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花逾6千买机票却坐地板
这家航空公司爆违法遭查

 

英国妇人泰勒向英国途易航空购买机票,结果一登机发现座位全消失,还被要求整趟航程要坐地上。(网络照)

(伦敦15日讯)如果有一天你买机票上飞机后,发现你的座位不见了,你会怎么办?英国有一家3口要到西班牙度假,按照正常流程订了3张机票,结果一上飞机,发现3个机位完全消失,整段航程被迫坐“备用座位”,就是地板,让网友直呼“傻爆眼”。



根据英国媒体《BBC》报道,去年6月,有一名英国妇人泰勒向英国途易航空(TUI Airline Management)购买机票,总共3张飞往西班牙的机票,花了1300英镑(约6873令吉),结果泰勒一家人提早3小时报到,一登机发现座位全消失,空服员还要求他们全家坐在地板上,也就是飞机上的“备用位置”。

英国途易航空向泰勒一家人道歉。(网络照)

泰勒太太表示,他们买了41D、E、F三个座位,但登机时却发现座位竟然消失,空服员就要求他们一家三口坐在地板上。事后泰勒要求航空公司退票,但航空公司却声称没有纪录,只愿意赔偿30英镑(约159令吉),让她相当不满,便投诉至《BBC》,事件被报到出来后,航空公司也立刻改变态度,愿意赔偿全额。

对此,身为欧洲第五大航空集团“英国途易航空”也回应,由于是在起飞前最后一刻更改飞机,才会导致乘客有买到票,却没有座位可坐的问题,再次向泰勒一家人道歉,并承认在处理上有疏失。另外,英国民航局也表示,乘客在没有座位的情况下登机飞行,是属于违法的行为,将展开调查。

新闻来源:东森新闻



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交通部延续佳节补贴计划 机票顶价调降至499令吉

(布城5日讯)交通部将延续佳节单程机票补贴措施,同时也改善至为从大马半岛往返沙巴、砂拉越和纳闽,票价超过499令吉的单程机票提供补贴。

此票价不包括税费和额外费用。

该部将在2024年的圣诞节、2025年华人新年、开斋节、丰收节和圣诞节,补贴半岛往返沙巴、砂拉越和纳闽的单程机票。

该部发文告说,从今年圣诞节开始,从大马半岛飞东马的佳节机票顶价,将从原本的599令吉,降至499令吉。 

政府将支付机票原价和最高价之间的差额。

此外,佳节机票顶价优惠措施,也从佳节庆祝前3天增加到4天。

交通部说,固定票价定价将于12月6日开始开始实施。民众即日开始可以通过航空公司的网站购票。

这类机票的一些条件包括:

·不允许更改日期或航班,机票上的日期和航班为有效
·不允许换名字和退还机票

文告说,虽然一些航空公司提供的条件可能会有所不同,然而消费人依然受到2016年马来西亚航空消费人保护准则的保护。

各重大佳节前4天行程表

2024年圣诞节:2024年12月21、22、23及24日
2025年华人新年:2025年1月25、26、27及28日
2025年开斋节:2025年3月27、28、29及30日
2025年丰收节(Hari Kaamatan):2025年5月26、27、28及29日
2025年丰收节(Hari Gawai):2025年5月28、29、30及31日
2025年圣诞节:2025年12月21、22、23及24日

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