，他的业务飞速增长，只用了两年的光景，他成为了天地通预付配套的其中一位杰出代理。

当时立通国际要综合他所有电讯业务以符合上市条件，创办人拿督魏俊明建议收购Ben的公司所有业务和顾客，这是Ben第一桶金。

当时网际网路开始盛行，Ben抓紧时机成为天地通的网际网络通讯代理，专司服务大型企业。

同样的，他的业务发展迅速，很快荣升天地通业务伙伴让天地通高层刮目相看。

3年后，天地通高层向他建议，收购业务低迷的立通国际后付电信业务Redtone mobile 。

年收入3.5亿

经过一翻公司重组，Ben成为公司最大股东兼联合创办人，并把公司改名为redONE。

Ben当时35岁，是马来西亚企业界其中一名最年轻企业家之一！

8年后今天，redONE每年营业额达3.5亿令吉，本来计划今年在大马交易所上市，但因为2019冠状病毒病疫情而生变，如无意外，明年应该可以得偿所愿！

手中无剑 心中也无剑

我问Ben，redONE这名字的背后是否隐藏着什么故事？

他说：“Redtone Mobile被收购后已是截然不同的公司，既然我们要以全新面貌重新出发，如何利用Redtone的品牌优势，存异求同是我们优先考虑的。”

“Redtone的‘T’像是一把剑，有点不吉利。我们既然不想以剑伤人，干脆把剑拔掉，以爱取代之。”

古龙武侠小说主角往往杀人于无形，真所谓手中无剑，心中有剑！

张艺谋执导的“英雄”这出戏里头，李连杰扮演的刺客“无名”千方百计要去刺杀秦王。

秦王坦然面对，对无名说：剑的最高境界是“手中无剑，心中也无剑”！是以大胸怀包容一切，那便是不杀，便是和平。

我对Ben说：“手中无剑，心中也无剑正是你经常讲的大爱，是仁者无敌的体现！”

付少少，吃到饱

我非常好奇，在这竞争激烈的电讯业，redOne这只小虾米如何在众多庞然大物的夹缝中生存？

Ben说：“我们做他们不屑一顾的市场，一开始就看准了门槛低的后付配套。我们最低消费为8令吉，redONE用户之间无限量通话。其他后付配套为每月38令吉、58令吉，最高才每月68令吉，70G无限量网络下载！”

其他大电讯公司最低消费也要每月58令吉，最高消费为每月168令吉！

一开始顾客群的确是乡村地区比较多，因为redONE推出大家都付的起的配套。

渐渐地，城市用户也开始关注和乐意接受redONE，因为redONE的销售点开始遍地开花，这是一种品牌效应，更何况redONE “付少少，吃到饱”的营销策略非常受低收入群欢迎，尤其是友族同胞更对它爱不释手。

提供1万个创业机会

redONE全国有100家高端有规模的专卖店、3000家门市代理、76家百货商场里的专柜（kiosk）更有2万位个人代理，最近更因疫情的关系，公司释出了1万个创业机会给失业国民，推广业务之余，也帮助政府解决失业问题！

“付少少，吃到饱”是redONE的战略，但Ben如何让他口中的“生意伙伴”为他拼命、喝采甚至感激涕零？

这其实是他的另一手策略和杀手锏，符合了我以上提到的“手中无剑，心中也无剑”的仁者无敌的大爱精神！

我想这是所有中小企业都应该认真学习的！

预知后事如何，请待下回分解！