隐形冠军之3（下篇）

在疫情笼罩下的redONE，业务可有受到冲击？

Ben（郑明傅）说：我们很幸运，因为通讯业是刚需（essential）产品，行管令期间大家躲在家里不能出门，有事没事都得上网。”

“4月份的营收其实是我们有史以来的最高纪录！”

当然，我们还有很多生意伙伴因为不能开门营业而业务大受影响，为了不影响他们的生计，公司决定采取了一系列“仁爱”措施，以助伙伴们渡过这罕见的这艰难时刻。

公司帮忙那些有困难的伙伴缴付租金，另加300令吉的临时津贴。

公司也拨出1000万令吉作为伙伴们的贷款，年利率为4-5%为那些需要的伙伴一解燃眉之急。

这样的善举，我想在如此环境下，有此仁爱的商家应该少之又少，让身为企业主的我为之汗颜啊！

Ben喜欢用“伙伴”来形容他的这些生意搭档。

和伙伴们零距离

他说：没有他们，我就没有今天。我和伙伴们是零距离的，他们都有我的手机号码，只要是redONE 的伙伴打来的电话，我一定会接听，他们有任何问题，不论是公事还是私事，我能帮则帮，绝不拒人于千里之外。

华为创办人说过：财散人聚！钱财散尽，人气就聚在一块了。

我说财散人聚，好像是蒙牛乳业牛根生的名言，不是任正非说的！Ben是二毛子，他有点尴尬地说：我是人云亦云而已！

谁说的都不是重点，重点是，这二毛子倒把它当金科玉律，严格执行！

有一次，有一位年轻人来公司应征工作。

Ben问他：你为什么会想来这里工作？

小伙子说：是我妈叫我来的！因为我爸爸曾经是您的代理，他几年前去世了，我们每月竟然还准时收到redONE的佣金，我们家的开销和我大学的学费，基本上是公司帮我支付的，我们很感恩，很想继续爸爸的事业，所以我就来了！

佣金制度传承三代

redONE 的佣金制度是能三代传承的，即父传子、子传孙，只要客户的复购是注册在同一个代理名下。

有两位年轻友族从某通讯公司过档成为redONE的个人代理。（个人代理只需680令吉）

半年后他们要求Ben资助他们在购物商场开专柜。反正投资不大，Ben二话不说，帮他们解决了这个问题。

又过了半年，他们说希望开一家专卖店，redONE的专卖店总投资接近15万令吉，他们的钱不够，要求公司先垫着，让他们分两年摊还。

Ben看他们野心勃勃、诚意十足，不加思索，很快圆了他们的梦。

几年后的今天，两人收入稳定，各开名车，事业有成。

去年其中一位伙伴邀请Ben参加他的婚礼，并当众抱着他痛哭流涕，大家心里都很感动！

这种例子不胜枚举，尤其在redONE每年的常年大会，拥抱、感恩和互相鼓励的场景，每一次都让人触动心灵，久久不能忘怀！

财散人聚，就是Ben的第二手策略和杀手锏！

Ben虽然是二毛子，但宣扬华文教育不落人后。redONE每年都为华校筹款，几年下来，他们共筹了300多万令吉。

我问Ben他的事业转捩点是什么时候？

他说：应该是收购Redtone Mobile 的时候。它让我在电信业有了自己的品牌，提供了更大的平台让我发挥所长！

从Ben身上学到什么？

1）Ben 的个人特质

Ben因为年轻，充满激情和干劲。

#他有老鹰的锐利眼光，所以看得远。

#他有捷豹的速度，看准商机和目标，迅速占领市场！

#他有野狼的企图心，把事业版图不断扩大，除了国内市场，redONE也进军东盟，目前在泰国和菲律宾已有合作伙伴并开始营业。

#他有万兽之王狮子的领袖魅力，能激励人心！

2）高利润行业

在认识Ben之前，我一直以为电信业是微利行业，其实不然！

微利产品，很难构造一个好的商业模式，如沃尔玛这样的低利润、重资产运营模式，没有卓越的人才、万全的系统和雄厚的资金，是不容易成功的。

电信业给予redONE足够的利润空间，来进行他的伙伴式商业模式。

因为redONE是“虚拟行动通讯运营商”(mobile virtual network operator ，mvno)，即借助大型电讯公司的平台批量价格而自建自己的客户群。反而让他更轻质上阵，不需为繁杂的技术开发问题和庞大的资金而烦恼。

3）伙伴行销

Ben的舍，让他建立了一个类似直销的单层模式。高利润、高奖金让他的生意伙伴们受到激励而勇往直前，永不言累！

4）掌握时机

过去20年是电信业的全盛期，行动电话迅速发展，网际网络科技大受看好，Ben适时抓紧机会，造就了他今天的事业契机！

我记得几年前连锁协会邀请成功集团董事长丹斯里陈志远当我们的演讲嘉宾时，他曾经很惋惜地表示，非常后悔贪一时之便把数码网络（DIGI）经营权转让给别人而失去了更丰厚的回报，所以后来才有了U mobile 这个通信品牌来弥补他的遗憾！

给中小企业的建议

他说：建立一个核心团队非常重要。老板必须问问自己，你能给员工什么然，后才问员工能给公司什么！

那Ben自认自己的弱点是什么？

他说：我总惯性偏执狂般地给那些无可救药的人一个机会，而结果却往往事与愿违！

我想，就是因为他的善良，往往容易被有心人利用。

钱财损失事小，名誉的损失，却是千金散尽，都买不回来的！

退堂！