（台北13日讯）台湾“年代旅游”旅行社与越南WInnER旅行社之间的商业纠纷，造成292名台湾旅客滞留越南富国岛。

WInnER总经理唐凯12日晚受访表示，14日返台包机费用因年代旅游尚未付清，旅客恐继续滞留越南。

年代旅游总经理林大钧13日则回应，富国岛750名旅客的电子机票票号均已取得，其中有150名旅客13日中午从越南飞返台湾，其余600名人将在14日分别搭乘早上、中午和晚上班机回台，滞留的292名旅客也被安排在14日返台。

年代旅游在除夕及初一共包机4架次，招徕近800名台湾旅客赴富国岛5天4夜行程，一人团费新台币5万元（下同，约7603令吉），后约有750人成行，其中越南WInnER国际旅行社负责地接292人，指年代旅游只付不到10%团费，要求旅客再自掏腰包720美元（约3432令吉）才能继续行程。

唐凯受访表示，他12日下午接到台湾驻胡志明经济文化办事处主任的来电，希望他们可以再人道一次，帮忙照顾好旅客安全，在综合考量后，WInnER指示所有导游把客人都找回来、行程照旧。

唐凯爆料说，当晚有4、5团临时委托他们订餐，因年代旅游称订餐却跳票；年代旅游给另外一家地接的38人团体没有酒店住，客人在路边等，半夜才解决。

第一天晚餐就被恶劣对待

还有另一家地接的12位团客加1位领队，全程没有导游接，因没收到钱，游览车司机也离开了，客人昨晚没地方住，自费找了一家饭店，行程也都没有了，还有很多客人担心年代旅游未付包机费，2月14日越竹飞机可能就不飞了。

隔天林大钧13日否认指控，再提3点声明强调，因考量旅游品质，当初出团前就已协调好款项采“月结”模式，由于228（2月28日台湾和平纪念日）连假关系，才订在2月26日前付清。

他说，其次按照协议，作为地接的WInnER应该完成所有行程；以及不能另外跟团员收取任何费用，先前已协议好本月末付款，WInnER却一再放谣言，还恐吓客人收取团费，非常恶劣，所有真相会等旅客顺利抵台后，开记者会一次说清楚。

但唐凯表示，他接待共10团，每一团都有一份合约，约定付款时间是1月30日，即时通讯平台line也记录林大钧从本月8日开始说汇款，直到本月9日都未收到款。

据唐凯说法，林大钧被告知WInnER本月10日不再接团后，着急写了一份本月26日汇款合约。他质疑林大钧跟客人收了几万元却付不出地接的钱，“收的钱去了哪里？”

与此同时，在WInnER当时要求想要继续行程的旅客额外缴付720美元（约3433令吉），有百余名旅客自掏腰包，另有18人觉得扫兴干脆买机票先行返台。其后这18人指控年代旅游“竟试图摆脱责任，要求他们签脱队切结书”。

其中一名自行从越南返台的黄姓旅客控诉，年代旅游在事件中不仅不帮忙，还逼他们签脱队切结书，代表“若自行离队，本旅行社将不赔偿损失”。

黄表示，所有18人都拒签切结书，“签了就等于是说我自认倒楣，无法向涉事的年代旅游求偿”。

他又透露，在富国岛第一天晚餐就已碰到恶劣待遇，餐厅上的全是冷掉的饭菜，“显示当时旅行社之间的纠纷已浮上台面”。