“老人院”3个字，在许多人的刻板印象中，是集合孤单老人的所在地，也让许多老人家非常抗拒。

但新时代的老人院，却会让人抢着住进去？

打造优质晚年
新式安老院成创意商机

刚过的7月，数名分别拥有丹斯里、拿督斯里、拿督的产业界人士起了一个疯狂的想法：他们想入住安老院！

这些产业界闻人都是世界不动产联盟槟州分会成员。他们是在抵达香港参观一家专为60岁以上人士打造的理想居所——雋悦，出现这样的想法。

有趣的是，随行的槟州地方政府及房屋委员会行政议员佳日星更不停地拍照和发问，似乎也对此十分感兴趣。大家惊叹的是，怎么这个大家认知中的“老人院”可以打造得如此舒适？

最令他们称羡的是，香港乐龄居所的概念既浪漫又贴心，而其潜在的商机更值得我国产业界参考。

《安居养老也很IN——老人院的转型与商机》系列就为您介绍新式安老院如何为产业界带来活力，并在制造温馨之际，也进一步带来创意商机。

来看看香港是如何打造一个令人趋之若鹜的老人院。

雋悦是香港首个为60岁以上人士打造的优质居所，并以一站式的配套，全方位照顾住客的起居。除了备有一系列专为长者而设的设施外，更有专业的养生医护规划、中医所、室内乐龄人士泳池、阅读室、麻将房等，设备媲美星级酒店。

设施专为长者而设

此外，还有不少专为乐龄人士而设的活动，参与的长辈能享受无微不至的家居服务，更有精彩的社交和休闲活动，舒适度及基设完善度媲美高尚俱乐部。

房间设计方面，里头的设施皆对乐龄人士做出贴心的安排，如坐式马桶、按钮插座全在适合长辈的高度、房内各处都有紧急按钮等。

不得不提的是，雋悦以单人房和双人房配套设计，让乐龄人士的隐私获得保障与尊重。

只租不卖成本较低

和国内老人院不同的是，“雋悦”只租不卖，因此成本相对没置产般高。再来，由于是以租户身分入住，入住者拥有一定的租约伸缩性，入住外出也更具自主权。

不仅如此，里头也允许私人界入驻提供餐馆、医疗等服务。

根据世界不动产联盟槟州分会成员们在参访后才发现，原来安老院也能让长者如此有尊严、退休生活也能如此舒适，绝对令人大开眼界。

马来西亚不动产联盟全国主席倪川鹏就笑言，自己真希望能直接入住雋悦。

雋悦助长者居家安老

雋悦其实是香港房屋协会（港房协）管辖下的其中一个乐龄居所项目，该会属下还有更多运作模式各异的安老院。

多年来，港房协总担任“房屋实验室”的角色，经常致力为各社会及经济阶层的长者发展房屋项目，包括低至中等收入或经济能力较佳的长者。

根据港房协网站，该会为长者提供房屋相关的服务，如为社区上的长者提供“居家安老”的支援，并推广“长者友善家居”的概念。

除了在辖下屋邨提供长者房屋及服务外，房协亦通过“长者安居资源中心”所提供的公众教育、身体功能及家居环境评估，以及咨询服务，协助社区内的长者居家安老。

这样的新式安老院表面上解决了人口老化的居所问题，但却也同时让原遭废弃或年久失修的楼盘换上新妆，变得更具卖点与商机。

再来，雋悦和其他类似的安老院也因为内部提供的医疗复建、照护护理、饮食起居等也带来了不少就业机会。换言之，新式安老院为香港的社会经济掀起新篇章。

新式安老院在马优势

你可能会好奇，这样的安老模式在我国有市场吗？来看看我们有何优势。

优势1：人口老化提供商机 

倪川鹏就分析，尽管当中涉及的成本和本地养老概念可能是左右这门生意的关键，但是新式安老院还是具有一定的潜能。

尤其纵观我国的人口老化，以及目前的家庭结构和生活模式上来看， 这样的商机确实是房产界可以考虑的。

根据妇女、家庭及社会发展部数据，大马60岁以上的年长者人口已超越226万人。

迈入2020年之际，预计总人口将达3500万人。

其中，有340万人，即7.2%是年长者，2050年更会增加至960万人，或总人口的23.6%。

按照联合国老龄化的标准，即一个国家60岁以上人口达到10%， 或者65岁以上人口达到7%，就可视为进入老龄化社会。

这也意味着，新式安老院在我国确实具有一定的市场潜力。

根据2014年的人口及家庭普查，有9%的乐龄人士独居，20.9%则与伴侣同住，因此乐龄人士确实需要一套乐龄的安居方案来保障退休后的生活。

优势2：收费相对便宜

不仅如此，若是放眼全球市场的话，安老院还有更庞大的潜在市场。

根据联合国估计，进入2025年全世界60岁以上的老年人将达到12亿，而BBC就曾把我国列为全球7大最佳退休养老的胜地，因此若私人界或政府愿意推动的话，当中庞大的商机绝对不容轻视。

退休人士首选安居地

目前我国是日本、香港、新加坡退休人士首选安居地。截至今年，我国的日籍人士就多达2万4000人左右，且多数为乐龄人士。

据了解，由于我国的生活成本较其他地区低廉、语言沟通不成问题、加上医疗完善，所以近年来都成为外国人的退休天堂。

以新加坡为例，近年来不少狮城人也基于汇率低的关系，陆续将家中两老送往新山安老院入住。

据悉，目前狮城安老院的收费约2000新元（约6000令吉），相较我国约1000新元（约3000令吉）的收费来说，我国的安老院无疑是更具吸引力的。这也对我国的新式安老院提供了一个很好的市场优势。

李桂芬：身分象征
住安老院不觉遭抛弃

除了国内外庞大的乐龄人数，其实新式安老院还具备一个大环境下的优势。

汇华产业执行董事之一的李桂芬分析，依据目前的生活模式来看，双薪家庭已经是大趋势，加上父母都爱把孩子送往托儿所，因此照顾乐龄人士的责任需要获得解决。

只要环境优雅、价格公道，以及经营模式让长辈们保有尊严，且拥有更大的自主权，那么这门新式的房产生意模式还是有一定的市场。

她指出，很多人不希望入住安老院是因为觉得自己被抛弃，而年轻父母们也基于面子，或担心入住条件不好而不愿将长辈送入安老院。

不过，若以港房协的安居养老模式来看，其实都能解决上述的问题。港房协负责人就透露，其实很多人想入住“雋悦”。

“俱乐部模式也可以是一个参考方式，长辈们可以自由出入，而且更可以打造成一个身分的象征。不再让人觉得入住安老院就是遭抛弃的感觉，毕竟，这已经不是安老院了。”

据了解，香港不是唯一以新兴模式经营安老院的地方，日本、瑞士、美国、英国和纽西兰等也有各自的运作模式，而且获得不俗的反应。

连惠慧：有潜能
具经济角度需求

马来西亚理科大学经济系教授连惠慧就指出，其实站在经济角度上来说，新式安老院确实是产业界可以考虑的项目。

她说，自托儿所、日间看护中心等已经成为现代父母们的“必需品”后，给予乐龄人士自由、隐私与自主权的安老院迟早将是社会的另一必需服务。

加上目前这类安老院尚未在本地出现，因此这门生意是极具发展潜能的。

“我们无可避免地将会来到这样的局面，所以都需要这类安老院。目前很少人做的话，它就有极大的需求。”

为何目前的安老院不得人心？这多少与经营单位有直接的关系。目前，市面上的安老院多为非盈利组织或宗教团体承办。

在资金有限的情况下，这些安老院所能提供的环境、服务、膳食、活动，以及私人空间都有限，因而给人一种相当简陋的印象。

有时为了控制成本，所有老人都得睡在一起，甚至集体参与某一项活动，让人觉得这里生活的老人没有自主权和隐私权。

“只要乐龄人士负担得起新式安老院的价格，找一个舒适优雅的地方安居，且有人多方面照顾，何尝不是一种更好的选择。”

具备“选择的权利”

连惠慧点出了一个关键：选择。新式安老院就是具备“选择的权利”，乐龄人士可以因为喜欢而入住，哪天住腻了则可以离开。这与我们过去“乐龄人士别无选择”的认知截然不同。

一名不愿具名的发展商就透露，比较理想的新式安老院其实就应该让乐龄人士有尊严，而俱乐部的运作模式可以是一种参考。

安老院商机庞大

根据日本乐龄协会的数据显示，新式安老院的经济潜能被指达800亿日元（约29.6亿令吉），因为这是一门集聚衣、食、住、行、医疗保健、休闲娱乐、甚至是身心灵等各领域的综合性生意。

美国大都会人寿保险公司（MetLife）的调查就显示，美国生活辅助式安老院收费就介于每月2969美元（约1.24万令吉）或大约一年3.6万美元（约15.08万令吉）。这还得胥视入住老人的情况而定。

另外，住进英国安老院的每年平均收费也超过2.8万英镑（约15.12万令吉）。欧洲方面，德国安老院就每月需向入住的老人征收3000至4000欧元（约1.42万至1.89万令吉）不等。

东南亚方面，泰国的新式安老院收费已经来到每年近1万英镑（约5.4万令吉）。

收费飙升至5000元

而我国情况也不遑多让，单是柔南地段的安老院，其收费就从原本的数百令吉飙升至5000令吉不等，而一般的中价位也已经来到3000至4000令吉（依据老人的情况）。

助房产界转型

新式安老院其实也有助发展商多元化本身的业务。

首先，这不只是一般的房屋单位，它必须得兼具饮食、休闲、护理甚至医疗，乃至身心灵关照等层面，因此如果房产商有意转型的话，这可以是多元化业务的一个契机。

当然，私人界也可以只是打造后就转手予他人经营，不过这与承接一般的发展项目无异，因此有意转型的发展商都有意往新式安老院模式出发。

据了解，我国已经有数个发展商摩拳擦掌地准备推出经营模式各异的新式安老院，有的以俱乐部方式经营，有的以度假村模式打造，有的甚至类似酒店般。

其中槟城方面就有至少3家著名发展商进行着相关的部署。新式安老院已经登陆我国，不久的将来，它也势必对房地产商的营运模式、民众的生活方式，乃至整体经济带来不一样的局面。

下期预告：国外的新式安老院集合温馨与浪漫的元素，使得原本冷冰冰的房产变得更有温度。我国可以如何借镜？当中又有什么需要注意的？

报道 ：黎添华