问：最近我不小心遭遇了一场小车祸，所幸的是人没什么大碍。话虽如此，麻烦的是我的座驾损害也蛮严重的。

事情是这样的，当我从停车位开始倒退车出来并且向前驾驶不到几秒钟，就突然间“碰”的一声巨响，我的车子被后方快速的车子飞驶撞上（后来从警察报告上得知原来当时对方已超速了30公里！）。

过后，我们拍了一些现场照片也联络上保险公司，并报警依据了所有程序去处理了。问题来了，其实当时我有被拖车人员问到我的保险是什么保险（1号、2号还是3号），请问这些会影响我的索赔吗？

在马来西亚，所有的上路的车辆都被法定必须购买汽车保险。不同的保险会提供不同的保护，大致上保险可以归为3大类而且覆盖范围如下： 

要注意的是，以上的这些保险都不包括挡风镜子的损坏或天灾（包括水灾）造成的损坏，这些都需要向保险公司额外加保。 

发生车祸时应该怎么办？

1.保持冷静，不需要发脾气而大喊大叫的。无论如何都不要承认责任或者向对方讨论或提供赔偿数额； 

2.记录下对方的车的型号、车牌号码、对方的保险公司、司机的私人资料甚至拖车的车牌号码； 

3.拍一些现场照片，如果可以简单的用平面图及记录下现场状况和车祸的发生； 

4.尽快通知自己的保险公司；

5.到警察局录取车祸发生的报告； 

6.配合调查员/索赔审查员（LOSS ADJUSTER）去审查车辆的损害和估计修理费用； 

7.过后要考虑保险索赔事项。 

3种索赔方法: 

·自身保险索赔（OWN DAMAGE CLAIM）(OD CLAIM) 

当车祸的原因是因为自己的过失，那么此时也只能向自己的保险要求索赔，而且你也会失去你的汽车保险折扣。

·自身保险索赔（OWN DAMAGE KNOCK-FOR-KNOCK CLAIM ）(OD KFK CLAIM)

当车祸的原因是因为对方的错误或过失，那么此时你也只可以选择向自身的保险索赔。而且你会失去你的汽车保险折扣（NO-CLAIM DISCOUNT / NCD）。 

·第三方保险索赔（THIRD PARTY CLAIM ）(TP CLAIM) 

当车祸的原因是是因为对方的错误或过失时，那么这种时候你也只可以选择向对方的保险要求索赔。提出第三方索赔有2种方式，即直接将索赔提交给有过错的一方的保险公司，或者，如果你有1号保险，则将索赔提交给自己的保险公司。 

如果要向对方申请索赔，那么你需要减轻自己的损失，即你必须采取行动以最大程度地减少损失。你也需要聘请一位索赔审查员去计算理算师评估的损失；你也可以向维修车厂或第三方保险公司获取资讯。 

*读者有任何商业法律咨询，可直接将问题传至：[email protected]