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航空公司安排服务犬头等舱座位 乘客被迫换座感不满

(纽约25日讯)一名乘搭达美航空(Delta Airlines)的乘客因头等舱座位被重新分配给一只服务犬而表示不满,引起网上热议。

该乘客通过帐号“ben_bob”在网络论坛“Reddit”发布帖文表示,在21日早上搭飞机前被升级到了头等舱,15分钟后却被告知需降级,降级后的座位不如原先预订座位。乘客询问地勤人员时,对方仅以“发生了一些变化”作为解释。

登机后乘客发现自己原本被升级的头等舱座位,竟坐着一只狗儿,这名乘客便感到不满。

他跟达美航空客服联络并被告知,乘客有可能会被重新安排座位以便为服务犬(Service Animals,经过训练可执行帮助残疾人士任务的工作动物)作安排。客服表示,他们也无能为力。

乘客在社媒质疑自己是否要继续成为达美航空的忠实客户,认为这根本不公平。

此事件迅速在网络上引发广泛讨论。不少网民调侃,“这只狗儿可能是拥有200万里程的钻石奖章会员。”也有网民指出,近期飞机上服务犬的数量激增,部分旅客可能滥用服务犬政策。

有专家表示,虽然航空公司根据《航空公司无障碍法案》有责任为有特殊需求的乘客提供合理的座位安排,但没有必要临时调动乘客的座位。

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国际财经

去年载客量增四成 香港快运成全球增长最快航司

(香港6日讯)香港运输及物流局星期一(1月6日)说,当地航空公司香港快运去年全年载客量按年增长达四成,被旅游数据平台评选为全球增长最快航空公司。

香港快运元旦前夕迎来年度600万名旅客,创出公司年度载客量最高纪录。

香港运输及物流局在脸书专页上公布上述消息。

运输及物流局说,香港快运和同一集团的国泰航空上月15日共载客超过10万人次;而由上月15日至上月底的假日出游高峰期间,两家航空公司共有8日录得单日10万载客人次纪录。

运输及物流局局长陈美宝说,当地航空公司迎来疫情后新高峰,深信航空公司蓬勃发展,不但可以巩固香港作为国际航空枢纽的地位,也可提供各类航空产品,服务当地以及大湾区旅客的出行需要。

陈美宝还说,随着机场三跑道系统全面启用,香港会开拓更多新航点,继续透过强化运输网络促进内联外通。

新闻来源:联合早报

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