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爬入屋换水表引误会
居民盼水务公司专业处理

周世扬(中)指水务公司承包商没遵守指南,导致换旧水表计划频频发生误会事件。左为特别助理叶运华,右为锺政光。

(马口19日讯)由于承包商没遵守指南,导致森州水务公司在更换10年以上的旧水表计划之际,频频发生误会事件,更引起居民不安,并齐声要求水务公司更专业处理更换水表,以免争执纠纷重演!

民主行动党马口区州议员周世扬今天再次接获投诉,指有人攀入住宅,行为鬼鬼祟祟,引起居民不安和争执,在经过进一步调查后,证实是水务公司进行更换旧水表工程,惟处理方式不够专业,导致问题多多。



职员须穿制服佩戴证件

周世扬表示,他曾经于3个月前在马口万乐镇,目睹一辆私人轿车在屋外呼叫,惟屋内没人,结果两名年轻人就攀入住家,当时他马上上前查问,后者告知是水务公司承包商,是依据指示更换水表。

他说,当时他马上阻止他们行动,要两人获得屋主同意才可进入住家更换水表,较后两人也就离开,他也马上向水务公司投诉,惟类似事件却没有改善,此次目击者不安更拍下照片,希望当局调查。

水务公司承包商见屋内无人,攀入住家更换水表。

他说,他已将照片电邮给水务公司彻查,更建议为了避免误会,水务公司必须硬性规定承包商车辆必须有水务公司标志,职员更必须穿上水务公司的制服及佩戴承包公司的证件,以安民心。

更严厉督促承包商



另一方面,不愿透露名字的森州水务公司负责人表示,该公司指南清楚注明,当屋主不在时,是绝对不可以攀入屋子内更换水表,屋外的水表就另当别论,对于更专业都建议该公私回加以研究,以避免误会事件重演,也会更严厉督促承包商的工作。

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疑错读水表水费暴涨3倍 王丽丽:迟读水表对消费人不公

(槟城7日讯)疑槟州供水机构工作人员读错水表用水量,造成仅3名乐龄人士居住的家庭,其家用水费从50令吉飙涨至200令吉,水费涨幅高达300%。

武拉必州议员王丽丽今日在脸书揭露此事时指出,她日前接获民主行动党元老拿督余万祥的投诉,指其居住在槟岛的老友谭美鸥(75岁)的家庭,虽然仅住有两夫妇和80岁的哥哥,但水费从原本2个月50令吉暴涨至200令吉,涨幅非常惊人。

她说,她较后与余万祥一起拜访谭美鸥,并协助检查水费单和水表,结果发现水表上所显示的数字竟然比水费单注明的还要低,这意味着该机构工作人员抄错水表,并造成水费突然飙升。

“水费单是5月27日来抄写,水表记录是1571,但我们于6月5日检查水表时,发现水表仅显示1541,显然水表已抄写错误。”

她说,依照这户家庭之前的水费记录,他们每2个月的用水量,为94立方米至99立方米,这次竟然高达139立方米,显然被多计算至少40立方米,此外,这个数字处于第三层即35立方米以上的水费,即每立方米2令吉7仙,因此,这个家庭被多征收80令吉以上。

她指出,以往有关机构是约60天读取水费,而这次已超出5天,当然水费也会提高。即使有关机构将给予首10立方米的水费,免费使用长达半年,但延迟读取水表依然对消费人不公平,这将导致他们被迫以第三层水费缴付延迟计算的水费。

“我向槟州供水机构投诉后,后者承认有误,并决定回扣89令吉给这户家庭,差价将在下2个月的水费单中补上。”

因此,她促请有关机构在抄写水表时,必须要多加留意,一旦出现纰漏却没被发现,后果都是槟城消费人在独自承担。

“特别是是乐龄人士,他们可能因为某些问题而无法读懂水费单,而白白多缴费用,大大增加经济负担。另一方面,民众接获水费单后,若发现有异常,应先检查水表记录。”

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