（华盛顿12日讯）因泄露客户资料而麻烦不断的社交媒体面子书创办人马克·扎克伯格，连续两天赴国会作证后成功全身而退。

面子书股价回升，专家指出，扎克伯格愿负全责的话语很有说服力，反倒是国会议员似乎不太了解社交媒体的运作方式。

面子书疏于保护隐私引发众怒，包括将8700万笔用户个资外泄给政治谘询公司“剑桥分析”一事尤其备受关注，美国国会两院议员均提议对网络企业祭出相关规范。

身兼面子书总执行长的扎克伯格11日表示，对社交媒体公司订出规范是无可避免的事，但他提醒这类规范恐也会妨碍产业成长。此外，他并未就支持新的监管立法、或改变社交网站的经营方式，做出任何进一步的承诺。

扎克伯格更提供面子书改革承诺清单，誓言改善隐私措施及安全性。

马里兰大学隐私及教育研究实验室负责人维塔克指出：“在我看来，他的表现相当有说服力，特别是为公司犯下的错误负起全责一事。”

“这家公司似乎采取相对新的应对措施，而我相信，某程度至少平息了先前外泄案惹怒用户时，公司回应慢半拍、充耳不闻而招来的批评。”

立法监管更复杂

其他专家则指出，国会议员反倒显得对面子书所知甚少，推动任何立法可能都会因此更复杂。

德拉瓦大学传播学教授杨恩说：“除非国会议员充分了解面子书运作方式，否则没人有能力祭出完备规范。”

据报道，参议员沙利文在质询有关面子书的垄断问题时表示，现行法规可能更加巩固面子书的独霸力量。

扎克伯格向沙利文表示，对于监管抱持开放态度，但提醒复杂的法规可能对新兴的社交媒体公司造成影响。

扎克伯格说：“我不是那种认为所有管控都不好的人。”“互联网在全球人们的生活里持续增长，我认为制订相关规范是无可避免的，但我认为你们必须对制订规范一事谨慎以对。”

“很多时候，较大或资源规模像我们这样的公司要遵守规定很容易，但较小的新创公司可能会很困难。”

英美用户集体诉讼

面书恐须赔逾2713亿

一批来自英国和美国的律师，日前在美国特拉华州一家法院提出集体诉讼，控告“面子书”和“剑桥分析”等4家公司滥用逾7100万用户的个人资料。

据报道，法庭文件显示，这起诉讼的涉案人士包括2014年领导伦敦“剑桥分析”公司的前白宫顾问班农，以及英国剑桥大学学者科根。原告律师表示，尽管涉及诉讼的公司侵犯“面子书”用户的私隐权，但未被追究，他们因此提出诉讼，确保事件不会重演。

这起诉讼寻求为每名受“面子书”数据外泄事件影响人士索偿最少1000美元（约3880令吉），这意味着“面子书”等公司一旦败诉，或需支付逾700亿美元（约2713亿令吉）的赔偿金。