地方

中断3周殃及400户
电话失灵商家损失大

哈山卡林(左起)、赛米尔、叶鸿立、赛奥斯曼及锺少云,展示美家乐花园商家的电话账单,不满消费者付费却没能享有服务。

(新山18日讯)电话服务已持续中断3周,巴西古当美家乐花园约400户商民的生活受影响,商家因此蒙受惨重损失。来自该花园仄拉当区、德达鲁区的居民申诉,过去3周,他们的电话服务中断,已致电马电讯总部反映,惟当局未派员来检查电话线路。

商家投诉,因电话线路有问题,刷卡机无法操作,客户在购货与支付时有所不便,造成商家的生意损失。



受影响的商家与居民昨日在人民公正党柔州主席哈山卡林、地不老区部主席锺少云、巴西古当区部委员赛米尔、国家诚信党柔州投诉局主任赛奥斯曼的陪同下出席记者会,促请马电讯解决这项问题。

马电讯应改善服务

哈山卡林说,马电讯应改善服务素质,并讽刺当地是柔州大臣拿督斯里卡立诺丁的选区,却出现商业区电话服务中断的问题。

锺少云表示会继续跟进此事,确保马电讯尽快处理。

赛奥斯曼透露,他曾向马电讯总部反映此事,当局回应当地人口增加,正改善该区电话服务。



刷卡机无法操作
五金店业者·林太太

马电讯服务向来不理想,在生意方面,我们们已很久没用电话服务,都用手机与顾客、供应商沟通,不过,刷卡机需要电话线,我们才向当局申请电话线。

电话服务中断,刷卡机无法运作,只能提醒顾客现金付款。

一天仅送2桶石油气
杂货店业者·叶鸿立

杂货店的电话服务在9月27日开始中断,马电讯还没派人来维修,影响我的生意。

我的许多老顾客会从住家致电要求载送与更换石油气桶。过去,我一天可以送10桶,如今只能送1或2桶,业绩下滑。

无法上网不便
居民·罗美诗

我的住家电话服务已中断,也无法上网。

许多老人不会使用手机,这对居民带来诸多生活不便。

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财经最热Now

【财经最热NOW】12月13日|U Mobile并肩马电讯抢攻5G?

若U Mobile与马电讯(TM,4863,主板电信与媒体股)联手共同拓展第二个5G网络,会擦出怎样的火花?

彭博智库认为,U Mobile获得国内第二个5G网络开发权后,已让市场大跌眼镜,并改变了电信领域的格局,如果再找来马电讯作为合作伙伴,将会改变电信市场的势力版图,对现有的两大巨头,即明讯(MAXIS,6012,主板电信与媒体股)和天地通数码网络(CDB,6947,主板电信与媒体股)带来冲击。

明讯和天地通数码网络的领先地位将受到威胁。

彭博智库分析员表示,如果U Mobile要寻求共同发展第二5G网络的合作伙伴,拥有光纤基建设施与金融资源的马电讯,会是很好的选择,马电讯也可借此提高自身在大马电信市场的竞争力。至今,马电讯仅占大马手机电信市场2%。

身为国企的马电讯,或先需克服监管上的问题,两者才有机会展开深度合作。

分析员指出,U Mobile的净债务相当于除息税这就摊销前盈利(EBITDA)的4倍,而马电讯的负债率则处于合理的0.65倍,绝对有能力共同分担发展第二5G网络的高昂成本。

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