“面对逆境，要保持中庸，以乐观态度逆流而上，尽力创造价值。”

本地知名家纺品牌东方装饰（Eastern Decorator）副总经理郭水仙向读者分享她的成功诀窍。

郭水仙于1967年在槟城出生，一岁时，就随父亲举家搬迁至怡保。父亲随即创立东方装饰家，开始经营家纺零售生意。

回忆当年小时候，放学后，她必须到店铺帮忙折窗帘、垫褥，以减轻家人的负担，也赚取零用钱，购买自己喜欢的玩具。与此同时，大哥亦跟随父亲，学习安装窗帘。

郭水仙向《南洋商报》表示，自幼在家纺设计品的熏陶下，她对设计也产生浓厚的兴趣，于是报读马来西亚艺术学院设计科系。

她提及，1985年大马经济萧条，大哥被迫放弃留学英国，回来帮忙父亲打理生意。

“当时国家经济低靡，人民消费力低，家纺品的零售价在市场上根本无法与批发价竞争。家人都认为零售模式不再符合市场的需求。公司决定求变，转型为批发商，进驻怡保各大商场，以增加公司在家纺市场的占有率。转型后，公司逐步走上正轨，规模也逐渐提升。”

毕业后，她选择进入公司，为家族事业打拼。

她发现当时市场的主流忽略一批定制的客户，碍于公司属于小型规模，无法满足该客户市场，一旦量产，所牵涉成本极高。

“幸好，当时的首相敦马哈迪医生正鼓励商家设厂，设厂者都会获得奖励金。基于天时地利，我向父亲建议在怡保设置第一家工厂。”

“要赚钱得靠自己”

20世纪90年代前期，东南亚国家与美国的货物贸易发展迅速。郭水仙认为公司如果要扩大，必须把事业版图伸展至国外，而非仅守国内市场，因此开始跟美国大型零售商沃尔玛(Walmart)和 Toys“R”Us建立商业伙伴关系。

自此，公司的规模逐渐扩大。产品出口至英国、美国、澳洲，中东等国家。刚开始，公司的市场开发对象多为欧美发达国家，但是在美国经济萧条时期，公司把开发重点转回东南亚，同时也认同设立分销中心的必要性。因此决定在新加坡、印尼、泰国、柬埔寨成立分公司及分销中心。

她说，“要向没有鞋子的人售卖鞋子”才是正确的市场方针。

“去年，公司把品牌引进柬埔寨，基于当地是一个贫富悬殊的社会，我们的产品价廉物美，上架不到三天被顾客一扫而空，其反应超乎我们的意料。”

她也说，兄弟姐妹从小就遵循父母的教诲，“要赚钱，就得靠自己”。

爱与员工打交道

作为大企业的副总经理，郭水仙在管理员工方面自然自成一套。

“我会依照员工的个性、背景进行不同安排，不会运用同一个模式在每个人身上。”

她自认爱与员工打交道，不以为“位卑则足羞，官盛则近谀”。

她认为职业没有高低之分，彼此都是学习的对象。

企业能够达至今日的规模，她认为团队精神扮演重要角色，仅靠单人作业或个人主义是不能成就大事业。

在公司的运作方面，她投入很多时间及精力在公司，透过和员工朝夕相对，互相了解、激励，形成了一种合作无间的默契。

经商贵乎诚信

询及郭水仙的经商理念，她直言经商贵乎诚信，不管经商还是为人，都要言行一致，真诚待人。

“今日的成就归功于各方面人士的信任与合作，我认为自己非常幸运。自小受到良好的教育和被灌输自力更生的理念，现在与家人共同经营同一企业，朝着同一个目标前进。”

她感激父亲，没有重男轻女的观念，相信她的办事能力。她还特别感谢丈夫，未曾抱怨她繁忙的工作，给予她无限的支持和体谅。

她分享道：“人生犹如股市，必然有高低潮，但我们必须从容面对”，鼓励人们要以中庸，乐观的态度去看待问题，努力从中发掘其价值。”

兄弟姐妹齐心经营

郭水仙的家庭观念极重，即使兄弟姐妹间各有家庭，仍同住一屋檐下，组成一个大家庭。这种和乐融融的气氛还渲染至公司。

在公司里，大哥是总执行长，妹妹负责研发和品牌管理部门，两位弟弟分别负责经营海外行销及Akemi Uchi专卖店，而她本人则负责生产部。

公私分明

一家人一同经营一家大企业，难免会起冲突。谈及维系家庭的方式，她表示，家人虽共伙，但公私分明。一旦遇上公事上的分歧，家里有不成文规定，即不论过程如何，最终由负责人决策。家人之间只关心动向及提供意见，不越界干涉。

由于企业生意发展至国外，有些家人或亲友旅居国外，不能长聚。但每逢农历新年、清明节、圣诞节、母亲生日和父亲忌日，家人都会抽空回国团聚。

另外，每年她都会安排时间与家人出国旅行，享受天伦之乐。她的一对子女，也学有所成，跟随母亲涉足家纺业领域。

她事业有成的背后，挺立着一位无名英雄，就是她的母亲。

“我自认事业心重，在处理家务事偶尔分身乏术，皆由母亲打点。我很感激她的付出，让我可以全心全意发展我的事业。”