商法律|刘健辉（执业律师）

问 ：你好，我的公司是一家原料贸易公司。一般上来说，我们都有提供30天至60天的信贷条款（CREDIT TERMS）给予顾客。被客户拖欠债务是很普遍的问题，但是一般上客户都会在拖欠一段时间后全数缴付。最近我们却遇到了一位较为棘手的客户，它是一家有限公司。每一次我们向他的董事追讨付款时，对方都会利用种种理由延迟付款。现在拖欠的债务几乎3年了。

最近在会议上与该公司的董事提及，他们愿意分期付款并且由这位董事签署一份担保合同承担这些费用。但是当我们调查将签署担保合同的董事背景时，发现他竟是一位破产人士。为此，我们再与客户理论，他们告知说没有问题，真的吗？

答：对企业而言，被客户拖欠债务是常见问题，尤其有从事信贷条款的公司。我觉得你的公司应该实行一项客户账户监测系统，以便看管被拖欠的债务。如果客户拖欠债务超过期限，就要采取一些比如说寄出追讨信件或提醒信件的行动。如果在你出示了追讨信件之后客户仍无动于衷，就应马上采取法律行动提告客户。

签署和解协议

很多时候客户都会以种种理由拖延付款期限，那么你们可以考虑与客户签署一份和解协议（SETTLEMENT PROPOSAL）之类的合同，清楚列下相关付款条款（PAYMENT TERMS），如果客户要求更长时间来缴付拖欠债务，那么你可以要求他们公司的董事签署一份董事个人担保（PERSONAL GUARANTEE FROM DIRECTOR）来担保公司所拖欠的债务。

破产人士签署无效

根据你以上说的，我觉的你的客户是在欺骗你，因为破产人士签署的个人担保合同是无效并且没有任何法律效应的。基于这件事，我会建议你去警察局备案以保护你的权益。

所以你必须再次和客户谈判并且要求一份明确的付款期限和条款，也要求他公司的董事签署一份个人担保。当然，你必须先调查该公司的董事是否是破产人士，如果该董事也是破产人士，那你必须去马来西亚公司委员会（COMPANIES COMMISSION OF MALAYSIA）和破产总监（DIRECTOR GENERAL OF INSOLVENCY）举报他，因为根据马来西亚的法律，破产人士如果没获得到相关批准是不能担任任何公司的董事。

除此之外，你也可以把客户的债务给予一些信用报告机构（CREDIT REPORTING AGENCY），如此也能对该公司的信贷信誉造成一定影响，该举动将会影响到其他信贷机构是否会贷款给他们。