国际

韩国便利店
贴“中国人禁入”

便利店门外贴上“禁止中国人进入”告示。

(首尔29日讯)继国际品牌Dolce & Gabbana(D & G)辱华风波后,近日,再有中国网民爆出,韩国济州岛一间7-11便利店门外,张贴写有“中国人出入禁止”字句的告示,引起当地华人抗议,并向7-11总部投诉及要求拿走告示,否则采取“维权行动”。

店长不接电话



济州华侨中国和平统一促进会会长崔勇勋说:“这明显是对中国人的挑衅,虽然这间便利店比较隐蔽,但仍在闹市区,临近济州市步行街,也会有一些中国人看到。”他已向韩国7-11总部抗议,又向该分店店长投诉,但店长却不接电话。

韩国7-11总部回覆称,目前告示已被拿下,并指贴告示是店长的个人行为,该店长因和一名中国客人在店内吵架,一怒之下贴出告示。

有报道指,原来因为曾有中国游客付款时将零钱扔向店长,引发店长不满,双方发生口角,店长愤而张贴告示,表明不欢迎中国人进入。

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美食

CU/K8 Xpress/EMART24 韩国便利店大比拼

报道|吴梅珍  摄影|黄志强

一年多的冠病疫情肆虐,走在大街上,一抬头,发现很多的店屋都挂上了“待租”布条,很多原有的商店都结业、消失了。但,另一个现象则是,另一个转角,就发现了韩国便利店! 

韩国便利店在这一年多的疫情里,就像雨后春笋,一间间地冒出头来,出现的速度令人咋舌。举K8 Xpress为例子,这家大马自创“韩式品牌”从去年10月30日在蒲种公主城(Bandar Puteri Puchong)设立第一家分店,迄今未足1年,就在雪隆连开了5家分店;而CU 今年4月1日才进军大马,短短3个月就开了3家;迟来后到的EMART24在6月24日才入驻孟沙的南孟沙(Bangsar South)开了第一间臻选门店(Reserve Store),7月18日就在Desa Sri Hartamas又开了一家便利店。面对如此行情下,一个月开一家,也只有韩国便利店才能创造这样的神奇。

我想,韩国便利店或日本堂吉诃德(DON DON DONKI)连锁店能在大马掀起排队潮,就如Mycu Retail有限公司销售总执行长罗翠云所说的:“现在不能出国,我们就将韩国商品带进来,让你不出国也能同步感受到韩风。”

今次就带大家逛逛这3家韩国便利店的各别强项。

●CU

号称“韩国第一及最大的便利店”的CU,常出现在韩剧里。韩剧《我是遗物整理师》第一集,就频频出现死者到CU采购的单据,并延伸出他可能暗恋CU店员的线索。不知道其他人看到这一段是否会萌起到CU一探的联想,我承认,我有。尤其是在不能出国的日子,随着韩剧的脚步来到CU,逛一逛韩国人的日常,有一种间接旅游的感觉。

CU在韩国拥有超过1万5000家分店,而引进它的则是本地著名便利商MYNEWS。有些评论家认为,MYNEWS引进CU,竞争对手就是全家便利店(Family Mart),当然这是题外话。

说到韩式便利店,统一的模式几乎都是:街头小吃柜台、零食、美妆。

享受煮面乐趣

人在CU必探的两大环节,一是可以一逛它的独家专售品牌Heyroo零食和韩国泡面。这是CU 和Heyroo达成的协议,Heyroo旗下的商品只在CU出售;而另一个独家之处就是,每一家CU都有两部煮面机,其它便利店只提供泡杯面的服务,你可以在CU享受煮面的乐趣。

知乎网上有一个调查透露,韩国便利店3大畅销商品分别是:杯冰、即食咖啡和饮料。

即食咖啡和饮料这个部分,大马人都熟悉;可是关于杯冰,这个文化就值得一提。2019年CU的杯冰卖了3000万杯,是商品销量第1。韩国人因环境影响,喝什么都要加冰,所以正宗韩国便利店一定有一个冰杯柜,这也是我第一次走进CU 啧啧称奇的一个现象。

●K8 Xpress

K8 Xpress由Ample Prosperity Sdn Bhd经营,并由Advanced Digital Venture Berhad全资拥有,是一家由大马人站在大马人角度设计的“韩式概念便利店”。K8 Xpress的韩国产品和其他产品之间的不同,包括60%的韩国产品和40%大家熟悉的本地品牌产品。

其实如果不说破,一般消费者可能不容易发现它不是由韩国人经营,因它整个经营模式都很仿韩,甚至在熟食那个部分,还力主一定要即订即煮。若说来这里必吃什么,我会说:拉面碗。

其它两间韩式便利店,你只可以吃泡面,这家则有小师傅现场给你下面、烫面、再煮成一碗热腾腾的韩式清汤或泡菜拉面(也有拉面年糕)。

寻找入厨食材

K8 Xpress是记者平时爱逛的,尤其是它的泡面柜,还有特爱它的自制泡菜,小小一小瓶泡菜+一瓶腌韭菜带回家煮泡菜汤,是最爱。

3家韩式便利店,我都一一逛过,K8 Xpress的泡面柜选择最多,紫菜类的零食也多,冰棒也是众人爱逛的区域。评语为K8 Xpress的实用性更高,尤其是善厨的,可以在这里能找到很多入厨的食材。

该便利店也开发了Ample App,客户可以注册成为会员,享受会员专享价格和每月精选商品的折扣。此外,他们每消费RM1就有奖励积分。

软雪糕控也可以一试店里的香蕉酸奶软雪糕,由于是酸奶,价格相对贵了一点。

●emart24

号称“韩国发展最快的便利店”,成立于2014 年,在短短7年内迅速发展到拥有超过5500家门店,因而成为韩国发展最快的便利店。第一家大马门市设在南孟沙,是臻选门市。

在韩国,emart24是由韩国零售巨头新世界集团(Shinsegae Group)所运营。该集团是韩国首家引进无人便利店的品牌。读到这里,你是否有疑问:“大马的emart24是无人便利店吗?”

记者一探,答案是——目前还是传统有店员模式,甚至店员都有经过培训,服务相当到位。

清真认证食材

还蛮惊讶的就是当我站在No Brand零食和饼干柜前,对着陌生的食物感到茫然时,该店的员工可以告诉我,哪一些食品他吃过,味道相当可口,还告诉我No Brand黄色油漆桶里装的巧克力曲奇是店热销产品,一度缺货。结果在他的力荐下,我就抱了一桶回家。 

在食品安全和品质方面,emart24致力于确保所有用于新鲜食品和即食食品的食材,均来自获得清真认证的供应商(几乎所有韩式便利店都会强调这一点,因马来客户是他们致力争取的)。

除了食品以外,各式各样化妆品、个人护理产品,甚至是香水都值得一逛。原因是emart24 的美妆品都是通过OnlyKorea引进的,OnlyKorea是进口正宗K-beauty产品的授权经销商。

3家店的入口处,emart24在设计上最宽敞,采用的色调也很舒服——深蓝和土色系带来温润的时尚感。下一回,还是会回购店里的软雪糕,记得买了雪糕走出店外和招牌对比一下——Twist的颜色就是招牌色。只是这家门店有个文具角落,虽然多了文具是好事,可是好像与整体的设计格格不入。

最后你们一定会问:哪一家便利店最好?傻啦!讲明是便利店,当然是最近你家的最好。但如果你是用朝圣的心情,当然就是3间都去探一探。 

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