（马六甲12日讯）由于马币贬值，进口花成本调高不少，加之国内各因素影响，如本地花成本微涨、消费税实施后等多重冲击，花店商家皆采取拉长补短的方式应对情人节销量，保持鲜花品质，装饰用料则精简化，符合及满足顾客的需求，同时维持花店的生计，尽量做到两全其美。

经济虽放缓，货品样样起价，但所谓“情人大过天”，2月14情人节的到来，买束鲜花送另一伴是天经地义的诚意表现。

总的来说，情人节送花也已成为一种传统，尤其年轻一代更享受浪漫，懂得制造浪漫，送情人鲜花肯定少不了，至于经济消费已不成主要的考量因素。

注重服务不搞花样

按照商家的说法，从生产到批发，再到零售都会微调价格，最终都加重在消费人身上，这样顾客们会难以接受。

因此，唯有实施拉长补短的方式，鲜花保持优良品质，而在装饰用料上精简化，价格变动不大，顾客们还是会来买花。

各花店无论在花种或推销手法皆大同小异，花艺商家皆不搞太多花样，强调讲究服务态度，获得顾客们的信任才是最实际，因为送花也是一种诚意及礼仪表现，在价格及服务上抓到平衡点，生意才能持续做下去。

顾客偏爱送鲜花——

天堂鸟华舍负责人张婉君

以我的经验，情人节来订花的人都以新顾客偏多，通常顾客情人节送花都只维持2至3年，之后就是另一批的新顾客，这是很有趣的现象。

很多顾客都会偏向购买鲜花送人，但还是有顾客会选购假花，价格相对便宜且可摆放久，一分钱一分货，最主要看顾客的消费心态。

百货皆涨，鲜花成本也难逃涨价潮，但要懂得抓平衡点，价格公道，顾客接受，服务做好，花才比较容易卖出。

印度玫瑰较便宜——

舜莉花艺负责人黄丽丽

服务要全面，保持水准，不偷工减料，顾客自然会来买花。

近年流行韩风，店内推出以满天星为主的迷你型小束花，另外还有用肥皂制成的玫瑰，有香味且耐摆放。

成本提高在所难免，但要学会变通，我们今年改从印度进口玫瑰，替代了价格偏高的南非玫瑰，花的品质还是AA等级，在不影响花店的运作下，顾客也不会在价格差异上伤脑筋。

年轻人追求花样多，一些顾客会以全巧克力来制成鲜花送人；还有一些顾客更独特，用1令吉或10令吉折成花朵，配上装饰材料送人，这些我们都尽力去满足顾客的要求，尽量做到最好给顾客。

花盒浪漫有诚意——

芙莉花艺负责人孙志伟

马六甲花艺的鲜花资源有限，大部分都是从吉隆坡供应，无论是进口花或本地花都需要一笔运费送来甲，因此成本方面还是会比吉隆坡高一些。

其实各花店的经营模式大同小异，大家都不愿在同一竞争市场下比烂价，所以服务才是花艺业强调的关键，留住顾客最重要的就是信任。

除了选购鲜花配合装饰品送人外，近年来也流行送花盒，盒子内装满鲜花及玩偶，对方打开一看会感到浪漫，同时感受到送花者满满的心意。

顾客对于涨价都表示谅解，我们也会作内部调动，装饰用料上简单但不失精美度，顾客们还是会接受及回来买花。