报道|洪诗迪    图片|受访者提供

也许普罗大众较不熟识她的家业，但相信对建筑、室内和家具等的设计领域并不陌生，正因其家业在东南亚是具领先地位的石材供应商，特别是大理石，所以身为家族二代成员的希拉里（Hillary Tjioe），才有“大理石公主”之称。有趣的是，虽然年仅29岁，但她却已累计有逾20年经验。

没错，希拉里的家业，正是由她的父亲一手创立，目前总部设在新加坡的MM Galleri，从创立至今的三十多年中，他们已也发展出了不少的尖端技术，其中最广为人知的是“堪称全球第一”能弯曲的大理石技术。虽说是以大理石为主，但他们也提供花岗岩和缟玛瑙等天然和人造石材。

而身为二代的希拉里，自然是打小就被栽培成为接班人，她在接受《南洋商报》专访时说：“在我上大学之前，不管是周末或是假期，我几乎都会随父亲到公司，跟他一起去开会、参观工厂和展销厅等。”所以跟多数同龄人的童年不一样，别人的4岁是在玩耍，但希拉里却要在自家公司“帮手”。

但4岁的小孩能做什么？“当客户在等候的时候，我就负责‘娱乐’他们啊，所以我常打趣说自己是‘免费童工’，哈哈哈！”

加强团队协作技巧

实际上，她真正任职是约莫20岁，加入的正是客户服务部，负责巩固与客户间的关系和培训新的客服职员等，跟她小时候做的事情有异曲同工之妙，也加强了自己的沟通和团队协作技巧。

因此，即使缺少了很多的玩耍机会，但她却非常珍惜自己的这段童年经历，主要是对她接手家业和创业有很大的帮助，尤其是对生产部、客户服务到商务拓展等范围都非常熟悉，让目前作为董事，并负责监管新加坡总部的她更加得心应手。

从小热爱天然石材

然而，即使已经贵为公司董事，希拉里却没有安于现状，而是她一直心心念念着自己的“梦想”。

她说：“我相信是受成长环境的熏陶，我从小就非常喜欢天然石材，也许在别人眼中只是一堆石头，但看在我眼里却成了骆驼、牛和猫头鹰等形状，哈哈！长大开始懂如何分辨不同的石材和用途后，我对它们的热爱更是有增无减。

“当我开始投入之后，尤其是在接触过意大利的家具产业后，他们的创新、工艺和质量等都给我留下了深刻的印象。我必须说我非常喜欢在父亲的公司上班，但对我来说，那是种‘延续’，而我一直都很想要开创自己的一门生意，于是我便随两位好友一起创立自己的高级家居品牌ReCasa Living。”

父亲支持追寻梦想

当然，毕竟她的父亲在业界已有逾30年的资历，对相关产业是非常熟悉，所以女儿要自立门户多少都会有点担忧，但他仍然给予希拉里支持，并在她需要的时候给予适当的意见和建议。

“我父亲常告诉我，要时刻对自己想做的事保持热忱，当你决定要追寻自己的梦想时，那就得努力地去学习和掌握一切。此外，因为从小就跟在父亲身边，所以我在他身上看到了‘专注’和‘决心’，我觉得那是他能成功的关键因素之一。”

实力是最有力的反击！

当然，身为家族中的“接班人”，加上年龄和性别，毕竟是由男性主导的传统产业，所以希拉里一路走来也不容易。

对此，她说：“刚开始的时候，我经常都能感受到别人投射在我身上的异样眼光，以一种居高临下的姿态来打量我，甚至对我作出充满优越感的言论或质问等，所以有时连我都会开始质疑自己。但我慢慢地开始意识到，以实际行动和优异表现去证明自己的实力是最有力的反击。”

于是在她发现公司存在“问题”时，她便迅速且果断地作出了应对，“当时我面对的最大挑战就是一个有问题的合伙人，他最大的问题就是过度承诺和执行力差，导致我们损失了很大一笔钱。当我接手的时候，我重新审查了我们的帐户和销售，也重组了业务等，所以他非常的不高兴。

实际成绩征服他人

“但我很坚决地告诉父亲，这间公司要能继续生存，我们就得完全地掌控它，所以我们便将对方的股份买回来，然后我才开始建立一个更理想的作业系统。”虽然任职才短短4年，但她却用实际“成绩”，征服了不少曾经质疑她的人。

而她现在要面对的挑战是如何在保留传统的前提下，为公司带来更多的创新，好让公司能够与时俱进，她说：“在从创始时代就奠定下来的基础上进行建设是至关重要的，探索新的创意和创新元素，以满足不断变化的消费需求，不仅能让你不与时代脱节，还能提高自身在业界的竞争力。”

高级家居进军大马

但毕竟经营一家有逾30年资历和信誉的公司，跟从零开始创建一个品牌的挑战不同，身为ReCasa Living的联合创办人兼营运总监，希拉里目前要面对的是如何提高人们对旗下品牌的认识，因为他们引进的都是在东南亚市场较为少见的家居品牌，即使它们在欧美市场已经很受欢迎。

希拉里补充道：“所以我们目前会先专注在新加坡市场，毕竟我们还有很多的基础工作要做，预计会在2025年前向马来西亚拓展。

“老实说，我是非常看好东南亚的市场，尤其近年来可见家居产业正在快速地增长和进化，而我也深信它还能再进一步增长和拓展，因为在亚洲和东南亚有越来越多的超级亿万富翁，所以高级家居会是一大商机，但最重要的是你要有足够的竞争力去应对。”

家居市场3大趋势

那要如何提升竞争力？除了最基本的对品质的要求，以及前文提到的创意和创新元素外，了解市场的走势也非常重要！

在希拉里看来，近几年来的消费者偏好改变了不少，尤其有三大趋势是不容业者小觑的：

（第一）未来将有越来越多的消费者会更关注有环保元素的产品，客制化和个性化也是一大关键。

（第二）极简美学，但这里说的不只是外观设计，人们同时也会倾向选择维护需求较低的材料。

（第三）正因整个大环境都越来越看重可持续性，所以能使用超过10年的家具，也会越来越受重用。

希拉里更说道：”虽然我非常看好东南亚的市场，但这也表示市场将会变得越来越饱和和竞争，但我们会将这视为是一种机遇，努力让自己保持与众不同。”

既要管理家业又要发展自创品牌，问希拉里是如何办到的？她说：“一个可靠的团队很重要。因为我可以信任他们，放心地将责任委托给他们，那我就无需去处理每一个小细节，而只需将我的时间和精力，集中在需要我高度专注的部分。”

【希拉里简介】

1994年，在印尼泗水出生，12岁移居新加坡。

2011年，在新加坡淡马锡理工学院修读生物科技的干细胞和组织工程学。

2014年，在英属哥伦比亚大学修读管理学（主修金融，副修经济），同时考获美国宝石研究院（GIA）的有色宝石毕业文凭。

2018年，从管理学学士学位毕业之后，她便回新加坡协助打理家业。