(槟城16日讯)各路人马抢饭吃，本地合法导游感叹难生存。

合法导游除了面对本地非法导游抢客之外，还面对充当业余导游的德士司机、优步及Grabcar司机，甚至来在大马第二家园计划下旅居槟城的外国人，以及使用旅游签证的外国人抢饭碗。

除了面对各路人马的抢滩，合法导游还必须遵守各路人马无须遵守的种种导游条规，如须挂执照、穿着指定的衣着与鞋子等。此外，每两年必须更新执照，而条件是每年必须考获3个“旅游延续教育课程” （Continuing Tourism Related Education，CTRE），令他们愤愤不平。

《南洋商报》访问槟州唯一名拥有乔治市古迹旅游导游执照的许月清时，她向本报一一剖析合法导游面对的问题，并要求大马旅游部正视上述问题，以保护合法导游。

旅游课程须自费

许月清受询时指出，导游就好像国家的推销员，将国家魅力的一面介绍给全世界，但在大马，导游却没有获得同等的待遇，资深导游的执照两年更新一次，而新晋导游则每年需要更新一次。

她说，更新执照是有条件的，即每年必须考获3个“旅游延续教育课程”，而报读课程的费用是自己负责，有些课程费用不菲，甚至高达1000令吉。

她指出，相较与邻国印尼，我国合法导游的待遇差很多，在印尼，导游更新执照是全免的，报读任何课程也是免费的。

“导游是国家的推销员，所以印尼给予导游的待遇不错，课程及更新费都是免费的。”

导游穿着指南不合时“穿西装怎骑脚车？”

许月清指出，根据旅游部的导游穿着指南，男性导游带环市游的团时，必须穿峇迪衬衫、长裤及皮鞋，若要穿长袖则必须打领带，而只有在带探险团时，才允许穿有领T 恤及运动鞋。

探险团才准穿T 恤

她说，目前除了有环城游及探险团外，还有脚车游及古迹区内步行游，脚车游是带领游客骑脚车游古迹区，而古迹区内步行游则是在古迹区内步行，而不是乘坐旅游巴士带领游客去一个旅游胜地参观后，再乘坐旅游巴士去下一个点。

“如果根据导游穿着指南，带环城游团须穿着长袖打领带，这如何能骑脚车？”

她说，有关指南应该修改，让导游在带领特定的团时，可以穿着较为适合的服装。

不符指南就被罚款

许月清说，根据大马旅游部的指南，合法导游没有准时更新执照将会被罚款。

他说，指南内也要求导游在带团时，穿着必须根据规定，还要把执照挂在胸口，而大马旅游部有一个执法组，将会不定时前来展开突击检查。

她指出，一旦被执法员发现导游在带团时，没有根据指南里的穿着，有关导游将会受到罚款惩罚。

“目前多数导游都是自己承担风险，因为在带脚车游及古迹区内步行游时，都只是穿有领T 恤，因为天气加上运动，根本不适合穿长袖打领带。”

旅居外国人也充当导游

除了旅游部指南限制多，合法导游也面对非法导游的冲击。

许月清指出，非法导游问题在全国各州都发生，因为现在除了非法导游外，德士司机、优步及Grabcar司机也充当业余导游，甚至在大马第二家园计划下，旅居槟岛的外国人也抢当导游。

不满旅游部没取缔

她说，虽然非法导游满街走，但旅游部却没采取行动。

去年有一个游客向她投诉，指一个在大马第二家园计划下，旅居槟岛的外国人也充当导游，同时附上其面子书的招商广告，她过后致函要求大马旅游部调查，旅游部却要求她提供对方更多的资料及证据。

“我已作出投诉了，证据这方面应该由相关部门自己搜查，而不是都由我来提供。”

非法导游网上宣传

许月清指出，因为合法导游不可以打广告招客，非法导游就大肆的在面子书及一些旅游论坛及网站打广告，部分自由行的游客会选择这些非法导游。

她指出，其中一名在大马第二家园计划下，旅居槟岛的外国人在自己的面子书上大打广告，还分享所有配套，并发布带团时的照片。

“还有一个使用旅游签证的比利时女子也兼职带团，而且她在带团时没有穿适合的服装，也曾在面子书上分享带游客去一间老店时，还写错该老店的名字。”

她说，这些都是旅游部必须关注的课题，非法导游没有受到对付，反之合法导游却必须遵守指南。

“在泰国这个旅游业蓬勃的国度，政府打击非法导游非常严厉，这里的导游带团前往泰国旅游时，一旦过境后就必须由当地导游带领。”

华人旅游业公会促政府关注问题

马来西亚华人旅游业公会总会长拿督陈三顺指出，据该会了解，属下成员面对非法导游冲击只占小部分，因为非法导游的顾客群多数是自由行的游客，而该公会属下成员多数是做旅游团的生意。

他说，虽然这冲击只是占小部分，但该公会与旅游部交流时，曾反映这问题，对方也答复会给予关注。