（怡保8日讯）英达丽水纸本账单7月起需付费2令吉，怡保用户多采取观望态度，待收到正式通知函后，才决定是否要注册成为电子账单用户。

不过，据受访的部分用户认为随着网络资讯发达，金融与通讯公司等大企业，为实现无纸张营运作业，都改为线上服务，以节省营运成本，因此英达丽水公司推动电子账单是无可厚非。

年迈用户不懂用电脑

惟他们认为该公司也须考虑到实际上，不是每个人都有网络连接的便利，而且老一辈用户对电子产品不敏感，也不懂得使用线上交易方式，因此应当继续免付费邮寄纸本账单。

也有用户认为该公司的排污服务收费原本就具有很大的争议性，目前仍有很多用户不愿意缴付该费用，如果实行电子账单，势必加剧用户不满，可能引发更多用户不付费。

英达丽水公司通讯部一名职员向《南洋商报》表示，该公司将从今年起，从往年的每年发3次账单，改剩下2次，同时从7月起邮寄电子账单将收费2令吉，用户应尽速于6月杪前登记成为电子账单用户。

“用户也能通过手机应用程式IWK mobile app 登记成为电子账单的用户。”

他说，其实年轻子女可以使用本身电邮代父母注册，并代父母网上付费，因此问题并不大。

“电子账单用户不会网上付费的话，可以到相关柜台付费，只要出示账号，或是身分证等即可，不必打印纸本账单。”

征费加剧不满——怡保市民·陈锠鋐

年迈用户对于电子账单不敏感，也不够警惕，可能引发更多拖欠问题，因此英达丽水公司应当继续维持免收费邮寄纸本账单之际，鼓励年轻一代用户注册成为电子账单用户。

一般上，年长者在收到纸本账单后，都会主动到邮政公司或相关柜台付费，如果通过电子账单，就会因不敏感而忘记付费，结果就会累积欠款，当欠款越滚越多，就会感到心痛而选择不付费。

其实很多用户都没有缴付排污费，主要是质疑英达丽水公司的服务，如果邮寄纸本账单要征收2令吉费用，将加剧用户不满，结果英达丽水得不偿失。

当然无纸张作业，除可为环保尽些绵力，也可节省营运成本，是值得鼓励的营运方式，惟相关公司在减低成本运作之际，也应考虑到人民的福利，给予人民一些优惠，诸如降低收费率等。

应以服务为前提——怡保市民·陈亚妹

作为一家服务性质的企业，应以服务为前提，英达丽水公司邮寄纸本账单征收2令吉收费，让人感到存有惩罚含意。

这项排污收费是长期性的，英达丽水已可从中获得利润，不应该再从邮寄纸本账单中强制性征收2令吉费用。

我们必须了解，很多乐龄人士不懂得使用手机应用程式，或是通过电脑上网注册等，因此英达丽水必须考虑到这一群体用户的情况，在鼓励用户登记成为电子账单的用户之余，也应继续免付费的邮寄纸本账单予非电子账单用户。

我采取观望态度，暂时不会注册成为电子账单的用户。

应发通知函——怡保市民·戴宝成

英达丽水公司在推动电子账单措施时，不应只是通过媒体发布，也应发出通知函予用户，否则错过该新闻的用户，就不懂得电子账单事项而没有注册成为电子账单用户。

我将待收到该公司的正式通知函后，才上网注册，因为每份纸本账单收费2令吉，数间屋子长年累积就是一笔数目，为了省钱，唯有注册成为电子账单用户。

其实英达丽水排污服务收费始终具争议性，很多人至今都没缴付该服务费。不过我每次都是通过网上付款。

将注册电子账户——怡保市民·黄俊兴

我并不清楚英达丽水于7月后，邮寄纸本账单予用户将征收2令吉措施，而且家里也还未收到最新一期的账单，不知账单会否附上通知函。

我向来都是通过网上付款，待收到最新账单时，才从账面上知道有无拖欠款项。

如果邮寄纸本账单将征收2令吉，我将注册成为电子账单用户。