名家专栏

设小组应对企业危机/陈绣茗

冠病病情扩散的状态实在令人担忧,其中包括对自己的业务感到担忧。

从过去各种数据与新闻获知,第二波传染将会比第一波严重,希望经过一些管制后,病情可以获得控制,大家可以恢复以往生活。

变,乃是企业必须具备的能力,因为万事没有一个确定,企业必须随时准备改变。所以过去曾经分享过企业可以如何为自己准备企业持续备案(Business Continuity Plan),若有兴趣可以重温。

今日为大家分享这星期阅读的一篇旧参考文献,危机来临时应如何应变,以下有几个步骤可以提供参考:

1.当危机来临,企业可以成立独立危机应对小组,这个危机小组直接向高层报告。

2.小组成员不一定是部门经理,而是平常就有受过危机管理的员工。

3.小组成员首先必须针对危机对企业的影响作出评估,并分辨出该危机将为企业带来何种程度的影响。如果企业平常就不断有对未来危机作出假设性的策划,那么,这个小组就可以参考这个策划作出判断。

4.当影响程度被确定后,小组成员必须思考并提供抢救计划。策划这个抢救计划必须涉及部门负责人(如果部门负责人不是小组成员之一)。

或者平常就有针对假设性危机制订抢救计划(Disaster Recovery Plan),那么当危机发生的时候,小组成员亦可以对这个计划分析其可行性,直接执行该计划或者修正制订出一个更符合现在状况的计划。

赋予绝对权力

切记,制订计划的同时,必须对各方面进行考虑,如人员知识与能力、财务能力、远距离操作的控制、顾客维系或满意兼顾,需不需要外在协助,如数据库(data center)等。

5.在操作各种危机应对计划的时候,高层必须赋予这个小组绝对权力以调人员,以便展开各种抢救计划(Recovery Plan),否则工作执行可能会面对障碍或者缓慢,因为时间的拖延可能会对企业造成更大的不利。

例如,在上一次的行动管控令下,许多公司开始寻找架构成为网商,可是架构成为网商将会耗费资金,而财务经理可能正在为公司的现金流担忧,并且建议封锁其他额外的支出,以便应对现有的固定财务支出。

假设,这个架构网商的预算超出,那么危机小组领队是否有权力批准?或者必须经过高层?若高层又恰好不在,或者该高层平常就不太理会公司营运,在现阶段又无法到公司亲理,那又应该如何处理?

当然,业主可以根据预算管理,只要超出预算便不行,或者业主可以赋予批准金额权限,只要在权限之内,便可。

文献中还指出,建议企业平常就将危机管理视为日常管理活动之一,这样当危机发生的时候,企业就相对应准备好,而不是风暴来临前才匆匆忙忙的准备。

这就像人的健康一样,预防胜于治疗,如果平常都照顾卫生安全,那么就不会这么容易得病。

尤其在这个时候,出入洗手、保持卫生干净、戴口罩、配合国家卫生政策,这样相信病情很快就可以获得控制。

 

 
 

 

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国际财经

关税冲击难以量化 美企悲观情绪堪比金融危机

(纽约24日讯)自金融危机以来,美国企业界在财报电话会议上对经济状况的看法从未如此悲观,对于试图判断特朗普贸易战将对股市造成多少冲击的投资者而言,这是一个不祥的信号。

根据美国银行对本轮财报季前期电话会议的分析,本季度财报季中对宏观经济状况的正面与负面评论之比,已远低于平均水平,并势将创下2009年以来的最差水平。

财报季通常对股市利好,但鉴于标普500指数已从2月的历史高点下跌近15%,投资者正为特朗普试图改写全球贸易规则带来的后果做准备,此次财报季的风险之高前所未有。

对于汽车制造商和运输业等利润与经济形势变化更为密切相关的公司来说尤其如此。

一些高管难以衡量白宫快速转变的政策对其业务的影响。这给美国股市带来了进一步的压力,近日由于经济衰退风险和特朗普关税导致通胀回升的风险上升,美国股市有重新跌入熊市的危险。

“几乎每家企业的总执行长都在下调预测,”资深市场策略师吉姆·保尔森表示。“企业部门的评论警告已经升级。”

阿斯麦控股警告称,不知道如何量化可能颠覆半导体行业的关税消息的影响。

达美航空因围绕全球贸易的不确定性,而撤回了全年财务指引,金佰利公司以贸易战对其成本的影响为由下调了全年利润预期。

下调指引

根据彭博行业研究汇总数据,当前季度迄今标普500指数中27%的公司下调了对2025年业绩的指引,只有9%上调了展望,

花旗汇编数据显示,汽车制造商的预期最为悲观,他们在4月将未来12个月盈利预期平均下调了9%左右。

另一方面,生产食品和消费必需品的公司在经济衰退期间往往表现更好,这些公司最为乐观,将他们的预测上调了1%以上。

花旗的交易策略团队称,下调业绩指引的公司正因此受到市场惩罚,而超出预期业绩的公司仅获得有限回报。

根据该行数据,下调预期的公司次日平均下跌4.8%,而维持或上调预期的公司则平均上涨1%。

美国银行预测,随着企业纷纷避免提供业绩指引,市场可能出现“潜在的信息真空”,与冠病疫情期间的情况如出一辙。

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