1997年的经济风暴影响了许多消费群体的购物心态，但昂贵的“巴实燕”促销却出奇成功，证明生意不一定直接受到经济行情的影响。

我认为，面对“经济行情”不佳时，公司产品的销售是否更佳？很多时候与平常的行销态度有关。我们对自己的产品、客群了解、面对危机的应对策略等等，才是真正影响生意量的主要因素。

我是在97年经济风暴后得出以上明确的营销理论，也肯定了公司百年建立的核心专长是“百年不倒”的主要因素。1998年，我们决定让这个静悄悄陪着我们、一代又一代的“核心专长”回报给忠诚爱护品牌的消费者，以加强市场对品牌“核心专长”的认可。

我们开始检讨“参、茸、燕、桂”这一组高档次的产品所供献的销售额。当时的检讨结果，是预料之事，“参、茸、燕、桂”产品中除了泡参、燕窝、冬虫草，其它产品都是冷门货。

原地考察产品

深入了解原因，原来与多年的中药发展药史有事！当年中国的封闭，许多产品只能以口头诀一辈传一辈。市场上从书本（中药文献）获知的资料对比老药骨持有的产品资料，多半都有差异。他们拥有的药品知识是一代一代往下传，与市场供应商所获知的不相同。因此我建议组队到中国药市场或产品原产地考察，让团队重新深入了解“参、茸、燕、桂”这类产品。

此时，中国已是门户开放，而内地供应商纷纷过来大马招揽生意。

试尝原干人参

1997年就有一组从东北吉林省的人参商来到大马，他们带上一批未经加工的原干人参。原干人参……这可把我的门市部一把手及采购员考倒了。未经人工绑扎、原状的原干人参，对比马来西亚药材界从香港采购回来的扎参，形状完全不相似。

其实，当年的原干人参都被香港药商赚去了。这次来招生意的参商就大方请我们试尝干参味道，这一试再比较，参的浓浓味道让大家折服了，唯在大马市场未曾见过这种原状干人参，采购部与门市员一时没信心说服自己的心理障碍。

观察到采购和门市老手的心理阻力，我决定来一个破釜沉舟，买下了这一批货，财务经理谨慎提醒这是一笔大款项呵……小心失误。

摆正以往失误

职场上，如果要平平稳稳的生存，工作上只求无过就行了。然而十多年来都在中药行业，我一直觉得大马中药商是被香港商人牵制住的。

中医药是济世救人的行业，近代的西医药品虽发达，但更多时候是中药受到西医的压制；再者，华人普遍认为现代化的西医才是科学，古老的传统中医就不是，其实很多时候，中药的局限，中药界与一些江湖郎中都需负上责任。

借着此时，凭借着公司在中药界的地位，我想是时候站出来摆正以往的一切失误，让大众能体会到纯正的中药效用。