名家专栏

别啰嗦,大道至简!/拿督刘明

我有幸被邀成为某机构主办的创业大赛的导师,其中一位学员因为参赛的项目让人难以理解,连负责辅导的导师也束手无策,他兜兜转转跑到我这里,向我求助。

他把创业企划书传给我过目,我发现他的文字结构很复杂,生涩难懂。

有些单词我甚至没听过,我问他是网络词汇还是他独创?

他说是缩句,就是把一些名词缩短。

我心里开始有了底,约他在办公室见面详谈。

其实他的创业构思很简单,纯粹是想建立一个培训电商的平台、在一个共享空间下互相学习。

现在创业的年轻人受中国大陆导师思想冲击颇大,连用词和思考模式都如出一辙。

很多人为了显示自己的与众不同,把词汇大陆化,用的尽是网络语言,少接触大陆文化和书籍的人,真的是“鸡同鸭讲”,不知所云!

大陆作家写文章的风格还有一个习惯,就是喜欢兜圈子,带你游花园,少了台湾和我国文人的一针见血、实话直说,或英语所谓的Straight to the point!

这位年轻朋友只求文字优美,结果顾此失彼,词不达意,企划书变自嗨文学。

他犯了很多人都会犯的错误,就是把简单的事情复杂化!

美国前总统杜鲁门在调侃政敌时说过一句话:If you can't convince them confuse them!(倘若你不能说服对方,就混淆他!)

企划书应简单直接

这件事让我想起了有一年在同一个活动, 一位“毒舌”评审对某位参赛者说:你说的每一个字我都听得明白,但串联成句子的时候我就不懂你在讲什么了!

语言和文字的最主要的功能就是沟通,让你的想法透过大家都熟悉的语气清楚传达给对方,除非你写的是文学创作、散文或新诗,讲求的是意境和唯美,文绉绉的文笔让人似懂非懂反而能流传千古、拍案叫绝!

但企划书的文字必须清晰简单和直接,让评审一听就清楚知道你的构思和想法,然后再用数据和创意来加强论点进而说服他们。

我引导这位学员用最简单的文字清楚表达他的想法,并告诉他,生涩难懂的词汇并不代表他的水平高人一等!

中华文化博大精深,我们是聪明睿智的民族,有时候却又非常“狡猾”,往往同一件事却有不同的诠释。

沟通艺术——见人说人话

和大家分享一个故事。古时候有一位秀才上京赶考, 某天晚上他作了三个不同的梦。

第一个梦,他梦到自己在高墙上种菜;第二个梦他梦到自己在下雨天打着伞却戴着斗笠;第三个梦是他跟自己朝思暮想的姑娘入了洞房,躺在一起但却背靠着背。

第二天醒来,他心里很是不安,总觉得这梦里藏有玄机。于是他去问了一位算命术士。

术士煞有其事的说:你这个秀才就要倒霉了。

看你怎么理解

在墙头种菜,不是白种吗?下雨天打着伞又戴着斗笠是多此一举啊!和自己心爱的姑娘进了洞房却只能背对背是好事成空!

算命术士接着说:我看你是高中无望,赶紧回家吧!秀才垂头丧气,只好收拾行李回乡。

路上他遇到一位禅师,他一五一十地把自己的梦境告诉禅师,禅师听后,欢喜得哈哈大笑说:恭喜恭喜,你即将高中状元,金榜题名了!

秀才有点错愕的问:禅师何解?禅师说:你把菜种得高,表示高中!雨中打伞还戴斗笠表示你准备充足,有备无患!和爱人背对背躺在床上表示翻身的机会到了!

秀才听了士气大增,回过头赶紧赴京赶考,果然高中状元!

这虽然是一个虚构的故事,但把隐意事件解释得出神入化、丝丝入扣还能多角度分析,除了中国人,世上还有那一个种族有此本事?

我们去庙里求签问卜,庙祝一样是看你是什么人、问什么事才给你解签,不同的人有不同的答案。

可见我们的老祖宗很早就知道沟通的艺术,见什么人讲什么话,就只求达到沟通的目的。

学学政治家

讲到沟通,我国的前首相敦马哈迪绝对是个中高手,放诸我国政坛无人能出其右。

他虽是一位受过高等教育的医生,但无论文章或演讲,他都用非常浅白易懂的口吻来表达他的想法,让读者倍感亲切、听者产生共鸣!

他在上届大选深入敌军阵地,用低下层人民听得懂的语言,把敌人弱点不断地重复又重复,结果攻陷巫统60年老树盘根的江山。

我们也可以不认同他的治国理念,但你不能不钦佩他的厚脸皮和沟通技巧。

他三番四次接受采访时面对记者的尖锐问题,还能脸不红气不喘地侃侃而谈,为自己辩护,不像另一名前首相拿督斯里纳吉,那么沉不住气起身走人,贻笑大方!

我写了那么多年的专栏,不要脸地说还蛮受欢迎,从读者来函我知道,最主要的原因是读我的文章没有压力,文字精简易懂,把复杂的事情简单化,两千字的文章,一口气读完,有人还意犹未尽,够臭屁吧?

大道至简,同样的道理!

退堂!

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在商言商

沟通的艺术/黄伟俊荣誉博士

拿督斯里黄伟俊荣誉博士(Orando控股有限公司董事经理)

沟通不仅只限于人类,动物也有沟通的方式,但相较于人类,它们的沟通显然更为简单、直观。

人类的文明正是从有了沟通的能力开始至今。尽管动物也懂得沟通,但表达能力依然有限,只有宠物会比一般动物好,能与人类的互动中表现出更高的 “沟通能力” 。

随着时间推移,人类的进化和沟通方式,也跟着时代和社会进化变得不一样。  如果大家有留意不一样的地区,例如东方和西方,从古至今,讲话、用词、语言都有所不同。

以中国为例,打从周朝或商朝开始,中国就大力推广文化和宗教。他们起初是用文言文,过后是白话文,逐渐演变成潮语,这也是沟通方式的进化。  回到今天的主题 - 沟通的艺术。我个人的观察是,亚洲近200年来的沟通艺术,进化得特别快。

200年前的沟通方式,书写上一定是用文言文,然后将近100年前,随着鲁迅、徐志摩等文人推广白话文,白话文开始成为了主流书面语言。

到了50年前,很多海外华裔子弟开始接触中西合并的教育,然后得到的是幽默感的开始,直到今天,大家是以很简单和潮语方式的沟通。此外,随着时代的变迁,不雅的言词也越来越普及化。  如今随着时代的进步,很多人的沟通能力却逐渐弱化,因为随着社会环境和科技进步共同推动的结果,沟通的方式越来越简化。

今天,人类沟通的方式,很多时候由于表达不清晰、情感传递不准确,常常让人产生误解,甚至冲突。

精准表达做事更顺

语言是一种强大的工具,因为不一样的沟通方式,可以轻易掌握对方的喜、怒、哀、悲、伤和痛。

如果精准地掌握和运用好语言,能让对方更好得接纳你所表达的内容,也可以使你的贵人越来越多,做事比较顺利,这也是一种福。

为什么有福之人越来越少,做事也不顺,大部分的原因是因为表达能力差,也不了解沟通的艺术。

此外,也许是人类的进化,加上现代社会快节奏的生活方式,缺失影响了人们的沟通模式,很多人无法静下心来,进行深度的对话和理解。在学校、国会、政坛、商场和家庭中,不可以忽略语言沟通的的重要性。

要成为一名佼佼者,沟通的艺术不可或缺,它不仅能提升个人素养、增强团队合作,还能促进职业发展。

此外,它也对个人的情感生活有着深远的影响。有效的沟通能增进彼此的理解和信任,使得人际关系更加紧密。在家庭中,良好的沟通能有效缓解矛盾,促进家庭成员之间的理解与支持。

人与人之间的相处模式,其实是互相理解和尊重的艺术;每个人的思维模式差异,也决定了各自的沟通方式。

一旦能掌握了沟通的艺术,我们就能更容易得理解别人语言背后的真实意图。正如鬼谷子所说的“口乃心之门户”,嘴巴只是传递内心的工具而已,一切语言且源自于内心。因此,沟通的艺术是何其重要,不仅能够打破人与人之间的隔阂,化敌为友,更能改变一个人的命运。

沟通不仅是信息的传递,更是一种情感的交流。

我们需要根据不一样的场景,选择最合适的言语,展示出真诚的态度。真诚并不意味着随意表达心中所有的情绪,而是根据不同的群体和场合,调整自己的表达方式,考虑对方的背景和需求,从而提高沟通的有效性。  沟通是一门艺术,更是一项生活中必备的技能。为了更好地掌握沟通的艺术,我们应重视沟通技巧的提升。通过阅读书籍、观察他人的沟通方式,都是提升自我的有效方式。

总而言之,充分掌握沟通的艺术,我们不仅能更好地理解他人,也能更好地被理解,从而在各个领域中,都能帮助我们实现想要的结果。

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