国际

星巴克又出包!
这次惹毛的是警察

(华盛顿7日综合电)美国星巴克又出包!继去年费城店报警逮捕在店内等人的2名黑人男子引发轩然大波后,亚利桑那州坦佩分店7月4日竟要求买咖啡的6名警察赶快离开,因为他们让顾客“感到不安全”。



美国《福斯新闻》报道,6名警察在当天轮班之前到星巴克购买饮料,却被咖啡师告知尽快离开店内。坦佩警察工会怒斥,这种要求相当冒犯。

星巴克随后表示,对任何可能发生的误解或不当行为道歉,并向坦佩警察局表达歉意。执行副总裁威廉斯发声明里指出:“我代表星巴克真诚地向大家道歉,当这些警察进入店内而顾客对他们的存在表达担忧时,员工仍应该欢迎和接待。但相反地,店家却让警察感到不受欢迎、不被尊重,这是完全不可接受的。”

坦佩警察工会透露,这6名警察都是退伍军人,其中1人是星巴克的常客,而且咖啡师也认识他。然而,警察们点了咖啡付完钱才刚啜饮没多久,就被咖啡师要求从顾客的视线离开,警察不想闹事就从店里走出去。

目前并不清楚该名咖啡师是否会受到惩处。

新闻来源:综合报道



反应

 

名家专栏

成功机构如何扭转星巴克客流量?/前线把关

成功机构(BJCORP)股东大会

提问:

“成功星巴克税前亏损4510万令吉,而去年的税前利润为1.656亿令吉。盈利能力下降主要是由于收入去杠杆化、对员工的再投资和促销活动的加强。然而,这些财务压力被战略性成本节约措施和供应链管理的改善部分抵消。”(年报第18页)

a)这些措施对于扭转客流量和营业额的下滑有什么效用?

b)如果抵制活动持续下去,有什么长期应急计划来维持成功食品有限公司的盈利能力?

反应
 
 

相关新闻

南洋地产