（槟城3日讯） 槟城国际机场3月起禁止旅游界持自制接客牌在机场出境处接机，业者对此有赞有弹，称赞者指可以避免游客混淆；批评的则指将侵犯游客的隐私。

《南洋商报》记者在此新措施实行的第三天前往槟城国际机场视察时发现，登记领取“统一接客牌”的柜台并没有出现大排长龙，业者平均只需花2分钟就能完成登记程序。

在受询时，一些业者认为此措施确实让机场更有系统，不论在管理上或美观上都有极大的改进，同时也能避免发生混乱的接机场面以及为抢客而打斗事件，但也有业者针对该措施提出批评，要求改进。

顾客不满名字曝光  
酒店业向机场反映

香格里拉酒店集团员工安迪受询时指出，虽统一使用接客牌可避免游客混乱，但也导致游客的私隐被侵犯。

他说，该酒店集团属下有今旅酒店、金沙度假酒店及香格里拉沙洋度假酒店，之前接待预订旗下任何一家酒店的游客时，他们都是用有该酒店名字的牌子接待。

“如游客入住香格里拉沙洋度假酒店，我们就使用印有香格里拉沙洋度假酒店字眼的接客牌，牌子上不会出现顾客任何名字。”

他说，目前统一使用接客牌后，他们必须将游客的名字印在白纸上，然后放进接客牌中，这可能会令游客感到不满，因为其他人就会知道某某某前来槟城度假。

“这引发的隐私问题，酒店管理层已向当局反映，相信近期内会有答案。”

此外，他说，香格里拉酒店集团经营的是星级酒店，之前使用的接客牌在素质及美观上都比较有气派，但换了这个统一接客牌，会令人感到有降级的感觉，因为该统一接客牌设计简单及品质也一般。

旅行团司机：加重工作

旅行团司机对于使用统一接客牌大喊麻烦。

一名不愿具名的旅行团司机受询时指出，这项措施推出后，大大加重司机的工作。之前抵达机场接客时，司机及导游可直接去出境处接机接客，现在却要先去“统一接客牌“柜台先登记拿接机牌，而在接了客并安排游客上巴士后，又要将该接机牌归还予该柜台。

“如果一时忘记，直接将接机牌带走，又得返回机场领回驾驶执照或职员证，因为登记领取接机牌是要使用驾驶执照或职员证件的。”

询及旅行团游客是否面对隐私问题时，他说，由于旅行团人数庞大，当局不能一一印出所有游客名字，只是印团名及班机时间。

准备100牌子 反应良好

槟城国际机场“统一接客牌”负责人尤峇丽娜受询时指出，共准备了100个统一接机牌。

她说，旅游相关业者导游、酒店业者代及医院代表，必须在设立槟城国际机场豪华德士司机站的接机牌中心，出示驾驶执照或证件登记，以申请接机牌，使用完后须归还，若损毁或遗失须赔偿50令吉。

她指出，这措施在2月中已开始试跑，业者都给予良好的回应，业者们若对该措施有任何回馈意见，欢迎通知当局。

“一班机需约30个，所以100接机牌是够用的，高峰期最多一次也只出动40-50个接机牌。”

她说，当局已尽量简化申请程序，之前预计3分钟内可以完成办理手续，但施行该措施后，每个申请都能在2分钟内完成。