国际

飞机餐惊见活蜗牛
女乘客要东航公开道歉

上海一名女子乘搭东航班机时,惊见生蔬菜中出现活蜗牛。

(上海15日讯)中国上海一名女子乘搭东方航空班机时,竟在飞机餐中惊见一直活蜗牛。

这名杨姓女子随即向空服员投诉,惟东航迟迟未回应,她因而向消费者协会投诉,并希望东航公开道歉。



据悉,杨在2018年11月乘搭东航上海浦东飞往澳门的航班。途中空服员开始提供餐食,杨打开生蔬菜盒子后,惊见一只正在爬行的活蜗牛。

她当下向空服员投诉,对方致歉再索取联络号码以便跟进。不过一个多星期后,杨仍未等到东航回复。

杨于是向上海市消费者协会投诉。后来她在12月接到东航来电,提出赔偿最高人民币1000元(约606令吉),但她予以拒绝。

杨说,东航当时表示可由雇员登门道歉,“但我依然希望他们能公开道歉”。东航本月12日证实,接到杨的投诉后一直跟进处理。



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旅游

全球最佳经济舱 这航空No.1 飞机餐超狂

(悉尼18日讯)大多数旅客出国搭乘飞机时,经济舱往往是首选,但不同航空公司的经济舱体验大不相同。澳媒日前评选了2025年最佳经济舱,卡塔尔航空(Qatar Airways)以其洗手间数量充足、飞机餐份量多及无限供应小点心,荣获年度最佳经济舱殊荣。

澳洲旅游杂志《Escape》综合考量经济舱座位间距、宽度、饮食、饮料、机组人员、机上 WiFi 服务、洗手间及其他项目,公布了2025年最佳经济舱评比。

◆食物:卡达航空提供三种主餐选择和无限量小点心,份量充裕;洗手间:卡达航空 A380 客机的洗手间与乘客比例极佳,平均每38位经济舱乘客使用一间洗手间,与阿联酋航空等媲美。

◆机上 WiFi 服务:卡塔尔航空和夏威夷航空在多款机型上提供免费 WiFi,阿联酋航空和新加坡航空则向忠诚会员开放。

◆饮料:法国航空和澳洲航空分别以香槟和澳洲葡萄酒入榜,新加坡航空则凭借顶级空厨准备的精致菜单获选。

尽管卡塔尔航空在座椅舒适度、餐饮和 WiFi 等方面表现优异,但其机组人员服务并未名列前茅。根据Skytrax 评比,新加坡航空于2024年获颁“最佳机组人员”头衔,全日空和印尼鹰航空紧随其后。维珍澳洲航空更是在 Airline Ratings 的评选中连续7年荣获“全球最佳机组人员”,展现其服务品质的稳定性。

至于在座位间距表现,最佳的是大韩航空和全日空、日本航空、阿联酋航空,腿部空间可达 86公分之多;座位宽度部分,以新加坡航空的48公分为最佳,卡达航空与国泰航空则是47公分。

综合评比,卡塔尔航空在座椅舒适度、餐饮、机组人员服务、WiFi等多项指标中表现亮眼,凭借全方位的优质体验,荣获2025年度最佳经济舱。

新闻来源:中时新闻网

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