直击报道：郑美励

摄影：腾讯提供、郑美励

想像一下，手掌对着设备扫一扫就完成支付，连手机都不必掏出来，“你的手掌就是你的钱包”时代已经启动！

刷掌支付已在中国开展，远在马来西亚的我们也能在这片国土上享受到这种便利吗？

2024年腾讯全球数字生态大会揭开迷底！

在无现金交易已经跃居主流交易方式的中国，外国人在当地用现金消费时相对容易遇到商家没有零钱可找的困扰。

自2023年7月全球互联网巨头之一腾讯旗下的微信与国际发卡公司深化合作后，外国人终于也能在中国使用微信支付（大马用户需把钱包地区切换至中国），去年记者到深圳采访期间便成功使用这项功能。

事隔一年，当地支付方式又有新变革：结帐时，把手掌对着设备一扫，瞬间完成支付，不仅方便而且很酷。

上述"微信刷掌支付系统"去年已开始在中国试点，唯当时记者尚无法开通。今年再度到访深圳时在某充电宝租借点随机测试便成功，可见外国手机号码已不再是使用障碍。

逐步落实 放眼国际

考量到上述系统仍在推广落实中，并非所有商家都支持这项功能，但连锁便利店、充电宝租借点均已支持。

倘若你以为这又是一款只能在中国境内使用的功能，那就猜错了。

微信刷掌支付系统的基础技术即掌纹识别技术，不止要满足内需，也放眼进军国际市场。

9月5日在深圳国际会展中心举办的“2024腾讯全球数字生态大会”上，腾讯发布一系列云与人工智能（AI）产品、独特创新项目以及全球解决方案，掌纹识别、数智人（digital human)以及电子身分认证（eKYC，又称认识你的客户），便是该公司面向国际市场的其中3款AI产品。

3大出海AI产品

腾讯云副总经理兼全球首席架构师李牧青在腾讯滨海大厦总部接受包括《南洋商报》在内的海外媒体专访，解说3款产品。

--掌纹识别：

可在大范围内以极快速度识别身分，也比脸部识别更安全（掌纹和掌静脉独一无二）、快速、有效，目前已在深圳多地广泛部署，例如便利店、巴士、健身房、游泳池、自动贩售机甚至停车场，主要有3个应用场景，即：

（1）微信刷掌支付：

（2）身分识别：部分国家或希望通过刷掌来验证身分，尤其对于未满17岁、没有身分证件的青少年来说，刷掌是一种更便捷可靠的身分认证方法。

（3）掌纹验证通关：例如腾讯总部员工便已采用刷掌方式进出。

李牧青表示，掌纹识别技术的推出并非为了取代特定产品如脸部识别，只是提供多一种选择。

在掌纹识别技术背后，是腾讯技术团队克服多重挑战后的成果。例如不同环境、温度、光线、手掌投影角度的变化均可影响掌纹识别影像质量，例如，东北地区偏寒冷，设备结霜会干扰识别；手掌上是否有水滴（造成反光）也会影响辨识结果。

此外，年轻用户摊开手掌、年长用户手掌不完全摊开、7%中国人手掌静脉显像较弱……均会影响识别效果，套用他的说法，必须调整设备以适应用户所需。

--数智人：

所谓的数智人（又称数字人）是运用了语音交互、数字模型生成等多项AI技术，让数智人的口型与发音一致、表情及动作自然拟人。

李牧青表示，数智人已在中国广泛应用，使用者只需输入3分钟的视频便可生成数智人，支持不同语言和地区、可应用在宣传片、直播等，节省人力、提升效率。

--电子身分认证：

eKYC利用AI技术远程完成自动化核实用户身分认证的过程，减少因身分欺诈而带来的风险。

“过去，伪造照片或使用屏幕截图就能实施诈骗，现在出现了更加高科技的手段，比如人脸模具和AI生成的深度伪造图像，eKYC能够有效防止这些新型欺诈行为。

想象一下，有人冒充他人去银行转账或办理其他业务，eKYC的技术可以精准识别这一种欺诈行为，对金融行业来说尤其重要。”

进军国际需考量2因素

在说到上述3款产品开拓国际市场的进程和选择的区域时，李牧青表示，影响因素大致有二：

1 语言：英语并非全球通，小语种同样重要，“尤其对于数智人来说，如果只开发英语版本，它的适用范围就会非常有限。过去几个月，我们针对日韩泰马来西亚等多个国家的小语种进行了模型训练。”

2 环境：他指出各国的文化和IT基础设施不尽相同，例如eKYC系统可能需要上传约1MB的图片，但某些国家的网络接收速度或许只有100kb，必须针对不同国家与环境有所了解并能适应差异。

考量到上述两个因素，李牧青表示上述产品在进军国际市场时首选亚洲国家。迄今，eKYC已在包括大马在内的东南亚多国完成部署（机房建设、符合当地法律法规、客户需求等），而数智人则刚在新加坡的站点上架、争取在其他东南亚国家的合规性认证。

“产品本身是成熟的，为了更好地满足不同国家在法律法规、产业需求等方面的差异化要求，需要投入更多时间进行适配。”

在东南亚地区，印尼最大移动互联网供应商Telkomsel已采纳掌纹识别生态系统方案，支持从支付系统到安全访问管理等多方面应用。印尼人民银行数字银行开发与运营部主管Kaspar Situmorang博士在上述大会分享时也披露，该银行的超级应用程式已纳入上述掌纹识别方案并已展开试点工作。当天腾讯也与新、泰、印尼共5家企业建立合作伙伴关系。

“内卷”下的突围之路

如果说去年度的腾讯全球数字生态大会是聚焦中国市场，那么2024腾讯全球数字生态大会除了一如既往地重视内需，也大谈开拓国际市场。

腾讯集团高级执行副总裁丶云与智慧产业事业群（CSIG）总执行长汤道生发表主题演讲时指出，在面临内外部多重挑战如经济挑战、行业求变、新技术快速迭代和应用引发生存焦虑的情况下，许多企业为了保住销售规模与市场份额而陷入“内卷式竞争”，不惜亏损也要打价格战，毛利率持续降低，工作更辛苦但利润却更少了。

他表示，用亏损换来的规模增长不可持续，而且若蛋糕不增长，结果就是“零和”游戏，所有人都痛苦，并在会上提出企业破局增长的3大方向，即（1）以数字化提升效率，聚焦核心业务场景；（2）顺势而为，抓住产业新机会；（3）扬帆出海，拥抱全球。

90%中企要走向海外

针对“出海”，他引述调研数据指出90%中国企业对拓展海外业务有兴趣，近1/4企业将出海列为未来1到3年的首要任务之一。至於选择哪些目标市场？从哪个国家先试水？怎样的产品更符合当地市场的需要？如何与国际化对手差异化竞争……等问题都没有标准答案，“别人避开的市场也许是你的机会，所以前期市场调研非常重要，启动后更需要不断迭代与修正的谦卑，绝对需要耐心与坚持。”

他表示，不论企业经营者如何“解题”，腾讯将持续助力企业拥抱数字智能、推动融合创新和面向全球市场。

根据汤道生所发布的国际业务成绩单，过去3年，腾讯云在国际市场上取得双位数增长率，并在亚洲、欧洲、美洲和中东地区建立强劲影响力。其中，亚太地区年增长率达到至少50%。