（布城20日讯）若你是从武汉、意大利或伊朗撤侨行动中返国的大马公民，如今失去收入维持本身与家人在国内的生活，可到邻近的社会福利局提呈申请援助。

申请者也可通过链接ebantuanjkm.jkm.gov.my在线提出申请。

而至于是否获批，则取决于福利局所设下的条件及官员的调查结果。

为了能让人民在行动管控令期间，了解并得到妇女、家庭与社会部及其辖下社会福利局所提供的服务及援助，该部特别列出10道问与答，为人民解惑。

行动管控令期间，妇女、家庭与社会部的问与答

●关怀热线15999是否如常运作？

在行动管控令期间，关怀热线15999及关怀Whatsapp热线如常一星期7天，每天24小时全天候运作。

●是否加强妇女、家庭与社会发展部大楼的安全措施？

是的。在3月18日至31日管控令期间，只有部门的官员及职员获得部门秘书长允许进入大楼执行重要及紧急职务。

而出席的官员及职员必须在大楼大厅进行提问检测并在大厅柜台登记。此外，只限通过底层大厅进入办公室，以方便进行管控及监督。

官员一旦完成紧急职务后，便需立即返家。而保安人员24小时轮流工作，防止发生盗窃或偷窃事件。

●由社会福利局发放，4月份的援助金会几时存入受惠者户头？

4月份的援助金将会提前在3月25日开始存入受惠者户头，以帮助受惠群体在管控令期间依然生活无忧。

●在行动管控令期间，各区社会福利局办公室是否运作？

在管控令期间，各区社会福利局会关闭。

●在行动管控令期间，如何向社会福利局申请援助？

国人可通过链接ebantuanjkm.jkm.gov.my，在线申请。

●若是从武汉、意大利或伊朗撤侨行动中回国的大马公民，如今没有收入维持本身和家人在大马的生活，是否有资格向社会福利局申请援助？

有关国人可到邻近的社会福利局提呈申请或通过链接ebantuanjkm.jkm.gov.my，在线申请。而获批与否，将取决于福利局设下的资格要求及官员进行的调查结果。

●负责家庭生活开销的一家之主若遭到隔离，导致家里没有收入购买必需品，可向社会福利局提出什么援助？

目前为止，社会福利局尚未为受疫情影响者提供援助。但受影响者可通过国家救灾基金会（2019冠状病毒病特别援助）提呈申请，更多详情，可浏览http://www.nadma.gov.my/info-my/bantuan-khas-covid-19，任何询问，可电邮至[email protected]。

●我与太太是马航雇员，被要求3个月无薪假，是否有资格申请社会福利局的援助金？

有关国人可到邻近的社会福利局提呈申请或通过链接ebantuanjkm.jkm.gov.my，在线申请。获批与否，将取决于福利局设下的条件及官员的调查结果。

●夜市小贩或小吃业者因冠病疫情而影响收入。我和家人可提呈什么申请，以持续生活？

有关国人可到邻近的社会福利局提呈申请或通过链接ebantuanjkm.jkm.gov.my在线申请。获批与否，将取决于福利局设下的资格要求及官员进行的调查结果。

●有日薪雇员抱怨及投诉，需要食物捐赠。妇女、家庭及社会部会展开什么行动？

社会福利局只为在救济中心的灾害受害者提供援助及救济金，因此并没有对上述因疫情市区收入的雇员提供援助。