名家专栏

知己知彼百战不殆/拿督刘明

我在家和在办公室三不五时就会听到“虾皮”Shopee的卡通叫声,比起另一个电商平台Lazada 的一般短讯呼叫声,不只悦耳动听,还提醒我血拼时间到了。

我每天打开YouTube ,跳出来的广告也一定是3个shopee人在载歌载舞。

我很少在意广告播的内容,虽然虾皮广告出现的次数非常频密,而我却反常地没有感到半点不耐烦,皆因是她的广告歌曲轻快动听,舞步逗趣好玩,我有时竟然耐住性子看完整个短片。

创意广告打响品牌

YouTube 偶尔也会出现对手Lazada 的广告,但相比之下, 后者无论档次和创意,根本就是“蚊髀同牛髀”,在推广品牌这环节,lazada 简直输了几条街!

我是从台湾电视节目听到“虾皮”这有趣的名字,根据报道,台湾本土网站如pc home 和雅虎等,被虾皮打得落花流水、七荤八素。

虾皮砸钱吸引流量,补贴运费,Pc Home 无奈跟进,结果亏了好几十亿新台币。

虾皮是这场战役的始作俑者,巨亏是他们意料中事。

那是2018年的事情。

补贴运费吸引流量

几乎同一个时间段,虾皮开始进军东南亚市场,用的手段依然是屡试不爽的补贴运费来吸引流量,同时间开启那么多条战线,手笔之大、口袋之深。

坊间开始猜测他背后金主到底是谁,因为这个平地一声雷、炸开锅的神秘家伙,会不会和其他平台一样昙花一现,自寻短见?

但时至今日,相信很多人都知道虾皮(shopee)的创办人是李小冬,Shopee是新加坡上市公司Sea旗下的电商业务产品,Sea(冬海集团)的核心业务主要有三部分,它们分别为:Garena(游戏)、Shopee(电商)、AirPay(支付)。

Sea于2017年10月在美国上市,当时市值达到51.7亿美元(约212亿令吉)。

Sea在上市前,创始人李小冬(Forrest Li)持股20.7%,拥有44.9%的投票权;腾讯持有39.8%股权,拥有29.8%的投票权,为Sea最大股东。

富爸爸腾讯加持Sea

Sea有了上市公司的背景,再加上一位富爸爸——腾讯的加持,李小冬更加毫无忌惮地和另一位东南亚电商巨头Lazada 硬碰,目前战役还在进行中,鹿死谁手虽然还没有答案,但这几年下来,虾皮已经占尽上风,看来独占鳌头的机会很高!

虾皮的总裁冯陟旻(Chris Feng)是江苏淮安人,高中二年级获得了新加坡政府的奖学金。后来,他进入新加坡国立大学,并在史丹佛大学继续深造。他加入了麦肯锡,然后转到Rocket Internet,在那里他负责Lazada的跨境业务。

2014年他带领一支团队,从Lazada跳槽到Garena。他成立了Garena手机游戏部门,并在一年后在李小冬的授权下创办了Shopee。

2016年4月,阿里巴巴用10亿美元(约41亿令吉)拿下Lazada的控股权,2017年6月追加约10亿美元投资,将持股比例从51%提升至83%。2018年3月,阿里巴巴再追加20亿美元(约82亿令吉)增持Lazada。

阿里在完全掌控lazada 后,从此拉开了频繁换帅的序幕。

虾皮总裁冯陟旻,就是在Lazada 忙着人事布局、军心涣散的时候采取凌厉攻势,结果迅速抢占市场,成为东南亚购物平台app 下载率最高的公司。

由于疫情期间网购及游戏业蓬勃发展,2020年虾皮全年营收翻倍至43.7亿美元(约179亿令吉),但是严重亏损的问题依然存在,全年净亏损16.1亿美元(约66亿令吉),与2019年亏损14.6亿美元(约60亿令吉)相比仍持续扩大。

亚洲市值增幅最大

但他依旧是2020年亚洲市值增幅最大的三家企业之一,达1026亿美元(约4206.6亿了)!

因为Lazada 不是上市公司,又选择不透露财报数据,所以我找遍整个网际网路,都找不到和虾皮对比的数据,不过,从很多报道分析可以确定,Lazada 的亏损绝对不会少于虾皮,甚至有过之而无不及。

Lazada VS Shopee

阿里砸进40亿美元(约164亿令吉)的Lazada,为何还不敌虾皮(Shopee)?

1)战前换将军心涣散

我大概一年前在一个电视节目上,遇到Lazada 的马来西亚总裁周南,当时他刚升任总裁一年左右。节目播出前有一个直播串联,当时他缺席了,我问了一下监制,原来他已经不在其位了。

现在的总裁位子,好像又回到火箭(Rocket Internet )高层手里。

2018 年后,Lazada 东南亚区总裁和东南亚各国的负责人换帅如走马灯,不计其数,这对一家国际公司是非常不利的。

战前换将的结果是:军心涣散、策略不明、执行不到位等等。

而Lazada 的对手虾皮总裁,从创立至今还是CEO冯陟旻!

这位虾皮创办人之一,当然对自己公司的运作和策略非常清晰,他出自Lazada 也对前东家的一切非常熟悉。

知己知彼百战不殆,Lazada 被打得落花流水是有原因的!

2)照搬淘宝水土不服

Lazada 被阿里全面掌控后,高层都是从淘宝总部派来的御用兵,他们非常熟悉淘宝的运作模式和文化,很自然的把中国的那一套方法搬过来,结果很容易就出事了。

东南亚十个国家十种语言和文化,听说有些被委派过来的高层连简单英语都说不来,所以只能在自己人里搞小圈子,不能融入在地的生活状态。

越南的总裁为了引流,不听属下进言,花了几十万元买了很多卫生纸以为新冠肺炎当前,越南人会像大陆或其他国家一样抢购,结果一卷都卖不出去,成了国际笑话。

3)东南亚政策大不同

东南亚国家除了马来西亚和新加坡之外,其他国家如印尼、泰国、菲律宾等国对进口产品都加征非常高的关税,而且海关效率也极度糟糕。

淘宝接手后以为可以直接从中国输入产品以填补产品种类的缺口,但往往就卡在海关出不来。

虾皮的冯陟旻在东南亚呆了那么多年,还亲自坐镇印尼这东南亚人口最多的国家,对当地民情、风俗和该国政府官僚非常清楚,他首先和当地一家大进口商合作,很快填补了大陆物廉价美的产品种类缺口。

4)不是亲自培养的孩子长不大

虾皮是李小冬和冯陟旻创立的,就好像马云当初创办阿里巴巴一样。那种热忱、对任何事情亲力亲为、事必躬亲的精神,并不是一班雇佣兵团可以比拟的。

Lazada 的淘宝御用高层,就是缺乏了这种创业精神,凡事都把淘宝那一套搬了过来,页面设计、产品呈现甚至软件设计师也是淘宝支援,几乎失去自己的想法和创新。

我喜欢上网找产品以获取灵感,淘宝、Lazada 和虾皮,是我经常浏览的购物网站。

我要找一些新奇有趣的东西,一定会到淘宝,它往往不会令我失望。

其他一些日常用品或一些比较鲜有的产品或品牌,我会在虾皮和Lazada 购买。

产品便宜种类更多

我发现虾皮的产品除了便宜之外,种类好像也比Lazada 多。

Lazada 太过像淘宝,少了一点新鲜感。

我问了一下公司负责线上的同事,我们的产品在那一个平台卖得比较好?答案是:虾皮!

像我文章开头写的,虾皮的广告很有创意和亲切,Lazada 的非常传统,了无新意。

两个购物平台巨头开战,斗得你死我活,但我们的血拼乐趣却因他们而精彩。我想再多一两年,也许其中之一将会止损胜出,几率比较高的应该是虾皮。

这就是为什么虾皮去年的股票涨幅为亚州之冠,市值增幅甚至超越股王特斯拉!

退堂!

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国际

美国黑色星期五 网购480亿再破纪录

(华盛顿1日讯)源于美国感恩节隔天的“黑色星期五”,相关行销活动如今已风靡全球。今年黑色星期五,美国再度缔造网购纪录,消费者在线上花费108亿美元(约480亿令吉),比去年增长超过10%,这代表“黑色星期五”电子商务迎来重要里程碑,更多消费者选择使用网络和行动装置来完成假期购物。

据美媒《今日美国》报道,奥比多分析公司(Adobe Analytics)的统计数据显示,通过行动装置的线上购物已成消费主力,高达55%的网购通过行动装置完成,总额达59亿美元,比去年增长12.1%。尤其在上午10时到下午2时之间的购物高峰期,消费者每分钟花费达1130万美元。与此同时,实体店面业绩则下滑了3.2%,显示网购吸引力持续上升。

“黑色星期五”的热门品项涵盖多种类别,包括化妆品和护肤套装、护发产品、蓝牙音箱和耳机、智能手表、珠宝、折扣服装、香水与香氛、寝具、电视机以及浓缩咖啡机等家电类商品。

在玩具方面,乐高套装、哈利波特,以及蜘蛛人迈尔斯·莫拉雷斯相关商品同样表现亮眼。此外,健身追踪器、电动滑板车与自行车、电视游戏主机以及礼品卡也广受欢迎。

周末购物潮持续

Adobe Analytics进一步预测,感恩节周末的购物热潮仍会持续,星期六和星期日的网购总额分别达到52亿美元和56亿美元。许多消费者还选择“先买后付”(BNPL)服务,本周末相关交易额预计达8.64亿美元。

即将到来的“网购星期一”也被看好,预计当日将创下132亿美元的销售纪录,巩固其作为全年最大网购日的地位。整个感恩节购物周(Cyber Week)期间,消费者的网购支出预计将达到406亿美元,比去年增长7%。

随着行动购物的普及和技术应用的成熟,从聊天机器人到便捷的支付选项,电子商务的增长动能不断提升。“黑色星期五”不仅成为促销商品的展示舞台,也突显了消费者购物习惯持续改变。

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