时事

旅行社开价后被指出尔反尔
顾客店员起冲突 遭扯发掌掴!

女郎被指在旅行社内撒野,还泼洒咖啡,老板愤而报警。(受访者提供)

(新加坡3日讯)任何一天出发游加拿大只要2888元(约9096令吉)?39岁女郎指旅行社开价后却出尔反尔,气煞和职员起冲突,怒向对方泼咖啡后,反遭扯头发、掌掴、揍头,惊动警方到场!

黄女士(39岁,行政员)告诉新加坡《新明日报》,她跟旅伴计划年底到加拿大旅游,她上周开始向旅行社询问估价,多数配套都要超过3000元(约9449令吉)。



她说上周五走访珍珠大厦一家小型旅行社时,指一男职员连电脑系统都没查,就为10天的旅游配套开出2888元的诱人价格。

“那名职员告诉我,无论夏天冬天都是这个价钱,有三家航空公司可选择,任何一天都能出发。我还跟他确认了五次,是否真的是任何一天都能出发。”

男职员狂飙脏话赶人

黄女士称,星期一提了现金去付款时,另一名职员却改口说无法提供2888元这个价钱的配套,她听了很不满,当场埋怨:“为什么有些人这样随便开价?”

她叙述,一开始给她估价的那名男职员听了很不高兴,开始狂飙脏话赶人。



“我一气之下把手中的咖啡泼向他,然后转身离开。”

岂料黄女士走出了旅行社,她称有人竟从后方一把扯住她的头发,掴了她两巴掌,还用手捶打她的头,把她打倒在地。

“现场的公众赶紧上前阻止,对方才停手走开,我原本不想把事闹大,但公众都叫我报警。”

黄女士当场报了警,隔天再到警局备案,并且到推事庭提出了投诉。

黄女士声称不满旅行社开价后出尔反尔,跟职员起了冲突,对方竟扯她头发,掌掴她,还揍她的头。

常跟旅行社配套出游

过去十多年游遍逾100个国家,女郎无法接受旅行社如此随意开价后两度改口,最后却说无法履行估价。

黄女士透露,她过半的旅程都是跟着旅行社的配套出游,与多家旅行社关系甚好,也很理解他们的运作方式。

她指出,与她起冲突的男职员起初开出一口价2888元,她星期天跟旅伴再次上门,另一名职员却说,不是每一天都有2888元的价格,花了三个小时查询了10多个出发日期,终于定在11月14日出发。

“他在我下去付款时说14日没有2888元这个价钱,我还请他查看前后哪些出发日期可行,他却说完全无法提供这个价格。”

老板:女顾客无理取闹

记者走访事发旅行社,老板表示已报警,认为女顾客无理取闹还诋毁旅行社,正和律师洽谈中。

旅行社经理林先生(57岁)表示,事发前这名女顾客确实多次前来询问配套价格,但当时没有付定金也没定下日期,当时的促销配套价格是2888元,之后再来询问发现增加100元,态度瞬间变得非常恶劣。

“她之后将拿着的热咖啡泼洒在店内的墙壁、桌子及员工身上,将杯子丢在地上后,就想一走了之,我追上去,怕她喊非礼,不能捉住她的身体,只能拉住她的头发,根本没打她。”

旅行社老板朱先生(29岁)告诉记者,事发时他并不在场,但事发后听闻此事,已报警。

“这名顾客还中伤我们,说我们骗人,我们正和律师讨论要如何处理。”

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要闻

81旅社涉嫌为朝圣行定底价 GISB子公司再陷争议

(吉隆坡30日讯)GISB控股再陷入新风波,其子公司等81家朝圣旅行社涉嫌参与操纵旅游服务价格,可能面临马来西亚竞争委员会(MyCC)的处罚。

隶属于国内贸易与生活成本部的竞委会,已发布了针对这些企业的拟议决定。

竞委会今日发表文告表示,这些“卡特尔”做法违反2010年竞争法令(712法令)第4条文。

该会主席拿督斯里希桑慕丁说,调查显示,这些企业同时是我国一个注册协会的成员,在2023年初的会议上同意对经济型和高级朝圣套餐服务设定最低价格。

根据该委员会公布的名单中,这些企业包括近期卷入涉嫌剥削儿童及少年的GISB控股属下的旅游公司GISB 旅游私人有限公司、Abeel旅游与服务私人有限公司及Al Haramain旅游私人有限公司等。

“该协会随后向媒体发布所商定的最低价格,除了10家企业外,其他企业均持有提供朝圣旅游服务的执照。”

不过,他强调,目前拟议的决定仅是初步调查结果,不应假定这些企业已违法。

根据法令,拟议决定中提到的企业已收到拟议处罚通知,这些企业可在收到拟议决定之日起30天内向竞委会提交书面陈述。

此外,这些企业也可在后续确定的日前,向委员会进行口头陈述。

“作为一个司法机构,竞委会将在考虑这些企业的陈述以及调查期间获得的证据后,才发布最终决定。”

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