《乐龄E起来后的美丽与哀愁》系列2

就一个简单的按钮，陈老太太瞬间失去了自己的养老金。

这是则发生在柔佛的故事。一位年约75岁的妇人，在社交媒体上误信假装政府官员的不法分子，所以就将自己的隐私逐一曝露，最后才发现自己被骗走了积蓄。

但是，这样的个案只是冰山一角，槟城就有乐龄朋友将假新闻当做事实来广传，而吉隆坡更有退休的老报人，因在面子书上张贴政治贴文而惨遭不认同者的网络霸凌，最后决定关闭账号。

种种的事迹让人不禁思索，乐龄朋友的网络成熟度真的足以面对社媒生态吗？我们的长辈们学会了上网，但是潜在的危机与隐忧，却不一定是他们能够应付的，尤其目前提供予乐龄人士的课程只着重在技术层面，尚未来到更深层面的探讨。理大社会学讲师蔡熯锟博士就点出，尽管年轻人的社会经验不足，然而，乐龄朋友恐怕更容易成为网络世界的受害者……

假新闻推手争相分享传阅

蔡熯锟指出，和年轻的智能手机用户不同，现今的乐龄人士是一群过去极度崇拜纸媒的群体，因此他们对资讯的判断往往停留在“只要是写出来的，就是真的”的阶段。明乎此，任何出现在网络上的新闻，乐龄人士也会信以为真。

“一如他们会告诉你：报纸都这样写了，是真的。”

他是在接受本报访问时，如此说道。再来，由于不熟悉网络生态的运作，乐龄人士举凡看到很多人点赞或分享的新闻不只深信不疑，更会争相分享传阅，结果成为假新闻的推手。

这样的说法不是没有根据的，美国的一项乐龄人士使用智能手机的调查就显示，若是有关新闻获得极高的点赞率，那么乐龄人士就会认为有关的资讯是真实的，而如果有关新闻图文并茂，甚至呈现手法以短片来叙述，那么就更容易被乐龄人士认为是真实的新闻。

放眼大马，由于我国也被视为新闻农场的主要制造地和传播地，就此乐龄人士不仅容易接触到这些资讯，甚至成为传播假新闻的推手。在中国，被骗的主要渠道就有69.1%来自朋友圈。不过，我们的乐龄智能手机课程可曾深入探讨这一点？ 

上载行踪泄露私密

蔡熯锟指出，和年轻的智能手机用户不同，现今的乐龄人士是一群过去极度崇拜纸媒的群体，因此他们对资讯的判断往往停留在“只要是写出来的，就是真的”的阶段。明乎此，任何出现在网络上的新闻，乐龄人士也会信以为真。

“一如他们会告诉你：报纸都这样写了，是真的。”

他是在接受本报访问时，如此说道。再来，由于不熟悉网络生态的运作，乐龄人士举凡看到很多人点赞或分享的新闻不只深信不疑，更会争相分享传阅，结果成为假新闻的推手。

这样的说法不是没有根据的，美国的一项乐龄人士使用智能手机的调查就显示，若是有关新闻获得极高的点赞率，那么乐龄人士就会认为有关的资讯是真实的，而如果有关新闻图文并茂，甚至呈现手法以短片来叙述，那么就更容易被乐龄人士认为是真实的新闻。

放眼大马，由于我国也被视为新闻农场的主要制造地和传播地，就此乐龄人士不仅容易接触到这些资讯，甚至成为传播假新闻的推手。在中国，被骗的主要渠道就有69.1%来自朋友圈。不过，我们的乐龄智能手机课程可曾深入探讨这一点？

加强网络运作意识

槟州华人大会堂（华堂）青年团督导郑荣兴就表示，为了迁就乐龄朋友学习智能手机的进度，加上缺乏专人的缘故，市面上很多相关课程几乎都没涉及到教导隐私权、辨别假新闻等课题上。

“我们也意识到这一块的重要，不过目前还缺乏这一方面的专才。我们希望一天能进一步加强乐龄朋友在这一方面的意识。”

心灵空虚易坠网络骗案

乐龄人士学习上网后的另一个现象是，不少人成为网络诈骗集团的下手对象。

刚进入网络世界的黄明舜（76岁）就透露，自己的朋友曾打来询问是否在面子书上寻求金援，最后才知道本身的面子书账号被人侵入冒用了。

他说，很多人乐龄朋友会深信网络上的资讯，加上对许多的智能手机和社交媒体功能不甚了解，所以很容易被不法分子利用。

蔡熯锟也说，乐龄人士一般都心灵空虚，若有陌生人稍微献殷勤，或许多的关注，很容易取得信任，所以经常成为不法分子的下手对象。

67.3%中老年人网上被骗

蔡熯锟的分析不是没有道理的。根据中国发布的《中老年互联网生活研究报告》显示，曾在网上受骗过（或者疑似上当受骗过）的中老年人比例高达67.3%。而被骗的种类包括诈取钱财、欺骗感情、传播谣言、虚假宣传等多方面。受骗的信息类型主要是免费领红包、赠送手机流量和优惠打折团购商品。 一些骗术，像免费领红包赠流量购物等，就是瞄准爱占小便宜心理的乐龄人士。

此外，武吉阿曼网络罪案组副警监叶玉萍在接受电台访问时曾点出，由于不少骇客很容易取得社交媒体用户的个人资料，加上能骇入政府部门的电话，复直接冒充政府官员致电乐龄人士，并道出部分个人资料，乐龄朋友便会信以为真，最后成为受害者。

显然的，由于年龄和网络经验较浅，以及缺乏网络骗局的防骗意识，若我们的乐龄智能手机课程无法周全地顾及到这一层面的话，那么我们无疑是将家里的长辈送进一个危机四伏的网络世界。

容易养成不良习惯

除此之外，乐龄人士学会上网后还需要注意自律，否则五光十色的网络世界随时成为乐龄人士陷入不良习惯的温床。

这样的说法，尽管类似年轻人接触网络的论述般，但是由于乐龄朋友对网络世界的好奇比年轻人更大，加上诸多的诱惑通过影像的传达显得更加快捷、方便、生动，就此往往更吸引乐龄人士。

蔡熯锟就观察到，不少乐龄朋友居然学会上网后，变懂得网络赌博，而台湾也有不少乐龄人士沉迷于网络上的情色视频，最终导致废寝忘食的局面。再来，也有一些乐龄人士可能在不晓得手机设定的情况下，胡乱购买不必要的东西，甚至网购成迷。

显然的，学习上网确实对乐龄人士来说是打开了自由扇窗，但是，我们给予乐龄人士的智能手机课程却基于客观考量，而只能停留在使用技术的层面，刻意或不经意地忽略了更重要的环节。这样的美丽与哀愁，究竟可以如何获得平衡？

容易更加自我

探讨乐龄人士与社交媒体的关系，就不能不了解社媒研究学里头有一个概念“日常的自我”。

伯乐大学学院媒体系主任陈利威博士指出，玩社媒的人有一个自我世界，这世界是选择性的，若我们经常接触某一政党的消息，那么我们在社交媒体上就只会接触到这一方的讯息，换言之，网民的世界被塑造、被定型之际，也同样被局限起来。 如此一来，网友不仅无法接触其他资讯，长期来说更会拒绝接受其他阵营的信息，以致无法更多元全面地识读所接触到的资讯。

陈利威曾在接受本报访问时就指出：“我担心，这样的环境下，大众会觉得某些政党永远是最好的，某些领袖永远是最差的，没有其他的可能。社会只会接受他们认同的，不符合自己喜好的就不是事实，这会是很可怕的。”

因点赞及分享率变自满

过去，我们翻开报纸，各方论述都会呈献在眼前，并让资讯接受者自行消化和分析，这一样来，读者容易取得正反两面的论述，长期下来思维训练也相对全面且成熟。然而，如今的讯息更加的单元，就此乐龄人士有必要清楚地意识到网络世界的运作，方才不会在这样的生态下变得越来越自我极端。

值得一提的是，陈利威也点出，在这个过程中，社交媒体用户很容易因为更多的点赞率或分享率变得自满，使得他们很可能将更难接纳其他人的想法。

蔡熯锟也认为，乐龄人士随时可能一言不合下遭网络霸凌，甚至成为霸凌加害者。

网络课程需要注意的环节

★如何辨别假新闻？

★如何不成为假新闻推手？

★如何避免泄露个人资料等隐私？

★如何避免成为不法分子的下手对象？

★如何不养成不良习惯，如赌博、色情网站，或购物成迷？

★如何不变得更加极端与自我？

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