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民宿与网照差别大
女住客不满退房无收据

(关丹16日讯)行政人员和家人入住一家民宿,发现客房环境与网订时“货不对办”,办理退房不获收据,令她不满!

来自吉隆坡的刘明明(43岁)投诉,她于本月13日晚上因公干,在预订酒店网站订了关丹古邦巴耶一家民宿的标准客房。



“我在浏览民宿资料时,看到照片和星级,以及满意民宿环境幽美和设备不输星级酒店而下订,并于14日满怀信心到该民宿,结果大失所望。”

刘明明指出被标上3星半的民宿客房照片,美轮美奂,结果与事实不符。

由于无法取消预订,她只有下榻留宿一夜。

“没想到我今日退房时,要求索取收据,以便向公司索款,民宿负责人拒绝开出收据,反要求我自行向预订酒店网页索取相关收据,真叫人气煞。”

她续说,这是她出外旅游或公干以来首次面对这种情况,更使她对关丹的印象大打折扣,扫兴而归。

她也怀疑民宿业者,因她在网页上给予低分评语,拒绝开出收据发票。



民宿负责人:避免重复要求住客网上打印收据

针对此事,该家民宿男负责人接受本报电访询问时指出,当事人是通过第三者即网页向民宿订房,而且房租也是网上过帐予第三者,再由第三者支付他们。

“程序上,民宿不会另开收据予住宿者,以免双重开单,我们一再要求当事人上网打印收据,可是不被接受。”

民宿和酒店评级不同

他也说,民宿被网页纳入介绍范围,被标上的星级评分是网页及客户给予回馈意见的评价,并非由民宿自行标志。

“民宿和酒店规格大不同,加上星级评分,或许是因此令当事人误会,其实她入榻的客房,与其预订的是相同一间。”

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雪隆

黄瑞林:保障业者游客利益 雪州简化郊区民宿注册

(莎阿南20日讯)雪兰莪地方政府、旅游及新村行政议员拿督黄瑞林指出,州政府通过简化申请条件,鼓励郊区民宿业者注册及申请发展规划,以确保各方利益获得保障。

他表示,近年来乡村旅游逐渐成为热门趋势,郊区民宿的需求持续增长,许多个人或家庭经营的民宿也因此涌现。

黄瑞林今日在第15届第2季第3次雪州议会,口头回答双溪武隆州议员莫哈末占里的提问时说,部分民宿因未完成注册或发展规划申请,可能面临法律和保险保障方面的风险。

“我们有要求这些业者必须向旅游、艺术及文化部注册,并须申请发展规划,否则有关的民宿不获保险保障。我们不想在有事件发生时,地方政府被怪罪。”

他说,虽然有的民宿在申请发展规划时面对阻碍,但都尽力协助他们获取临时发展规划。

稻田禁建民宿

对于柏马登州议员努鲁莎娃妮提问稻田地民宿难以获得发展规划一事,黄瑞林坦言,在民宿发展的同时也需兼顾粮食安全。

他进一步表示,不仅是北部走廊,包括南部走廊的部分小型民宿(2至3间房的民宿)或是大规模的民宿经营者都同样面临申请发展规划的难题,惟一切都需依法行事。

“要如何帮助这些业者?就是简化申请条件,或是按个案审核,确保稻田地不被破坏。”

确保农业地不被滥用

黄瑞林说,州政府将针对建在农业地上的民宿业者推出相关指南,以确保住宿安全及农业用地不被任意发展。

较早前,黄瑞林提及,双溪武隆是雪州重要的农业与旅游结合区,未来将通过多项规划推动当地成为农业旅游热点。  

他表示,根据2035年瓜拉雪兰莪市议会地方蓝图,双溪武隆的重点旅游产品包括双溪希乐民宿、丹绒加弄ATV骑乘乐、椰园及土产店等项目,为游客提供多元化的乡村旅游体验。  

黄瑞林说,2019年2月14日宪报颁布的2025年瓜雪地方蓝园修订1,已将甘榜双溪武隆12里划定为旅游区。该区作为雪州首要稻田区,也具备强力的农业旅游潜力,建议设立稻米博物馆。

他也说,瓜雪市议会正积极推广管辖区内的旅游产品,并提出以“农业村”为核心的旅游概念。

“民政散播假消息”

雪没设稀土厂

黄瑞林严正否认有关稀土厂莱纳斯将在雪州设厂的传闻,并敦促民政党在监督政府施政时应采取负责任的态度,避免散布不实信息。  

他今日在雪州议会大厅召开记者会指出,目前雪州政府并没有收到任何关于莱纳斯设厂的申请或消息,雪州大臣拿督斯里阿米鲁丁和行政议员黄思汉也未曾获知类似计划。

他强调,雪州不存在任何稀土厂建设的计划,除非民政党出示证据,否则停止散布谣言误导公众。  

他表示:“即使中央政府批准类似计划,也会通知州政府。如今中央与州政府是同步执政,不可能隐瞒如此重大的计划。”

他称,民政党的不实指控只是为了政治宣传,造成社会恐慌,是极不负责任的行为。

他重申,州政府尊重和接受反对党监督施政,但希望其言论以事实为基础。

他明确表示,州政府不会因民政党此类指控采取法律行动,但同时要求民政党谨慎发言,不要散播毫无根据的言论。  

据悉,雪州民政党主席张健锋此前召开记者会,声称莱纳斯即将在雪州设厂,并要求行动党就此事向民众道歉。

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