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【独家】应对机场庞大中国游客
移民官学华语加速通关

(吉隆坡6日讯)为了迎合大举来马的中国游客需求及协助纾缓机场拥挤问题,大马移民局计划短期内派官员学习华语,长期而言则录取更多华裔出任官员,以便协助不谙英文及国语的中国游客。



移民局、旅游局、大马入境旅游协会(MITA)及大马机场控股有限公司(MAHB)代表日前在一项联合会议上,纷纷点出造成机场拥挤的原因,包括当局与中国游客因言语不通,而拖慢机场效率。

移民局总监拿督斯里慕斯达法阿里对此指出,若移民局官员会说华语有助纾缓吉隆坡国际机场(KILA)的拥挤情况,他愿意派官员去学华语。

他向《南洋商报》说,他相信官员学好华语,也能暂时解决移民局缺乏华裔官员的问题。

“大马入境旅游协会定期派遣员工学华语,料能在这方面帮到移民局。往后移民局将持续派遣官员参加更多的华语班,希望通过这措施解决问题。”

增聘华裔



慕斯达法阿里强调,作为长期措施,移民局有意招聘更多华裔子弟,为日益增加的游客作好准备。

中国游客是继新加坡和印尼之后,大马的第三大游客来源,仅在今年首5个月,中国来马游客已超过140万人次。

所有柜台全天服务

据马来邮报在线报道,移民局与各造联合会议上,已商讨如何避免乘客在登机处久等的方案,包括确保所有柜台全天有人服务。

慕斯达法解释,随着航班次数增加及一些班次的时间很接近,尽管移民局已开放所有柜台,但仍面对人手短缺。

“移民局将与大马机场控股有限公司及航空公司开会磋商此事。”

大马入境旅游协会主席乌再迪提到,该会建议移民局官员上华语课,以加速办理中国游客的文件。

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打击“柜台设置”犯罪 移民局随机查官员旅客

(吉隆坡9日讯)为打击“柜台设置”犯罪活动,移民局已推出系列新措施,其中包括成立专门的监控小组,定期对柜台工作人员和外国旅客进行随机检查,并在我国主要的入境检查处安装自动闸门,增强出入境管理的安全性。

移民局总监拿督查卡里亚指出,为加强监控,所有入境处的每个小隔间都将安装闭路电视摄像系统,以便实时监控执勤的移民局官员。

他接受《每日新闻》访问时表示,这是为完善入境检查制度,打击柜台设置犯罪活动所采取的重要措施之一。

他说,国家入境管理系统将进行升级,其中不仅包括人工智能技术的应用,还将推进价值12亿令吉的国家综合移民系统(NIISe),第一阶段预计将于2026年完成。

减柜台官员自由裁量权

他坦承,过去由于入境管理制度的松懈,一些外国旅客未能准确记录入境信息,致使某些内部人员利用这些漏洞从事“柜台设置”犯罪活动,最终危及国家安全。

“其实,其他入境处也曾发现类似的‘柜台设置’案件,例如吉打黑木山和吉兰丹的兰道班让,虽然案件较少且未公开报道。”

他希望通过引入新系统,能彻底根除这些犯罪活动,特别是在所有手动检查柜台上安装自动闸门,减少柜台官员的自由裁量权。

他解释,这些官员有完全的权力,如果他们选择不记录旅客的入境信息,他们就能放行,因为手动门是由他们操作的。

“因此,减少自由裁量权的最好办法就是安装自动闸门,避免人为操作。”

早早抵柜台
外籍人等信号入境

查卡里亚透露,监控小组已经成功挫败了多次通过“柜台设置”方式试图进入马来西亚的犯罪活动。这个小组的任务是24小时在旅客抵达区周围进行监控,重点关注来自孟加拉和缅甸的可疑外国人。

“调查显示,一些外籍人士虽然早早抵达,却没有立即前往出入境柜台。事实上,他们是在等待‘柜台设置’集团的信号。”

他说,这些外国人到达后,往往会在机场“闲逛”或在某些地方休息,甚至有时长达7个小时后才前往出入境柜台。

他提到,这些可疑旅客可能已经接到移民局发出的入境拒绝通知(NTL)。

“例如,之前我们就发现一些可疑的机票和抵达时间,最终我们驱逐了30多名外国人。虽然他们已经下飞机,但并未立即前往出入境柜台,而是滞留在航站楼,分散在不同区域以便避开追踪。”

他透露,部分外国人甚至会躲藏在机场厕所里,以避免被执法人员发现。在某些情况下,吉隆坡国际机场的外籍清洁人员也曾协助掩护这些可疑人士。

“通过这些新的措施和技术的支持,移民局希望能进一步遏制“柜台设置”犯罪,确保国家的安全与出入境管理更加高效和透明。”

隆2机场购40自动通关闸门

移民局正在为吉隆坡国际机场和吉隆坡国际机场第二终站采购40台自动通关闸门,这些闸门将于今年年底前与二维码系统集成使用。

查卡里亚指出,此举将为每个到达和离开大厅增加10台自动闸门,以缓解入境处的拥堵问题。

开放63国公民使用

“目前,吉隆坡国际机场和吉隆坡国际机场第二终站共设有54台自动闸门,现已开放给63个国家的公民使用。”

其中包括中国、香港、台湾、加拿大,及26个欧盟国家、17个非欧盟欧洲国家和6个阿拉伯国家。

他说,早前这54台自动闸门仅供马来西亚公民使用,因此大大缩短了他们的通关时间,受到旅客欢迎。

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