（蒲种16日讯）出国游玩上网预订度假村房间，登入正式网站后却遭引导至假网站，损失逾9000令吉。

这4个家庭共17人，是要到泰国过圣诞节，却遭遇假网站真骗钱事件。

事主蔡美嘉（21岁，学院生）今天在由蒲种金銮州选区第14区居民代表委员会秘书赵启兴所召开的记者会，叙述来龙去脉。

度假村没接订房记录

她说，自己在5月上网订购泰国丽贝岛一家度假村的住宿，登入正式网站后，在点选度假村房间类型时，就被引导到新页面。她当时没有怀疑，就直接选择房间类型，并透过阿姨的信用卡网上缴付9260令吉（4间房共3晚），当时也收到确认订房的电邮。

她说，本月4日她收到电邮，指某种原因被迫需要退钱，当时觉得奇怪就发电邮查询详情，却未获回应，心里起疑直接拨电到度假村查询，才惊悉对方没有收到他们的订房记录和汇款。

她说，她和家人花了一周到有关网页讨论和选择房间类型，每次点入度假村房间类型时，就被引至假网站，怀疑其IP地址已被不法分子锁定。

“根据网站浏览记录，假网站地址和正式网站几乎一样，设计相同，只是多了kohlipe的字眼，惟如今已无法再登入。”

她希望借本身经历提醒民众，网上交易必须加倍小心。

出席者有蔡美嘉的阿姨郑瑞金（50岁）、郑瑞银（48岁）、郑五妹（46岁）。

投诉银行需45天调查

蔡美嘉说，由于已花7600令吉买船票和机票，而且是首次全家出游，所以他们决定继续行程，并获得有关度假村给予15%折扣。

她说，双方约定到了度假村才付钱及讨论如何解决此问题。她也向信用卡所属银行投诉，获告知需要45天调查。

赵启兴说，网购是时下最新趋势，希望消费者特别小心，尤其许多国外旅游社时常推出诱人配套，到了当地却货不对办甚至找不到人，在我国投诉却未必受理，因此最好货比三家，谨慎消费。