（怡保30日讯）首相署公共投诉局副总监依布拉欣依斯迈表示，该局目前正与霹州秘书署合作筹备，将投诉系统（Sistem SISpa）扩展至霹州，该综合投诉系统不仅能让人民轻而易举就能向政府投诉，也方便政府机构监督。

第三个落实州属

他今日在怡保一家购物中心，为首相署公共投诉局亲善活动主持开幕后在记者会指出，该局昨日与霹州秘书署商讨上述事项。霹州是继马六甲与彭亨州后，第三个落实该系统的州属。

他披露，该局于今年5月17日推行“Rakyat Responz”应用程式，用途是让民众通过该应用程式轻易向政府各部门投诉，包括州政府部门，如霹州人民可向州水务局及州秘书署等投诉。

加速处理程序解决问题现有资料系统更具效率

霹州消费人事务、人力资源与非政府组织委员会主席拿督三苏丁表示，现有的资料系统加速政府事务处理程序，使州政府能更有效率为民解决问题，甚至可在24小时内处理。

“有些人仍对公务员抱有负面印象，认为政府办事效率慢，但其实通过现有系统，所有程序已加快，例如在霹州，人民在短时间内就能获得土地拥有权信。”

他也是霹雳州行政议员，他提及，坐落在城市地区的家禽养殖场对周围住宅造成困扰，因此霹州政府规定家禽养殖场须遵循现有程序，以封闭式作业营运。

“政府不会下令关闭有关养殖场，但业者须使用封闭式管理，如鸡舍或养猪场需采用有系统的污水处理系统或安装空调等，确保不会污染环境。”

在场者包括霹州公共投诉局局长拉希拉及霹州副秘书（管理）拿督阿布巴卡。