（吉隆坡28日讯）随着政府公布为国家高等教育基金（PTPTN）贷款者提供6个月的自动延长摊还贷款宽限期，PTPTN也发文告列出问与答，解答借贷者的种种问题。

较早前，政府公布为国家高等教育基金贷款者提供6个月的自动延长摊还贷款宽限期，此措施只供之前没有拖欠贷款的借贷者。

PTPTN的问与答

1.由于2019冠状病毒病而延迟偿还PTPTN贷款所指的是什么？
这是指在规定期限内延迟偿还PTPTN贷款。

2.谁可延迟偿还？
所有贷款人将获延迟偿还贷款。

3.如何申请？
贷款人不必申请。延迟偿还是自动进行。

4.何时生效？
从2020年3月19日至9月30日生效

5.贷款人可以获得什么好处？
贷款人可延迟偿还贷款，在偿还延迟期间免于法律诉讼。

6.我需否取消直接扣薪或直接扣款（Direct debit）？
不必。根据授予所有借款人的还款延迟，现有直接扣薪/直接扣款也将被推迟。但是，对于希望进行继续直接扣薪/直接扣款的贷款人，必须在2020年3月23日至8月15日之间通过官方网站（www.ptptn.gov.my/covid-19）申请。

7.什么时候实行取消直接扣薪或直接扣款？是从2020年3月还是2020年4月开始？
从同日起生效。然而对于在所有公务员（联邦政府/州政府/法定机构）和一些私人机构工作人员宣布推迟退款前已进行了扣除处理程序，因此会有贷款人在2020年3月进行扣除。贷款人需查看其借贷声明以确认付款（https://www.ptptn.gov.my/semakanpinjaman）。除了同意在2020年8月15日前申请继续扣除的贷款人外，从2020年4月至9月将完全取消直接扣薪或直接扣款。

8.若雇主已处理3月份的扣薪但未将款额记入PTPTN，雇主是否必须将钱退还给雇员（贷款人）？
不必。雇主必须将扣除金额直接汇入PTPTN。在这方面，贷款人需不断审查其贷款声明以确认付款（https://www.ptptn.gov.my/semakanpinjaman）。收到的款额将不退款。

9.贷款人在延迟偿还期结束后，需否提呈新一轮的扣薪/直接扣薪申请？
不需要，所有扣薪和直接扣薪将延续。

10.通过信贷咨询与债务管理机构（AKPK）付款的贷款人，是否也获得延迟偿还？
贷款人必须跟信贷咨询与债务管理机构讨论这问题。

11.若冠病疫情还未全面平息，延迟偿需否在9月30日后继续下去？
有关延迟偿还的决定，将不时被检讨。

12.延迟偿还是否会影响我偿还贷款的期限？
是的。所有在延迟偿还期前没欠款的贷款人，其偿还期将自动进行贷款重组。

13.延迟偿还期前有欠款的贷款人如何进行贷款重组？
他们必须向PTPTN讨论重组贷款。

14.传统借贷方式的贷款重组如何进行？
传统贷款人将根据pertukaran Ujrah形式进行贷款重组。

15.Pertukaran Ujrah/重组/重新安排/合并的申请，在延迟偿还期是否受处理？
不能。这类申请已展延至9月30日。

16.因冠病而延迟偿还期间，贷款人在中央信贷咨询资料系统（CCRIS）的记录会怎样？
这类记录保持不变，因为延迟偿还只是暂时性。无论如何，若贷款人继续还钱，有关记录将根据付款获得更新。

17.冠病延迟偿还所进行的贷款重组，会否影响贷款人在CCRIS的记录？
贷款重组不会影响贷款人在CCRIS的记录，只要贷款人没有旧款。

18.贷款重组会否给偿还期带来变化，贷款人会否接到新协议？
不会，贷款人只会接到通过提供给PTPTN的电邮收到通知。有意更新邮址的贷款人，可在 https://www.ptptn.gov.my/mail/Utama处理。

19.延迟偿还期间会否征收行政/ujrah费用？
会。

20.贷款人是否可以在延迟偿还期间付款？
可以，贷款人根据网上银行付款。

21.PTPTN在行动管控指令期间有无运作？
PTPTN在这期间会有限运作。总部和所有分局停止所有客户事务服务；联络中心03 2193 3000（Careline）也从3月20日关闭。

22. 客户如何在行动管控指令期间与PTPTN联络？
客户可以通过以下方式联络PTPTN：

i.通过https://www.ptptn.gov.my/hubungi-ptptn联系官员；

ii.到https://bit.ly/eAduanPTPTN提出问题，官员将会在7天工作日回应。