国际

全球政府信任度调查
中国位居第一

中国受访者对政府的信任度最高,达76%。(网络图)

(北京18日讯)爱德曼公关公司(Edelman global public relations)16日发布2017年度“爱德曼信任度晴雨表”报告,对全球3.3万名民众的调查显示,中国受访者对政府的信任度最高,达76%。法国与意大利成为全球政府信任度最低的国家。

《环球时报》报道,报告认为,造成这种情况的原因包括移民问题、全球化和社会价值被侵蚀,“对体制缺乏信任加上深层的社会恐惧,导致类似法国、意大利、南非、美国和墨西哥这样的国家正在选出或走向民粹主义候选人”。



这是爱德曼公司第17次发布年度信任度调查。本次调查于2016年10月13日至11月16日进行,包含28个国家和地区,每个地区的受访者都包括若干名18岁以上的“普通大众”,以及“有识公众”。其中美国和中国的受访“有识公众”为500名,其他国家和地区为200名。

报告称,“有识公众”的标准是:年龄在25-64岁之间、受过大学教育、家庭收入在所处年龄段中位列前茅、每周至少要阅读或观看几次新闻、关注公共政策话题等。

受访者被要求对本国政府、企业、媒体和非政府组织(NGO)4个方面的信任度进行评价。

印度成信任度最高国家

调查显示,在所有被调查国家中,印度人对本国在上述4个方面的总体信任度最高(72%),使印度成为信任度最高的国家,印尼(69%)排名第二,中国(67%)排名第三。其中,在对本国政府的信任度调查中,76%的中国人对政府表示信任,位列第一,印度和阿联酋以75%并列第二。



此外,中国受访者对媒体、企业和非政府组织的信任度分别为65%、67%和61%。在2016年的调查中,中国曾被评为信任度最高的国家。

“全球信任爆裂”是爱德曼公司今年报告的主题。报告称,被调查的28个国家和地区中,21个的信任度今年都出现不同程度的下降。全球的平均信任度水平从2016年的50%下跌至今年的47%。

报告还显示,17个国家和地区民众对媒体的信任度达到历史低点,14个国家和地区对政府的信任度下跌,企业也处于“不信任的边缘”,民众对NGO的信任也在下降。

爱德曼全球总裁兼首席执行官爱德曼表示,全球信任危机始于2008年的经济衰退,所产生的影响广泛而深刻。

接受调查的法国民众中,72%的人表示国家的制度体系令他们失望。

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言论

企业最受人信任/许世平

根据全球传播咨询公司爱德曼(Edelman)发布的2024年“爱德曼信任度晴雨表”报告,大马位列第7,较去年上升两个名次。

在对28个国家地区进行“最值得信任”调查显示,最值得信任的体制是企业(75分),接着是非政府组织(70分)、政府(67分)和媒体(60分)。

其实,企业就是经商,经商者都有平和性格、求和思维,就只想“以和为贵,和气生财”,就算发生争端,也不具攻击性,一心只图赚钱。

例如,当有人揭露某个商家摆卖让人产生误解的高跟鞋时,商家会立刻作出解释和道歉,还坦然表示会更保持敏感和谨慎;就算爪夷文书法专家辩解表示不觉得有什么冒犯,商家还是一再道歉,不想作进一步辩白。

追求和谐减少纷争

经商求和的正向思路和做法,是聪明的,他们没有政客机关算尽的邪念,或勾心斗角的歪脑念头,这种追求和谐之道,内柔外顺的姿态,能最大限度减少摩擦和纷争。

当然经商者在面对野心政客的胁迫,邑犬群吠的攻击时,却没有反射技巧,反制恶人的恶形恶状,却会助长野蛮恶人更加得意忘形,变本加厉。

政客以为拿到无坚不摧的宝剑,自恃拥有魔力,以为一切只靠霸权,操控权力,自我膨胀起来,最后还会损害整个社会的公平正义 。

然而我们却不希望经商者一直都保持谦抑,面对则一味硬来的苛政,只妄图化干戈为玉帛,他们更要成为推动社会变革的动力源。

这就是界划商人与企业家两个相近族类的差异特性。

商人制造,行销各类产品,还可动用资本进行各式投资,靠着资本运作,大肆收购、结盟和垄断致富,充其量也只是一个成功的商人。

还有“只要能赚钱,市场在那里,就是他的祖国”,这样的商人对经济发展与社会进步没起到什么作用,绝对不会是企业家。

公众对企业的信任度高,应该是人们对笃实待客,童叟无欺的诚信企业的信任,更重要的是关怀社会,及为企业创造价值。

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