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【管控令延长回响】先申请再考量
复业有风险 商家陷两难

部分眼镜店业者坦言不考虑打长时间的门市生意战。(档案照)

(峇株巴辖11日讯)9个领域于本月15日复不复业?大部分业者抱持观望态度,打算先依据程序申请复业,而且会优先专注接待熟客的预约邀请,暂时不考虑打长时间的门市生意战。

首相丹斯里慕尤丁周五(10日)宣布,行动管控指令进一步延长至本月28日,政府也允许9领域业者于下周一(13日)在有条件下申请复业,政策一出,掀起坊间业者热烈讨论,许多业者为复不复业伤透脑筋。



因为虽然开放9领域申请复业,惟政府一声令下,提醒复业的公司业者须严格遵守管控令及照顾卫生指南,包括必须承担员工染疫的风险与后果,违例者将即刻被撤销营业,并面对法律制裁,此举令想要复业的各行业业者陷入两难,不得不反复思量。

理发预约涌入应接不暇

在峇株巴辖从事美发行业的陈姓业者表示,她如今为是否复业感到迷惘,毕竟理发行业必须与顾客近距离接触,病菌散播的风险也相对较高。

她说,自从实施管控令以来,许多顾客私下致电寻求理发服务,但有碍于管控令条例,她一直不愿以身试法。

“昨日政府宣布理发行业可申请复业后,一时间有更多熟客致电预约,瞬间涌入的预约电话令我应接不暇,而在现阶段疫情未全面好转的情况下,我其实还未做好心理准备复业,因此感到烦恼不已。”



不过,她说,为了尽到服务行业的责任,她还是会申请复业,但前提是,必须在万全的准备下,才为顾客服务。

不接散客

“即使复业,我每天的营业时间仅将设定在3至4个小时,而且只接待有预约的客户,一律不接散客,同时尽量避开顾客之间碰面的机会,包括在为每位顾客服务后,就做一轮消毒工作,以策安全。”

她说,为了保障自己的健康,她将做足防疫准备,包括戴上口罩及面罩、勤洗手、固定换洗衣物、消毒理发用具及所在空间,将防疫措施做到最好。

郭纬嵘

郭纬嵘:保障顾客员工

复业须考虑周详

在峇株巴辖罗加雅路经营艺明眼镜的郭纬嵘表示,他会照足程序申请复业,惟15日后是否复业,将视乎疫情再打算。

专注熟客生意

他说,眼镜店是服务业,顾客有需求,他就有责任开工,但他将专注于熟客的预约生意,不考虑打长时间的门市生意战。

“我有两家眼镜店,旗下共有10名员工,即使复业,我会和太太先开工,再视情况及需要让员工复业,毕竟复业后雇主必须承担很大的染疫风险,为了保障顾客、员工和自己的健康,必须周详考虑才行。”

流失80%收入

郭纬嵘说,2019冠状病毒病的疫情在年初爆发后,该店面的生意额严重受挫,初步估计,3月及4月份至少流失80%的收入及客源。

“政府已宣布第3阶段的管控令,相信非必要,顾客不会轻易出门到眼镜店寻求服务,所以,即使复业,我会专注做熟客的预约,尽量减少人与人之间的接触,配合政府防疫。”

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大千

“带动了整条街的GDP” 女发型师爆红引发特警驻守

(怀化8日讯)湖南省怀化市一位名叫李晓华的女发型师,因其独特的理发技术和真诚的服务态度走红网络。李晓华能够精准理解顾客的需求,不仅让每位顾客满意,还因其“听得懂话”的特点被称为“人民的理发师”。如今,她的理发店门庭若市,吸引了无数顾客前来排队,甚至还带动了周边的商机。

李晓华的走红让她的抖音账号粉丝暴增至逾123万人,许多理发师更在她的直播间观摩“偷师”。她的理发店虽无特别装潢,每次剪发收费仅30人民币(约18.4令吉),却因为她对顾客需求的精准把握而获得巨大关注。

许多顾客赞她“剪一个帅一个”,甚至有人特地从江苏乘高铁到怀化一睹她的手艺。李晓华表示,网民们呼吁她“全国巡剪”,其实是希望理发师能更好地倾听顾客,而非一味追求“艺术”。

店外成“网红景点”

李晓华的走红不仅引来大量顾客,店外也因此成了热闹的“网红景点”,小吃摊涌现,深夜依然人头攒动。网民调侃称,“她带动了整条街的GDP”。因人流激增,周三(6日)开始已有特警在店外驻守,防止秩序混乱。李晓华本人则保持低调,表示没有扩展业务或直播带货的打算,只希望继续专注于理发。

 

 

李晓华的成功并非仅靠技术,她的真诚待客、注重顾客满意而非利益,是她广受喜爱的原因。许多网友期待,这种理发模式能为行业带来新的风向标,引导更多理发师关注顾客需求,真正让顾客“笑着走出理发店”

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