(马口11日讯)国家能源公司马口分行本着提供顾客更好的服务，已经于本月10日，从马口市区搬迁至马身路的第一高原角头商店处（TAMAN MARGOSA MAJU )，然而这一搬却是导致每月至少3000名客户受影响，尤其年长者更是面对交通问题！

民主行动党马口区州议员周世扬接获居民投诉，国能服务柜台搬迁后造成的不便，一些没交通的年长者更是怨声四起，周世扬建议他们到马口市区其他可缴付电费的服务柜台缴付电费。

周世扬说，国能马口分行负责人告诉他，国能马口分行的服务柜台平均每个月有3000名顾客是定时来缴付每月单据，除了电费，国能也代收其他每月单据，意味每天约有100名顾客，这不包括投诉及注册等问题。

他说，该负责人同意有三分一的顾客都是年长者，这会造成一定的影响，无论如何国能是为了提供更优质的服务，原来的马口分行服务柜台的确太小，停车位也不足，希望没交通者谅解国能的处境。

他说，马口市区还有不少代理都可缴付电费。

顾客明显减少

周世扬表示，其实国能马口分行的服务柜台也有不少外围居民支持，尤其巴士撘客步行也可到来缴付电费，现在这些顾客必须重新安排，或者到附近的邮政局缴付。

他也拜访马身路的国能马口分行新服务柜台，该处舒适及宽大，还有3架自动缴付机，惟地点的确远离马口市区，方便马身路居民，停车位也足够。

不过这两天的服务柜台顾客却明显跌80%，可能是过渡时期，很多人都还不知道。